Decupré Reviews 574

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ze maken waar wat ze beloven!!! We kregen een goed advies en dat blijkt ook werkelijk een goed advies, we hebben geen klachten meer en slapen als mollen. Fantastische matrassen en zijn perfect afgewer... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wij hebben 2 matrassen bij Decrupe gekocht. Wij zijn daarvoor naar de winkel in Didam gegaan waar we prettig en professioneel zijn geholpen. Wij slapen uitstekend op deze matrassen en hebben minder la... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Deskundigheid .Vriendelijk .Duidelijke uitleg op mijn vragen en over het Matras wat voor mij persoonlijk geschikt is Goede uitleg hierover gegeven Er werd alle tijd genomen om mij als klant te... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Op maat gemaakt, lengte en gewicht is een marketingtruc. Ik kocht twee dezelfde maten matrassen die zoals afgesproken per persoon gemaakt zou worden. Bij de levering zou dit aangegeven worden. Dit was... See more

Company replied

Company details

  1. Bed shop

Written by the company

Slapen is leven.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

574 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Decupré Op500 hoofdkussen

Vorige week het decupré op500 kussen binnen gekregen. De eerste nacht dacht ik… dit is niks voor mij omdat je het niet van vorm kunt veranderen. Nu een week verder wil ik niet anders meer en slaapt het heel fijn.
Super snelle levering en vriendelijk en behulpzame medewerkers aan de telefoon. Chapeau en alle lof!

15 September 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste mevrouw van der Linden,

Wat zijn wij blij dat u zo heerlijk slaapt op ons OP500 hoofdkussen. Het is inderdaad altijd wennen als u een nieuw matras of hoofdkussen aanschaft.
Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Het perfecte matras

Heerlijk matras de klachten zijn voorbij. De service is echt heel goed

2 September 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste heer, mevrouw Veenstra,
Wat fijn om te horen dat u heerlijk slaapt en uw klachten voorbij zijn. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Geweldig bedrijf en super fijn matras! Ik slaap klachtenvrij!

Ik heb een jaar geleden een Decupré Sept Core Matras (op maat) laten maken, en ik mocht een lange tijd proefslapen. Al snel sliep ik helemaal klachtenvrij qua rug-en spierklachten! Terwijl ik daarvoor al meerdere matrassen van andere merken op proef had gehad.
De service van Decupré is echt top!
Allemaal heel correct, snel en heel vriendelijk!
Mijn tijk vertoonde onlangs een aantal kleine gaatjes, en na een mailtje te hebben gestuurd, kreeg ik binnen een kwartiertje al een berichtje dat er een nieuwe tijk onderweg is. Echt klantgericht en super vind ik dat!
Dus als je nu niet goed slaapt, of ergene last van hebt, gun jezelf een advies van één van de slaapexperts van Decupré. En investeer in jezelf en je slaap.

1 September 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste mevrouw de Jong,

Wat een prachtige woorden over ons product en bedrijf. Wij zijn erg blij dat wij hebben mogen bijdragen aan uw slaapcomfort en dat u nu geheel klachtenvrij kunt slapen. Daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Decupré is een aanrader!

Vorige maand een nieuwe bed bij Decupré gekocht. We zijn Super netjes geholpen in de showroom in Didam. Ons bed werd snel en netjes geleverd. We genieten nu weer van een fijne nachtrust. Kortom een Top bedrijf.

25 August 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste heer Nibbeling,
Wat fijn om te horen dat u zo netjes bent geholpen door onze slaapprofessionals in onze showroom. Wij zijn blij te horen dat wij hebben kunnen bijdragen aan een fijne nachtrust voor u. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Super fijn en behulpzaam bedrijf

Super fijn en behulpzaam bedrijf! We slapen nu een tijdje op de matras en het bevalt ons heel erg goed, nog nooit zo lekker gelegen op een matras!
Service is top, hadden een plekje in de hoes over de matras, een belletje en we kregen direct een hele nieuwe hoes. Top! Ga zo door!

25 August 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste mevrouw Peters,
Bedankt voor uw prachtige woorden over ons product en ons bedrijf. Wij zijn er blij te horen dat u zo heerlijk slaapt. Hier doen wij het voor.
Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Matras op maat

Na het invullen van de vragenlijst werd ik gebeld met specifieke vragen m.b.t mijn slechte rug. Ik had de indruk dat er echt geluisterd werd en er serieus naar een goede matras werd gezocht.
De matras werd vlot en goed afgeleverd.
Eenmaal op bed ging de "100 dagen uitproberen" periode in maar na twee weken sliep ik als een marmot en is mijn rugpijn nagenoeg verdwenen.
Ik ben erg blij met de matras!
Ook het feit dat deze niet gedraaid hoeft te worden is fijn.

