Ze maken waar wat ze beloven!!! We kregen een goed advies en dat blijkt ook werkelijk een goed advies, we hebben geen klachten meer en slapen als mollen. Fantastische matrassen en zijn perfect afgewer... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Ze maken waar wat ze beloven!!! We kregen een goed advies en dat blijkt ook werkelijk een goed advies, we hebben geen klachten meer en slapen als mollen. Fantastische matrassen en zijn perfect afgewer... See more
Company replied
Wij hebben 2 matrassen bij Decrupe gekocht. Wij zijn daarvoor naar de winkel in Didam gegaan waar we prettig en professioneel zijn geholpen. Wij slapen uitstekend op deze matrassen en hebben minder la... See more
Company replied
Deskundigheid .Vriendelijk .Duidelijke uitleg op mijn vragen en over het Matras wat voor mij persoonlijk geschikt is Goede uitleg hierover gegeven Er werd alle tijd genomen om mij als klant te... See more
Company replied
Op maat gemaakt, lengte en gewicht is een marketingtruc. Ik kocht twee dezelfde maten matrassen die zoals afgesproken per persoon gemaakt zou worden. Bij de levering zou dit aangegeven worden. Dit was... See more
Company replied
Slapen is leven.
Bentemmerstraat 19a, 6942 EZ, Didam, Netherlands
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tot mijn grote schrik ging de rits van het matras stuk. Zonde van een redelijk nieuwe matras 4 jaar oud.
Toch maar gebeld en tot mijn heel grote verrassing werd er dezelfde dag een nieuw omtrek voor he matras opgestuurd. Dat noen ik nu service en klantenbinding. Bedankt .
Marijke van der Wolde

Reply from Decupré
De bereikbaarheid van het bedrijf was uitstekend. Ook altijd even vriendelijk en behulpzaam. Het nieuwe sept-core matras van 140 bij 200 was zo gloednieuw dat het nog een week duurde voordat de schuimgeur echt bijna verdwenen was. Het matras voldoet helemaal aan de verwachting. De artrose heupen worden voldoende ontzien. Ik raad dit matras met groot vertrouwen aan!

Reply from Decupré
Door mijn fibromyalgie heb ik altijd wel last van mijn spieren en gewrichten. In 10 jaar tijd heb ik 4 verschillende, goed aangeschreven matrassen geprobeerd maar de stramheid, pijn in mijn onderrug, heupen en schouders waren er helaas elke ochtend weer.
Ik gaf mezelf nog één kans en een beetje hoop na het zien van een Decupré reclame en wat ben ik blij dat ik dat heb gedaan.
De beloftes zijn meer dan waargemaakt. Ik werd echt werkelijk waar vanaf de eerste ochtend wakker met veeeeeeel minder pijn dan de afgelopen jaren.
Decupré wat ben ik jullie dankbaar.
Ook de vriendelijke dames aan de telefoon en jullie service maken dat ik deze review moest schrijven van mezelf(doe ik normaal nooit). Ik hoop dat ik mensen met pijnklachten hiermee ook kan overhalen in ieder geval een Decupré matras uit te proberen. Ik gun iedereen het slaapplezier wat ik nu al een paar weken mag ervaren.
Dankjewel mensen van Decupré.

Reply from Decupré
Vanaf de eerste nacht prima geslapen op het nieuwe Sept Core Individual matras van Decupre.
Vormt zich naar het lichaam dankzij de traagschuim lagen. Vooral in zijligging. Precies de goede hardheid.
Prima advies gegeven! Dank.

Reply from Decupré
Wij zijn door de medewerkers van Decupre in Didam hartelijk en vriendelijk te woord gestaan.
Goede uitleg betreffende de matrassen en kussens.
Na het zien van de boxspring en het thuis nakijken van onze lattenbodem hebben wij besloten om ook een wireless electric boxspring aan te schaffen.
Alles netjes thuis bezorgd en geplaatst, wij zijn uitermate te spreken over de boxspring en matrassen.

Reply from Decupré
Er wordt heel serieus gekeken naar een passend matras. Als je toch niet tevreden bent (lekker slaapt) doen ze er alles aan om een oplossing te vinden. Zelfs na 2,5 jaar wordt er nog garantie en service verleend. Helemaal TOP.

Reply from Decupré
Al jaren slapen wij met heel veel plezier op onze Decupré matrassen. Waar wij eerder op onze oude matrassen met rugklachten en vermoeidheid opstonden, zijn de klachten nu helemaal verdwenen en staan we uitgerust op. Ook het ontvangst en de uitleg in de showroom was heel prettig en goed. Wij zouden iedereen het aanraden om naar Decupré te gaan voor een betere nachtrust.

