Cyclmania Reviews 82

Avis : Pratiques commerciales déplorables

Je tiens à alerter les consommateurs sur les pratiques de cette entreprise. Après avoir acheté une selle dont la qualité n'est pas au rdv et n'est pas conforme à la description, ils m'ont proposé après x mails de relance que je leur retourne l'article pour remboursement, mais le vendeur a refusé de procéder au remboursement, malgré le fait que le produit leur ait été retourné en parfait état.

Le prétexte utilisé par ce vendeur pour refuser le remboursement est un délai de 48 heures, bien que ce retour ait été effectué dans des délais raisonnables et conformes aux conditions générales de vente. Cette tentative d'éviter le remboursement, tout en conservant à la fois le produit et l'argent, relève de pratiques commerciales abusives.

Malheureusement, ce vendeur a choisi de bloquer mon compte Instagram pour éviter de répondre à mes commentaires, mais je tenais à partager mon expérience ici afin d'alerter les futurs acheteurs sur cette entreprise qui semble ne pas respecter les droits des consommateurs.

Je recommande vivement à tous de faire preuve de prudence avant de faire affaire avec ce vendeur, et de bien vérifier les avis avant d'effectuer un achat.

Site sérieux avec des produits de qualité.Très satisfait!

Site très sérieux qui prend à cœur la satisfaction de ses clients.

J’allais commander , mais j’ai eu un doute devant tant d’avis élogieux sur le site, et voyant la quantité de termes utilisés pour rassurer le client dans son achat. Je suis venue vérifier sur trustpilot, et j’ai bien fait. Je n’achèterai jamais quoi que ce soit chez eux, le site semble plus que malhonnête ! Merci à tous d’avoir inscrit votre expérience!!!

a éviter une selle de mauvaise qualité qui n ont jamais rembourser!!!!

J'ai acheté pour la deuxième fois une selle de vélo route pour mon second vélo et a la réception de celle-ci je n'ai pas pu la monter sur mon charriot de selle car les rails sont rectangulaire 7x10.j'ai contacté cyclmania
,je leur ai expliqué mon problème et après deux échanges de mails ils m'ont proposé le remboursement intégral de la selle et frais de port inclus, tout en gardant la selle,remboursement effectué et viré sur mon compte 5 jours après.
Je suis étonné de voir certains commentaires négatifs sur se site ? Personnellement je recommande se site .

Bonjour
j’ai acheté des articles sur ce site et j’ai voulu en retourner deux que je n’avais même pas déballé car finalement je n’en ai pas besoin. Je n’ai reçu aucune réponse à ma demande de remboursement. Ne commande surtout pas sur ce site

Très mauvaise qualité. Selle se plie de tous les côtés. Ne s'adapte à aucun vélo !
Service client : 0/10 Promesse de retour sur leur site internet en TOUTES circonstances mais c'est un mensonge. Les gens se font arnaquer en achetant ce produit.

J'ai reçu les deux produits mais sans aucun moyen de suivre l'expédition.
A la date du 2 juillet, le statut de la commande est "En Route" avec date de livraison prévue "Entre le 26 Juin et le 08 Juillet" alors que les 2 produits sont livrés...
Pas de nom de transporteur et encore moins de numéro de suivi d'expédition.
Les produits reçus sont de bonne qualité mais j'ai l'impression d'être chanceux de les avoir reçus vus les autres commentaires

Avant votre prochaine commande sur le web, lisez les recommandations de la DGCCRF

(source scamadviser - L'identité du propriétaire du site est cachée dans le WHOIS. Le classement de Tranco pour ce site (trafic) est faible. L'entreprise d'hébergement du site est populaire chez les arnaqueurs. Nous n'avons pas trouvé d'avis sur les sites d'avis populaires)

(source scamdoc - score de confiance faible. Le propriétaire du nom de domaine lié à ce site est masqué dans la base de données Whois. )

L'hébergeur de ce site dans le whois est connu pour loger des sites frauduleux.