De contactmoment

25 August 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste mevrouw Schutte,
Wat ontzettend fijn te horen dat u zo tevreden bent en dat uw rugpijn nagenoeg is verdwenen, hier doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Eindelijk heerlijk slapen!!!

Sinds een maand of 10 slaap ik op de Decupré Sept Core Matras. Het slaapt uitstekend,waar ik vaak met mijn oude matras s’nachts in de woonkamer zat,vanwege rug en nekklachten (Artrose) komt dat nu niet meer voor. Na de eerste nacht had ik al zoiets,dit matras gaat mijn huis niet meer uit!! Heb ik helemaal geen 150 proefnachten voor nodig. En nog steeds heerlijk slapen,ik overweeg nu ook om het kussen aan te schaffen. Hele goede service en informatie gekregen,zelfs de bezorging was top! Dus geen spijt er van.

9 August 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Ingrid, super om te horen dat u zo heerlijk slaapt en dat u nu niet meer s'nachts in de woonkamer hoeft te zitten maar zoals het hoort lekker in uw bed kunt slapen. U kunt via onze website ons hoofdkussen bestellen en ook daar kunt u 30 dagen op proefslapen.
Wij wensen u nog veel slaapplezier toe. Slapen is leven.

Rated 5 out of 5 stars

Goedenmorgen,

Goedenmorgen,
Wegens een bedrijfs ongeval slaap ik al jaaaaren met een plank onder het matras,maar altijd wakker worden met rugpijn.
Nadat ik een nieuw matras heb gekocht,wist ik de eerste morgen al,dat ik geen 100 nachten behoefde proef te slapen,want ik sta nu op zonder rugpijn.Geweldig.
Ik ben Decupree heel dankbaar.
Gerrit van Andel 22-12-1931.
14 juli 2023.

14 July 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Gerrit, wat ontzettend fijn om te horen dat u nu zonder rugpijn wakker wordt en dat wij dus hebben kunnen bijdrage aan een goede nachtrust voor u. Daar doen wij het voor.
Slapen is leven.

Rated 5 out of 5 stars

Gewoon top wat een top team

Gewoon top wat een top team
Oprecht duidelijk na een goed persoonlijk advies snelle levering en perfect advies gekregen zeer tevreden
Ik zeg wil je een goed matras ga dan voor dit top team

12 July 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Saskia, wat super fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ons matras en dat wij hebben kunnen bijdrage aan een goede nachtrust voor u. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe. Slapen is leven.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer betrouwbaar !

Niets anders dan lof !
Zeer bekwaam en oplossingsgericht !
Goede en duidelijke informatie vooraf en serieuze nazorg !

22 June 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste heer de Bruin,
Bedankt voor uw mooie review. Onze excuses voor onze late reactie, uw review was ons ontschoten maar wat zijn wij blij dat u zo veel lof uitspreekt over ons. Ook daar doen wij het voor.
Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende ondersteuning van mijn rug en nek

Sinds 2015 weet ik dat ik mijn uiteinden in de 5e wervel mis, dat is een geboorteafwijking. Ik heb dus iedere dag last van rugpijn. Vorig jaar besloot ik om eens een goede investering te doen in een matras en kwam bij Decupre terecht. Ik werd professioneel te woord gestaan, men wist waar men over praatte. Chapeau! Een matras speciaal voor mij gemaakt, werd binnen een aantal dagen geleverd en tot de dag van vandaag heb ik geen spijt van mijn besluit. Ik slaap heerlijk zonder 's nachts wakker te worden van de pijn in mijn rug. Voorheen werd ik regelmatig wakker van de pijn in mijn rug en kon dan nauwelijks nog slapen. Als ik overdag veel last van mijn rug krijg, dan ga ik een half uur op het matras liggen en daarna kan ik er weer even tegenaan. Vorige maand het hoofdkussen voor de nek aangeschaft. Ik draai nauwelijks nog in mijn slaap en word uitgeruster wakker. Geweldig! Ook de klantenservice is geweldig. Je wordt gebeld met de vraag of alles naar wens is. Heb je nog klachten, denken ze in oplossing met je mee. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Ik kan alleen maar vol lof over dit bedrijf praten. Decupre jullie krijgen van mij een dikke 10! En mocht je zelf toe zijn aan een nieuw matras en/of hoofdkussen, ik beveel je Decupre 100% aan. Het is de investering dubbel en dik waard.

Bedankt Decupre dat jullie het mogelijk hebben gemaakt om als particulier ook een matras te kunnen bestellen. Ik weet dat ik nooit meer helemaal van mijn rugpijn af zal komen maar door de goede nachtrust is mijn leven een stuk aangenamer geworden!