Reply from Decupré
Nog steeds dt stomme piepje.
Hebt u dat echt nodig om uw product aan te bevelen?
Betreffende decupre: een zwaktebod!!!

Reply from Decupré
Enige tijd geleden hebben we na een telefonisch advies twee losse en op maat gemaakte matrassen besteld .
De matrassen werden tot onze verrassing eerder geleverd dan we dachten en we konden 1 maand proefslapen. De matrassen lagen meteen goed, maar de kier ertussen was te groot naar onze zin. Advies gevraagd en een twee persoons tijk besteld met een split voor onze verstelbare bodem en probleem opgelost. Al met al zijn we erg tevreden over de professionele aanpak van Dupré.

Reply from Decupré
Van begin af aan, was de begeleiding prima. Er werden goede vragen gesteld over mijn lichamelijke gesteldheid, klachten en wensen voor een nieuw matras. Ook bij de bezorging bleef dit zo. Ik slaap weer goed, kom er makkelijker uit en merk dat mijn rug meer en meer verdraagt tijdens aktiviteiten.

Reply from Decupré
Matrassen zijn echt super maar de begeleiding na dat je ze gekocht hebt. Nada niks meer vernomen 3 maanden proef slapen. Niet een mailtje of appje dat is matig

Reply from Decupré
Wij waren zonder afspraak naar de showroom gegaan. Werden hier vriendelijk te woord gestaan en alle uitleg gekregen. Meteen het bed besteld. Aflevering was keurig op afspraak geregeld en bed geïnstalleerd. Alleen bleek het kopbord niet over de trap of anders naar boven te kunnen. Hierop is later binnen 2 weken een flexibel kopbord aangeleverd en geïnstalleerd.
Prima service en het bed voldoet aan onze verwachting.

Reply from Decupré
Onbetrouwbaar. Hun slogan is "marktleider in de zorg" maar wanneer je vraagt om dat te bewijzen dan geven ze niet thuis. Ik heb het diverse keren geprobeerd. Rode vlag dus.
Beste Irene, jezelf de hemel in prijzen betekent niets. Waarom openbaart u uw schitterende geheim gewoon niet, zodat iedereen kan zien dat u de waarheid spreekt?

Reply from Decupré
Vorig jaar matrassen bij decupré aangeschaft. Prettig om de matrassen te kunnen testen.
Onlangs heb ik door een ongeluk al mijn ribben aan de rechterflank zwaar gekneusd, waardoor ik veel tijd op bed moet doorbrengen. In deze situatie blijkt het matras van onschatbare waarde: het biedt precies de ondersteuning en ontspanning die ik nodig heb. Ik ben ervan overtuigd dat mijn herstel thuis zonder dit matras veel zwaarder was geweest.

Reply from Decupré
Een top bedrijf en medewerkers die naar je luisteren en met je meedenken voor het maken van de juiste keuze voor je matrassen en hun afspraken nakomen, ik kan iedereen hun aanraden.

Reply from Decupré
Nadat ik mijn matras gekocht had en toch problemen bleek te houden met het slapen hierop, heeft Decupre mijn matras teruggenomen en een gedeelte van de koopprijs aan mij terug betaald.
Dit heb ik zeer op prijs gesteld.

Reply from Decupré
Onze ervaring met Decupré is zeer bijzonder. Een ware aanrader. Afspraak is afspraak. Onze leeftijden beginnen met een 8.! Wij slapen heerlijke op fijne matrassen!

Reply from Decupré
Prima meegedacht met thuissituatie van mijn ouders, levertijd werd steeds korter en uiteindelijk werden de matrassen de volgende dag geproduceerd èn geleverd. Fantastisch! dank aan alle medewerkers, van productie tot de chauffeur. Zo fijn geholpen en het slaapt ook nog heerlijk.

Reply from Decupré
Omdat ik veel beperkingen heb en aan een nieuw matras toe was. Sprak het verhaal van decupré mij aan, daar was er de mogelijkheid een matras nog aan te passen. En als het echt niet beviel mocht de matras retour. Ze hebben wat ze beloofde waargemaakt na twee aanpassingen slaapt het matras geweldig.

Reply from Decupré
Van ontvangst en advisering en bezorging van de matras dat was top
En m’n slaap comfort is ernorm toe genomen

Reply from Decupré
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.