Société anglaise : GLOWFFE LTD est une société à responsabilité limitée active, constituée le 14 août 2020. La nature de l'entreprise comprend la vente au détail dans des magasins non spécialisés.

47190 - Autres ventes au détail dans des magasins non spécialisés
47410 - Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels dans des magasins spécialisés
47510 - Commerce de détail de textiles dans des magasins spécialisés
62020 - Activités de conseil en matière de technologies de l'information.

La société est situé à 75 Shelton Street, à Londres. Il s'agit d'une adresse de domiciliation pour de nombreuses entreprises.

L'activité de l'entreprise ne correspond pas à ce que vend ce site. L'usurpation d'identité est fortement probable.

Le PDG de cette société est : M. HAMA A ABDALLAOUI résidant habituellement au Maroc.

Loi applicable : "France". Attention, ce site ne la respecte pas. CGV non conformes et au détriment des clients. Elles déresponsabilisent complètement le vendeur.

Un téléphone : 0756757891 - Le bloc numéro 07567 a été attribué à Transatel le 25/03/2014 par décision de l'Autorité n° 14-0343 (Arcep)

Les avis clients sont douteux "probablement sélectionnés" tout est 5 étoiles c'est impossible. Un site a toujours quelques ratés. Celui-la non. 58 clients qui donnent leur avis pour un domaine datant de 2021

Les technologies utilisées par ce site facilitent la mise en place de droshipping abusif. Restez vigilants ! Comparez les prix sur des sites plus fiables.

En cas de problèmes avec ce site - Signalez-le à signal conso et à Shopify.

A grandement éviter.

Toujours en attente d’une solution pour un retour depuis plus de reponse je triendeai informé de la suite en attendant c’est plutot négatif

La promesse "satisfait ou remboursé" est au pire mensongère ou au mieux trompeuse. La selle Wide Comfort n'a pas répondu à mes attentes. J'ai fait la demande de retour pour remboursement avant expiration du délai de 14 Jours. Il a fallu plusieurs messages pour obtenir une adresse de retour (en fait ils font expédier les retours directement un nouveau client de CyclMania ! ). J'ai dépensé 13 € de colissimo. La destinatrice a confirmé à CyclMania, la bonne réception et l'excellent état de la selle. Depuis je réclame le remboursement de la selle (je n'ose même pas espérer un remboursement des frais de colissimo et j'assume qu'ils puissent rester à ma charge) ; j'ai adressé le RIB... et silence radio malgré mes multiples relances.

Site à fuir, il faudrait leur envoyer la répression des fraudes. Pub mensongère sans retour possible et sans remboursement comme prôné dans leur annonce. Une belle arnaque !

Achat de deux selles wideconfort . Emballage très moyen confort de la selle décevant fixation pas adaptée et mail de remboursement resté sans réponse a fuir

ce site marchand ne respecte pas ses engagements ( "satisfait ou remboursé sous 14 j", inscrit dans la politique de retour et bien en vue !), ne fournit pas de facture, et réponds par mail tardivement et très peu (nr portable toujours sur répondeur). Dès le lendemain de la réception d'accessoires vélos,le 28/12, j'ai demandé le retour et remboursement par mail ( seul moyen de contact). Car les 2 selles ne s'adaptent pas sur nos vélos ,et la sacoche s'avère bien trop petite. Le 31/12, je reçois une réponse de refus pour la sacoche, et une demande de photos pour le problème technique.J'ai écrit plusieurs fois pour le retour en expliquant le problème, avec photos, et rappelant leur engagement commercial.Et le 09/1 je reçois un mail menaçant de poursuites, et disant qu'ils peuvent refuser, facturer 15% frais dossier, et frais renvoi à charge du client. Le 15/1, j'ai accepté de payer les frais de retour. Et depuis silence absolu. Et je doute de toutes façons d'être remboursé.
ce site avec un SAV déplorable est à éviter absolument !!