Acquistato ciclo computer GPS Bryton S810 con sensori di cadenza e velocità. Purtroppo nella confezione mancava il sensore di cadenza ed erano presenti due sensori di velocità, ma il problema è sta... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho acquistato da loro un kit telaio trek procaliber gen3 il 14 aprile, montandolo mi sono accorto di un difetto interno al telaio nella zona movimento centrale. Contattati, mi hanno subito risposto... See more
Company replied
Ho appena acquistato una citybike da donna, una Lombardo 28 mirafiori, la bicicletta è bellissima, ma vorrei dire che l'assistenza e la professionalità di questo venditore è stata davvero eccellente!... See more
Company replied
Ho acquistato una bici BMX per nostro nipote e sono rimasto soddisfatto sia per integrità della bici, sia per la tempestiva consegna. Sicuramente se in futuro avrei bisogno mi rivolgerò a voi, essendo... See more
Company replied
4.6
Excellent
59 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Molto gentili e pazienti
Molto gentili e pazienti , mi hanno consigliato e supportato nella scelta.
27 July 2026
Bisogna mantenere la parola data
Come ho segnalato ai diretti interessati, quello che infastidisce è il venir meno alla parola data. È controproducente per l’azienda promettere la consegna per una certa data se non c’è la certezza di poterla garantire. Risulta una beffa per il cliente che, come nel mio caso, se ne va.
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Cicliilario
Ciao Daniele,
ci dispiace che la tua esperienza si sia conclusa con questa impressione.
Quando abbiamo riscontrato il ritardo dovuto al riassortimento del prodotto, ti abbiamo contattato tempestivamente proponendoti entrambe le possibili soluzioni: il rimborso immediato oppure attendere la nuova disponibilità. Hai scelto di attendere la spedizione e abbiamo fatto il possibile per rispettare i tempi comunicati.
Purtroppo la consegna ha subito un ulteriore slittamento di pochi giorni rispetto a quanto previsto e comprendiamo che questo ti abbia deluso. Ci dispiace sinceramente.
La puntualità è un aspetto a cui teniamo molto e, fortunatamente, le numerose recensioni dei nostri clienti testimoniano che nella quasi totalità dei casi riusciamo a rispettare le tempistiche promesse. Quando però si verificano imprevisti, lavoriamo ogni giorno per gestirli con la massima trasparenza e trovare la soluzione migliore per il cliente.
Ti ringraziamo comunque per il tuo feedback, perché ci aiuta a migliorare ulteriormente.
Reply from Cicliilario
Ciao Marianna,
grazie mille per la tua recensione!
Sapere che ci hai trovato seri e puntuali è per noi una grande soddisfazione. Sono due valori su cui lavoriamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un servizio all'altezza delle aspettative.
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto. A presto! 🚴♂️😊
Reply from Cicliilario
Ciao Maurizio,
grazie davvero per la tua recensione!
Leggere parole come seri, veloci, affidabili e disponibili è la soddisfazione più grande per tutto il nostro team. Sono proprio questi i valori che cerchiamo di trasmettere ogni giorno a chi sceglie Cicli Ilario.
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto. Ti aspettiamo alla prossima occasione!
Buone pedalate! 🚴♂️😊
Reply from Cicliilario
Ciao Luca,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità, la cordialità e l'attenzione con cui cerchiamo di seguire ogni cliente. Sapere che hai trovato anche i nostri prezzi competitivi ci fa ancora più piacere.
Grazie per la fiducia e per averci scelto. Ti aspettiamo alla prossima occasione!
Buone pedalate! 🚴♂️😊
Ottimo venditore
Ottimo venditore. Ha rispettato le tempistiche date ed è stato sincero ed educato nella comunicazione. Molto consigliato.
24 June 2026
Reply from Cicliilario
Ciao Luca,
grazie davvero per la tua recensione!
Ci fa particolarmente piacere sapere che hai apprezzato non solo il prodotto, ma anche la trasparenza nella comunicazione e il rispetto delle tempistiche. Crediamo che mantenere gli impegni e comunicare con sincerità siano alla base di un rapporto di fiducia con ogni cliente.
Grazie per averci consigliato e per la fiducia che ci hai accordato.
A presto e buone pedalate! 🚴♂️😊
Reply from Cicliilario
Ciao Mauro,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che sia andato tutto per il meglio e che la tua esperienza sia stata perfetta 😊
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto. Ti aspettiamo alla prossima occasione!
