De Pakketten Winkel Reviews 

62
•
TrustScore 2 out of 5

2.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Echt wat keek ik er na uit maar wat een teleurstellende ervaring! Een samsung s24 screenprotector, een mini vaccumcleaner die het niet doet, een kleine touchlamp die wel leuk is maar dat allemaal voor... See more

Rated 1 out of 5 stars

Het zijn niet echt verloren pakketjes. Verspilling van je geld. Allemaal Amazon pakketjes…. En er zat een medische naald tussen, lijkt mij niet helemaal de bedoeling 😅 En het pakketje was eerst ni... See more

Rated 2 out of 5 stars

wat een aanfluiting, stop je een heel groot zwaarder pakket en twee kleine flut pakketjes in de doos en klaar , een hele dikke zware mannentrui die waarschijnlijk gewoon van de winkel waar het naar t... See more

Rated 3 out of 5 stars

Heb nooit mijn order ontvangen. Reageren niet op berichten en gelukkig via Klarna betaald dus vanuit klarna een claim indienen nu. Zojuist eindelijk bericht gehad dat door grote drukte Vertraging... See more

Company replied

Company details

Written by the company

Welkom bij De Pakkettenwinkel — dé plek voor verrassende en spannende mystery boxes! Bij ons vind je zorgvuldig samengestelde pakketten gevuld met verloren, retour of ongeophaalde zendingen afkomstig van diverse webshops en logistieke partners. Omdat de inhoud vooraf onbekend is, blijft het elke keer weer een leuke verrassing wat je ontvangt — van gadgets en kleding tot elektronica en lifestyle artikelen. Onze missie is simpel: een unieke en betaalbare shopervaring bieden waarin ontdekking en plezier centraal staan. Of je nu een cadeau zoekt, zelf de spanning wilt voelen van het openen van een mystery box, of items wil hergebruiken en een tweede leven wil geven — bij ons beleef je het allemaal. 📦 Waarom kiezen klanten ons? Spannende mystery boxes vol verrassingen Unieke producten die je nergens anders vindt Leuke én duurzame manier om retourgoederen te benutten Ideaal als cadeau, voor jezelf of om te delen Bij De Pakkettenwinkel draait alles om avontuur, waarde en plezier — ontdek jouw volgende verrassing vandaag nog! 🎁


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

62 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 38% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.0

All reviews

(62)

62 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Heel slecht

Heel slecht.
dit zijn geen verloren pakketjes!! Alles is netjes verpakt met nieuwe verzendzakken. Dus ze weten precies wat er in een doos gaat. Troep.
30 euro betaald, en 3 flut dingen erin.

22 August 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Alles komt uit China van Temu/Ali ik…

Alles komt uit China van Temu/Ali ik begrijp wel waarom dit pakketten zijn die niemand wil…

Voor 250 euro heb je een heleboel troep waar je niks mee kan. Aanrader? Nee! Als iets te mooi lijkt om waard te zijn is het dus ook echt zo 🤣🤪.

Concept is leuk maar de prijzen die ze er voor vragen is absurd.

20 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen aanrader.

Geen aanrader.

Ik zag veel filmpjes voorbijkomen van leuke pakketjes maar dit is echt wel beetje mooier gemaakt dan het is alles is al en keer los geweest ze verpakken het weer in nieuwe verpakking in en door na de klant.

Mijn vermoede zegt dat ze al het mooie spul er al tussen uit gevist hebben

Een pakket van 250 euro 10 kilo doos besteld en er zit precies voor 40 euro Chinese rotzooi in houdt ik de 40 euro nog ruim aan haha.

19 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hartstikke leuk zo'n concept.

Hartstikke leuk zo'n concept.
Ik denk kopen!!
Me schoonvader en zwager wilde het ook wel.
Wij bestellen dus 3 dozen van 1 kilo....
Wat krijgen we 1 doos van 3 kilo.
Maar je kan al een beetje aan de pakketjes zien hoe en wat..
Dus ik wil gewoon 3 pakketen van 1 kilo.
Ik probeer contact te zoeken..
Heb een mail gestuurd en op hun site me gegevens ingevuld.
Maar je krijgt gewoon 0 respons!!
Ik vind het echt heel slecht!.
Maar wel steeds promoties plaatsen en kortingen sturen. Maar reageren op een mail dat is veel te moeilijk!

30 July 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Moest even wachten helaas

Moest even wachten helaas, maar netjes een mail ontvangen! Echter viel de inhoud een beetje tegen;-( eens maar nooit meer. Er zat een tracker magneet bij in zijn originele verpakking maar is gebruikt en zonder de simkaart.. Jammer!

