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El bienestar financiero en tus manos. En Creditopro ponemos a tu disposición herramientas, recursos y soluciones diseñadas para ayudarte a gestionar mejor tu economía personal. Nuestro objetivo es que dispongas de la información necesaria para tomar decisiones financieras más inteligentes, fortalecer tu perfil financiero y avanzar con mayor seguridad hacia tus objetivos económicos. La plataforma ofrece acceso a servicios de educación financiera, análisis de solvencia, seguimiento de indicadores crediticios y comparación de alternativas de financiación ofrecidas por entidades colaboradoras. Además, facilitamos orientación y acceso a especialistas para aquellas personas que necesitan apoyo en la gestión de deudas o buscan soluciones para superar situaciones de dificultad económica. Creditopro no concede préstamos ni opera como entidad financiera. Actuamos como una plataforma de apoyo e información que permite a los usuarios conocer mejor sus opciones, comparar alternativas disponibles y adoptar estrategias orientadas a mejorar su estabilidad financiera. Entre nuestros principales servicios se encuentran: • Educación y planificación financiera. • Comparación y simulación de micropréstamos. • Informes y alertas sobre solvencia crediticia. • Herramientas para el control y seguimiento financiero. • Orientación para la reorganización de deudas. • Acceso a profesionales especializados en insolvencia y Ley de Segunda Oportunidad. Nuestro compromiso es facilitar soluciones prácticas que ayuden a las personas a recuperar el control de sus finanzas, reducir la incertidumbre económica y construir un futuro financiero más sólido. La información y los servicios disponibles en la plataforma tienen carácter exclusivamente informativo y educativo. No constituyen asesoramiento financiero, jurídico ni de inversión. La aprobación de productos financieros corresponde únicamente a las entidades que los comercializan. Asimismo, cualquier procedimiento relacionado con la reestructuración o cancelación de deudas estará sujeto a la valoración individual de cada caso por parte de profesionales jurídicos especializados y conforme a la normativa aplicable.
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Paseo de la Castellana, 171, 28001, Madrid, Spain
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Mi experiencia ha sido agridulce. El comparador de crédito me pareció útil y fue, con diferencia, la parte que más valor me aportó. Sin embargo, el resto de funcionalidades de la plataforma no justifican, en mi opinión, el precio de la suscripción. Creo que la relación calidad-precio podría mejorar bastante
No era exactamente lo que esperaba considerando el cargo que me hicieron en la tarjeta. Sin embargo, he estado haciendo los cursos de coaching financiero y, para ser sincero, son bastante prácticos. Todavía tengo que evaluar el resto de las secciones y servicios de la web para entender bien qué es lo que ofrece la empresa en su totalidad, ya que la plataforma en sí me parece un poco justa para el precio.
Reply from Creditopro
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Nos preocupa especialmente cualquier situación en la que un usuario considere que no ha recibido información suficiente sobre un servicio contratado o sobre los cargos realizados. No obstante, tras revisar nuestros registros, no podemos confirmar los hechos descritos únicamente a partir de esta publicación.
Con el fin de analizar su caso de manera individualizada, hemos intentado contactar con usted y le hemos solicitado información adicional para localizar su expediente y revisar detalladamente cualquier posible incidencia.
Si desea que revisemos su situación, le rogamos que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico soporte@creditopro.es.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención transparente y resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa y conforme a la normativa aplicable.
Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
como no beo respuesta interpondre denuncia
Reply from Creditopro
Estimado Aitor,
Lamentamos las molestias que esta situación pudo ocasionarle.
Hemos comprobado que su caso fue atendido y resuelto en su momento, procediéndose a la cancelación del servicio y al correspondiente reembolso.
Agradecemos el tiempo que dedicó a trasladarnos su experiencia y aprovechamos la ocasión para reiterarle nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Tras una cuota de 0,99 euros, que pagué con tarjeta de crédito, de repente tenía una suscripción anual de 29,99 euros/mes. La cancelé inmediatamente, como se indica en el sitio web. Recibí una confirmación de la cancelación. Pero me siguieron cobrando los 29,99 euros al mes.
He intentado ponerme en contacto con el proveedor varias veces, por correo electrónico y por teléfono. Pero no hay nadie con quien pueda contactar, sólo un mensaje automático que me remite de nuevo a la página web. Tampoco responden a los correos electrónicos. El sitio web no funcionó durante un tiempo. Ahora vuelve a estar disponible e incluso puedo conectarme. Pero no puedo hacer ningún cambio, y los formularios de contacto y los mecanismos de resolución de conflictos tampoco funcionan.
Es una estafa.
Se trata de los sitios web creditopro.es y creditoamigo.es
Reply from Creditopro
Estimado/a cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros.
Aunque haya transcurrido algún tiempo desde la publicación de su reseña, seguimos a su disposición para revisar su caso de forma individualizada y analizar cualquier incidencia que pudiera haber ocurrido.
Si desea que revisemos nuevamente su situación, le rogamos que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico soporte@creditopro.es, indicando los datos utilizados durante su registro para que podamos localizar su expediente.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención transparente y buscar una solución adecuada para cada caso.
Quedamos a la espera de su comunicación.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
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