Def Shop Reviews 166

Auch nach Wochen keine Rückerstattung einer ordnungsgemäß zurückgesendeten Retoure. Rücksendedatum 13.03.25.
Ein derartiges Verhalten habe ich noch nie erlebt. Nie wieder!!!
dsde-1001-2337011

Azienda truffatrice ..non fidatevi
Non comprate nulla ..pubblicità ingannevole
Arrivano prodotti diversi

Sono dei truffatori e facebook non li elimina

Leut ich bekomme noch die kriese
Def shop schreibt ihn der ersten Bewertung von mir ich soll mich dort noch mal hin wenden um das Problem zu lösen von wegen gar nichts passiert nur Gerede ich finde es einfach nur absurd und beschämend für def shop ein Kunden weniger das kann ich Garantieren Viel Spaß mit dem Geld 💰 Bei klarna Retoure abgelehnt, muss den Betrag bezahlen ansonsten werde ich gesperrt was ein wahnsinn

Finger WEG! Bearbeiten Retouren nicht, Mahnungen flattern ins Haus!

Ticket-ID: 25643

Ich habe meine Ware am 21.02. zurückgesendet und laut DHL wurde sie auch bei Defshop übergeben. Nun warte ich seit über fünf Wochen auf meine Rückerstattung (liegt im dreistelligen Bereich).

Der telefonische Support ist quasi nicht vorhanden! Ich habe mehrmals dort angerufen und bis zu 25 Minuten (!!!) in der angeblichen Warteschleife gehangen und bis heute mit niemandem sprechen können.
Irgendwann, ca. 2 Wochen nachdem ich sie per E-Mail kontaktiert hatte, kam eine Mitteilung, dass die Bearbeitung der Retouren aufgrund von Softwareumstellung/Arbeiten am System länger dauert.
Ich habe den Fall auch bei PayPal gemeldet, aber dort konnte mir auch nicht weitergeholfen werden. Dort gibt es keine Möglichkeit, einen Fall wegen „Geld von Retoure nicht erhalten“ o. ä. zu melden.
Mein Fall, den ich nur mit „falschen Artikel erhalten“ öffnen konnte, wurde geschlossen ohne Möglichkeit Widerspruch einzulegen.

Damalige Bestellungen liefen einwandfrei ab, es gab keine Probleme. Aber was aktuell da abläuft geht gar nicht! Reine Abzocke! Ich bestelle dort nichts mehr.

Attenzione il commento e' per la DEF Srl di San Marino, non parlo della DEF Bareggio Milano o altre aziende con nomi simili. State attenti dove sono locate le aziende. Mia madre di 80 anni ha acquistato le scarpe per circa 70 euro pubblicizzate come scarpe ortopediche in Memory form. "SCARPE ORTOPEDICHE ESTIVE IN MEMORY FOAM COMODE E LEGGERE CON CUSCINO IN GEL CHE RIDUCE I DOLORI A PIEDI, GAMBE, GINOCCHIA E SCHIENA.Arrivate delle ciabatte, si riscontra un valore di pochi euro. Visto le precedenti segnalazioni in trustpilot capisco che è inutile rispedire la merce perché non rimborsano. La ricevuta, consegnata dietro contante, dice via Abate Stefano 47. L'indirizzo,guardando su Google, sembra non esistere, si vede una casa e non un negozio. Non hanno telefono.

Retoure abgelehnt
Schon öfter bei DefShop bestellt und es gab keine Probleme.
Jetzt wird die Retoure, die lt. DHL am 19.2. eingegangen ist abgelehnt und bei Klarna bleibt der Betrag offen. FRECHHEIT!

Bestellnr.: dsde-1001-2215301

Ho acquistato un estrattore di frutta avevo visto una bellissima pubblicità ingannevole di una stupenda centrifuga da 1500 Watt ma quella che mi è arrivata a casa è piccola e da appena 500 Watt.Il motore puzza. Sito truffa non fidatevi.

Ho comprato un condizionatore dalla società Def srl di San Marino è arrivato una sorte di condizionatore che non corrisponde minimamente alle caratteristiche per il quale era stato acquistato,questo è tipo una stufa da appendere fa solo aria calda e non corrisponde alla pubblicità ingannevole,li ho scritti per il reso ,hanno anche risposto alla mail ,ma leggendo i vostri commenti immagino che continuerò a rimetterci ...magari se ognuno li denunciasse si potrebbe muovere qualcosa?!?!
Buona giornata

Habe schon oft bestellt und bin mit dem angebotenen Marken und deren Preise voll zufrieden!