16 June 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Goedemorgen Jolanda, wat een mooie complimenten voor ons en voor onze producten en wat super fijn dat jij weer een goede nachtrust hebt. Slapen is leven Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Geen rug- en nekklachten meer

Na lange tijd van alles te hebben uitgeprobeerd qua matras en hoofdkussens, en nog steeds rug- en nekklachten in de ochtend, hebben we eind vorig jaar een compleet bed incl. matrassen van Decupré aangeschaft. Sindsdien geen klachten meer en het bed ligt werkelijk fantastisch. De hoofdkussens van Decupré is wel even wennen, maar ligt uiteindelijk ook prima.

12 June 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Wat fijn om te horen dat jullie geen klachten meer hebben Klaas-Jan daar doen we het voor. Slapen is leven Irene Best

Rated 4 out of 5 stars

Goede informatie en voorlichting

Goede informatie en voorlichting. Sinds januari 2023 de bedden ontvangen. Het voldoet aan onze verwachtingen en zijn blij met onze aankoop. Het enige jammere vind ik dat er geen keuze is in stoffen en/of design voor bed en ombouw.

9 June 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Dag Ineke dankjewel voor jouw compliment over onze voorlichting en informatie verstrekking. Wij hebben overleg gehad en kunnen mensen, bij de wireless verstelbare boxspring, meerdere stoffen aanbieden. Bedankt voor jouw tip. Slapen is leven Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden.…

Na diverse matrassen te hebben geprobeert ivm schouder en nek klachten decupre aangeschaft. Super. Tevens vindt ik hoofdkussen n aanbeveling. Zag er beetje vreemd uit maar werkt echt. Hoef niet meer kussen op te schudden gedurende nacht en geen klachten meer.

1 December 2022
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Hoi Anita dankjewel dat jij zeer tevreden bent. Het hoofdkussen ziet er inderdaad vreemd uit maar daardoor ligt het kussen wel fantastisch :-) En het kussen past in iedere standaard kussensloop. Slapen is leven Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Heb een goed slaapadvies gekregen en na…

Heb een goed slaapadvies gekregen en na 150 dagen proef slapen hebben wij besloten de matras te houden en na een half jaar werden wij door after sales gebeld of alles naar wens was. Prima bedrijf. Kan ik echt aanraden

25 May 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Dankjewel Ger wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten lekker slapen want daar doen we het voor. Slapen is leven Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Hele goede aankoop

Na telefonisch overleg (geen verkooppraatje) de uiteindelijke keuze gemaakt voor het matras. Deze werd supersnel geleverd en ben heel erg tevreden met mijn matras. Deze ligt heel comfortabel

24 May 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Inderdaad Miranda wij geven professioneel slaapadvies en dat is een groot verschil met een verkooppraatje. Bij ons mag je de matrassen en kussens uitproberen dus als wij geen goed advies geven dan krijgen we de producten terug en dat is in niemands belang. Dankjewel voor jouw mooie review. Slapen is leven Irene Best

Rated 4 out of 5 stars

Eerst goed advies gegeven en dasrna…

Eerst goed advies gegeven en dasrna optijd geleverd en ik slaap er geweldig op en ook fijn dst er nog eens contact gezocht wordt of alles nssr wens is. Grt A.J. van Riessen

16 May 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Goedemorgen mijnheer Riessen, dank u wel voor uw mooie review en dat u blij bent met de service en dat u geweldig slaapt.
Slapen is leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijke mevrouw aan de lijn gehad

Vriendelijke mevrouw aan de lijn gehad. Niet opdringerig. Product uitstekende kwaliteit. Levering goed. Zoals je hoopt dat het gebeurt.

15 May 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Mijnheer Fennema, van uw review worden wij heel blij dank u wel. En fijn dat u ook blij wordt van ons.
Slapen is leven Irene Best

Rated 4 out of 5 stars

Prima aankoop!

Na een bezoek aan de showroom (eerste test en informatie) was ik …. Zeker ook qua prijs/kwaliteit verhouding …. Overtuigd.
Na levering van de matras wel een poosje moeten wennen, maar het slaapt lekker.
Ik zou niet meer terug willen naar een combi van pocketvering en traagschuim.

Voor degene die nog twijfelt:
Koop een matras die bij jou past en probeer het 100!! dagen uit.
Veel (slaap) plezier.

15 May 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Hier doen wij het voor.
Dank u wel.
Slapen is leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Goed advies gehad

Goed advies gehad. Snelle levering en slapen een stuk beter op onze nieuwe matrassen.

28 April 2023
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Fijn dat u beter slaapt en onze snelle levering waardeert.
Slapen is leven
Irene Best

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look