Buone pedalate! 🚴♂️💪
Acquisto bici
Salve a tutti sono Massimo di Messina ,intanto iniziamo a dire che per avere un'attivita'che si ha a che fare con dei clienti bisogna essere rispettosi ,educati ,professionali e Salvatore e Francesco prima ascoltano te per capire cosa ti piacerebbe ,eppoi il cliente deve ascoltare loro per proporti cosa meglio si adatta a te e anche in base alla qualita'di bici e materiali,questo e''importante come base .Poi a me mi hanno indirizzato a lavoro e ci sono subito andato.E ho fatto un bellissimo acquisto una bellissima Pinarello grigia dove ho montato un paio di cerchi veramente di alta gamma che mi ha consigliato Francesco e Salvatore.Poi Vincenzo mi ha fatto una visita biomeccanica ottima ottima in quanto ripeto ci mette passione ,pazienza e professionalita',un po' differente da quella che ho fatto prima......sono rimasto soddisfatto e contento del mio acquisto e del trattamento.E Francesco e' bravissimo come meccanico educatissimo ,tanta pazienza e grande professionalita' bravi bravi tutti lo consiglio a tutti di andare ripeto e' vero si le bici sono belle il materiale e'buono pero'importante che siamo contenti di pedalare e che siamo rispettati nei negozi questo sta alla base di tutto,ciao Salvatore e Francesco bravi
21 May 2026
Unprompted review
Reply from Cicliilario
Ciao Massimo,
che dire... leggere una recensione come la tua è una soddisfazione immensa per tutto il nostro team.
Ti ringraziamo davvero per aver voluto raccontare così nel dettaglio la tua esperienza. Per noi ogni bici è importante, ma ancora più importante è dedicare il tempo necessario ad ascoltare il cliente, capire le sue esigenze e accompagnarlo nella scelta più adatta. Sapere che questo approccio sia stato percepito e apprezzato ci rende davvero orgogliosi.
Faremo sicuramente leggere le tue parole a Salvatore, Francesco e Vincenzo: siamo certi che ne saranno felicissimi. Ognuno di loro mette passione, competenza e tanta cura nel proprio lavoro, e il fatto che tu lo abbia riconosciuto è il più bel complimento che potessero ricevere.
Ti auguriamo di vivere tantissime soddisfazioni in sella alla tua Pinarello e speriamo che ogni uscita ti ricordi perché hai fatto questa scelta.
Grazie ancora per la fiducia, per averci consigliato e, soprattutto, per aver colto quello che per noi viene prima di tutto: il rispetto, l'ascolto e la passione per il ciclismo.
Ti aspettiamo sempre con piacere. Buone pedalate! 🚴♂️😊💙
Reply from Cicliilario
Ciao Alessandro,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto sia della borraccia che del servizio di spedizione. Curiamo ogni ordine con la massima attenzione, quindi sapere che tutto è arrivato perfettamente ci fa davvero piacere.
Grazie ancora per la fiducia e buone pedalate! 🚴♂️😊
Reply from Cicliilario
Ciao Marco,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra puntualità, la cortesia e, soprattutto, il modo in cui abbiamo gestito la risoluzione del problema. Per noi l'assistenza non termina con la vendita: esserci quando serve è uno degli aspetti a cui teniamo di più.
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto. Ti aspettiamo alla prossima occasione!
Buone pedalate! 🚴♂️😊
Reply from Cicliilario
Ciao Marco,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che la bici sia arrivata rapidamente e che tu abbia apprezzato la disponibilità e la gentilezza del nostro team. Crediamo che un buon servizio inizi proprio dall’ascolto e dall’assistenza al cliente 😊
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto.
Buone pedalate al piccolo ciclista! 🚴♂️🚲😊
Ciclo computer GPS Bryton S810T
Acquistato ciclo computer GPS Bryton S810 con sensori di cadenza e velocità. Purtroppo nella confezione mancava il sensore di cadenza ed erano presenti due sensori di velocità, ma il problema è stato risolto in tempi rapidi dal venditore.
Molto contento del computer GPS sia per l'ottima ricezione dei segnali che per la configurabilità. Rapporto qualità prezzo molto elevato.