Lieferungen dauern zwar manchmal etwas länger, aber das liegt meistens an DHL

DEF srl azienda truffatrice!!!
Acquistate due friggitrici ad aria a più piani,arrivato tutt'altro prodotto di pessima qualità.
Leggendo le recensioni poi sul web ho scoperto che sono soliti a fornire fregature e truffe.

Eine Katastrophe. Ich bin offensichtlich nicht alleine mit dem Problem, dass Retouren dort nicht abgewickelt werden. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu erreichen, waren erfolglos. Es kamen lächerliche Emails, dass angeblich die Software erneuert wird. Habe mehrere Beschwerden bei Klarns eingereicht und rechtliche Maßnahmen angedroht, auch gegen Klarna. Erst dann hat Klarna das Tracking kontrolliert und alles erstattet. Defhop hat sich 6 Wochen geweigert, die Retoure bei Klarna anzumelden und wollte das Geld einmassieren. Absolut unseriösen Hobbyshop, vollkommen unprofessionell.

Bestellung dsde-1001-2104281, Ticket ID 20595 - Vor über einem Monat Ware bestellt, relativ schnell erhalten, eine von zwei Hosen direkt nach Erhalt zurückgesendet mit Sendungsbeleg. Nun wird mir bei Klarna gemeldet, dass die Retoure von DefShop nicht akzeptiert wurde und ich den Händler direkt kontaktieren soll. Auf meine Nachricht eine Standardmail erhalten mit der Bitte um Geduld. Nochmals hingeschrieben, nichts. Mehrmals angerufen, geht keiner ran. Ich musste das Zahlungsziel bei Klarna nun schon auf eigene Kosten verlängern. Naja, werde das dann nächste Woche dem Anwalt übergeben. Bloß nichts bestellen da.

Warte bis heute auf eine Antwort.
Gekauft über Klarna, Sachen zurückgeschickt weil die Qualität der Kleidung sehr schlecht war,
das war am 02.02.25 am 07.02.25 hat Defshop das Paket laut DHL bekommen. Da Defshop aber die Retoure bei Klarna nicht bestätigt hat muß ich laut Klarna alles Zahlen was ich zurücksendet habe. Wieso?????? Weil Defshop sich nicht meldet?????. Eine Frechheit werde es meinen Anwalt übergeben.

Buongiorno ho acquistato dei pantaloni sono arrivati strani larghi in vita e stretti giù ho chiesto il reso hanno inviato un etichetta e li ho restituito non mi hanno più contattato né rimborsato scrivo a paypal e dopo la loro valutazione hanno dato ragione al venditore truffaldino e io ho perso la somma pagata mai successo con pay pal fanno parlare con call center dall estero e non risolvono i casi

Perfetto! Spedizione in tempi record e prodotto originale. Super soddisfatto

Ho restituito un articolo (che mi avevano inviato per errore tra l'altro) con l'etichetta di reso più di un mese fa e scrivo da settimane per sapere quando mi daranno il rimborso ma rispondono alle email dopo settimane dicendo che il processo di rimborso è lungo ecc. Ho aperto una controversia con PayPal e mi è stato bloccato il denaro dalla transazione. Spero che possano risolvere il problema. Negozio vergognoso

DEF SAN MARINO CON CONSEGNA DA EASY B2C SRL. ATTENZIONE Truffa raggiro vera e propria, visto un video ed ordinato una friggitrice stupenda, richiedono pagamento SOLO contanti e consegnano una friggitrice da buttare direttamente nel patume!
Tra l'altro questo pagamento in contanti mi fa pensare che non pagano nemmeno le tasse! Avanti così!

Achtung. Retouren werden noch bearbeitet. Meine Retoure ist vom 28.12. und wurde immer noch nicht bearbeitet. Kann mir gut vorstellen, dass bald Insolvenz angemeldet wird, so wie sich die negativen Kommentare häufen. Mails und Anrufe werden nicht angenommen oder bearbeitet. (Bestellung dsde-1001-1871274)