8 June 2026
Unprompted review
Reply from Cicliilario
Ciao Mario,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Ci dispiace per l'errore nella confezione ricevuta inizialmente, ma siamo felici di essere riusciti a risolvere il problema rapidamente. Quando si verifica un inconveniente, il nostro obiettivo è sempre quello di intervenire nel più breve tempo possibile per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Ci fa molto piacere sapere che il Bryton S810T ti stia dando soddisfazione e che tu ne abbia apprezzato sia la qualità della ricezione GPS sia le numerose possibilità di configurazione. È un prodotto che sta raccogliendo ottimi riscontri proprio per il suo eccellente rapporto qualità-prezzo.
Grazie ancora per la fiducia e buone pedalate! 🚴♂️📍
Super veloci e professionali
Super veloci e professionali. Nulla da dire. Venditore ottimo
28 May 2026
Reply from Cicliilario
Ciao Mario,
grazie mille per la tua recensione!
Leggere parole come "super veloci e professionali" è una grande soddisfazione per tutto il nostro team 💪
Cerchiamo sempre di offrire un servizio rapido, preciso e affidabile, quindi sapere che la tua esperienza è stata così positiva ci fa davvero piacere.
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto. A presto! 🚴♂️😊
Ottima scelta
27 May 2026
Reply from Cicliilario
Ciao Luigi,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che il tuo acquisto si sia rivelato un’ottima scelta 😊
Grazie per la fiducia che ci hai accordato. Speriamo di poterti assistere nuovamente in futuro!
A presto e buone pedalate! 🚴♂️💪
Reply from Cicliilario
Ciao Valentina,
grazie di cuore per la tua recensione!
Un semplice "Top" accompagnato da "persone super professionali" per noi vale tantissimo 😊
Mettiamo sempre il massimo impegno nel seguire ogni cliente con competenza e disponibilità, quindi leggere il tuo feedback ci rende davvero orgogliosi.
Grazie ancora per la fiducia e a presto! 🚴♂️🔝
Mtb banbina
Venditore consigliatissimo bici come descritta imballaggio impeccabile spedizione super veloce che dire fantastici vi ringrazio buon lavoro prezzi onesti
26 May 2026
Reply from Cicliilario
Ciao Danilo,
grazie davvero per questa splendida recensione!
Siamo felicissimi che la MTB sia arrivata esattamente come te l'aspettavi e che tu abbia apprezzato sia l'imballaggio che la rapidità della spedizione. Quando si acquista una bici online, sappiamo quanto siano importanti questi aspetti 😊
Le tue parole su prezzi, servizio e affidabilità ci fanno davvero piacere e ripagano dell'impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato. Buone pedalate alla giovane biker! 🚴♀️💪🚴♂️
Serietá e disponibiltà come pochi...
Ho acquistato da loro un kit telaio trek procaliber gen3 il 14 aprile, montandolo mi sono accorto di un difetto interno al telaio nella zona movimento centrale.
Contattati, mi hanno subito risposto e organizzato il ritiro del telaio per inviarlo in una sede Trek.
Mi é stata riconusciuta la garanzia, il nuovo telaio peró era in consegna a fine giugno e il venditore si é offerto di mandarmene un altro smontandolo da bici imballata(a sue spese) per accorciare i tempi (il colore é diverso ma ugualmente bello ed ho accettato)
La serietá e professionalitá di un venditore si vede nel momento del bisogno e Cicli Ilario si é dimostato veramente reattivo e disponibile nel risolvere il problema....bravi!!...consiglio assolutamente...
14 April 2026
Unprompted review
Reply from Cicliilario
Ciao Alessandro,
grazie davvero per aver dedicato del tempo a raccontare la tua esperienza in modo così dettagliato.
Ci dispiace per il difetto riscontrato sul telaio, ma siamo felici di essere riusciti a gestire la situazione nel modo migliore e nel più breve tempo possibile. Quando si verifica un problema in garanzia, il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione concreta, senza lasciare il cliente ad attendere più del necessario.
Le tue parole ci fanno particolarmente piacere perché, come hai scritto, è proprio nei momenti di difficoltà che si misura la serietà di un venditore. Sapere che hai apprezzato il nostro impegno e la nostra disponibilità è una grande soddisfazione per tutto il team.
Ti ringraziamo per la fiducia, per la pazienza dimostrata durante la gestione della pratica e per averci consigliato.
Ti auguriamo tante soddisfazioni e tanti chilometri con la tua Procaliber! 🚴♂️💪😊
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.