31 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meester oplichter Melvin de Haan zit…

Meester oplichter Melvin de Haan zit hierachter. Niet kopen! Deze man heeft samen met zijn broertje Brandon al honderden mensen opgelicht. Mij heeft hij opgelicht in 2022.
Update: Nee, Melvin, ik verwijder deze review niet, want jij bent het wel degelijk! Je laat trouwens de ene steek na de andere vallen. Andere mensen worden beter in hun job, jij verleert het gewoon...

11 August 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Kenny,

Deze review is helaas bij het verkeerde bedrijf geplaatst. De heer Melvin de Haan is geen eigenaar, medewerker of betrokkene van De Pakkettenwinkel en wij hebben geen zakelijke relatie met hem.

Voor zover bij ons bekend is hij eigenaar van Pakketwinkel.com. Deze naam lijkt inderdaad op onze naam, De Pakkettenwinkel, waardoor we begrijpen dat er verwarring kan ontstaan. Helaas hebben wij geen invloed op deze naamgeving, maar het gaat om twee volledig verschillende en losstaande ondernemingen.

De ervaring die u beschrijft heeft dus geen betrekking op ons bedrijf. We verzoeken u daarom vriendelijk de review te verwijderen en eventueel bij de juiste onderneming te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Team De Pakkettenwinkel

Rated 1 out of 5 stars

Pakketten zijn opnieuw verpakt.

Pakketten zijn opnieuw verpakt.. Ze weten dus wel wat ze je opsturen. Erg jammer.

8 August 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Helma,

We begrijpen dat dit vragen oproept, maar het opnieuw verpakken betekent niet dat wij vooraf de inhoud bekijken of selecteren.

De pakketten komen oorspronkelijk binnen in verzendverpakkingen waarop persoonsgegevens van de oorspronkelijke ontvanger kunnen staan. Om te voorkomen dat namen, adressen of andere privégegevens bij een nieuwe ontvanger terechtkomen, verwijderen wij de oorspronkelijke verzendverpakking en verpakken we het pakket opnieuw in een blanco verpakking.

De producten zelf worden daarbij niet door ons geopend of gecontroleerd om te bepalen wat we naar welke klant sturen. Het herverpakken doen we juist om de privacy van de oorspronkelijke ontvanger te beschermen.

We begrijpen dat dit duidelijker gecommuniceerd had kunnen worden en nemen die feedback mee.

Met vriendelijke groet,
De Pakketten Winkel

Rated 1 out of 5 stars

Zonde van je geld

Langere levertijd, kan gebeuren! Maar ALLE ‘verloren pakketten’ waren bij ons al geopend - en dan heb ik het specifiek over de verpakking van het product. Waardeloos dus!

7 August 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Coen,

We begrijpen de verwarring. Wij verwijderen waar nodig alleen de buitenste verzendverpakking om persoonsgegevens van de oorspronkelijke ontvanger te beschermen en verpakken het pakket daarna opnieuw.

De producten zelf worden door ons niet geopend of gecontroleerd. Als een productverpakking geopend is, is deze dus al zo bij ons binnengekomen.

Met vriendelijke groet,
De Pakketten Winkel

Rated 1 out of 5 stars

Misleiding tot en met

Pakketjes allemaal mooi verpakt. Op elk artikel dezelfde gele sticker met barcode. Hier komen jullie toch niet met weg met zo’n belachelijke uitleg dat dit verloren pakketjes zijn? Ik heb toevallig een hele doos prutsen elektronica ontvangen waar je niets mee bent. Ze sturen een mailtje dat het pakket later zal geleverd worden, het heeft bijna drie weken geduurd eer het toegekomen is en dan krijg je een “verloren pakketjes- doos” waarvan alle doosjes open gedaan zijn, plakband rondom en mooie verpakkingen langs de buitenkant. Hoop dat jullie snel opgedoekt geraken.

6 August 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Aurelie,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Allereerst onze excuses voor de langere levertijd.

Wat betreft de verpakking willen we graag een misverstand wegnemen. De originele verzendzakken bevatten vaak adresgegevens en andere persoonsgegevens van de oorspronkelijke ontvanger. Om de privacy van deze personen te beschermen, halen wij de producten uit de originele verzendverpakking en verpakken wij deze in een blanco verzendzak voordat ze naar onze klanten worden verzonden.

We begrijpen dat dit vragen kan oproepen, maar een nieuwe verzendzak betekent niet dat de inhoud van de pakketten door ons is samengesteld of geselecteerd.

Het spijt ons dat de inhoud van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze communicatie over ons concept verder te verbeteren.

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb net eerst alle reviews gelezen



Voor dat je gaat bestellen ....leest de reviews. Een zeker mijn review ...ik heb mijn research gedaan. Alle positive reacties zijn op dezelfde dag geplaatst .... Lees de negative, na dat je mijn review hebt gelezen. Na mijn review is vanavond om 7 minuten voor 8 ineens mijn pakket verzonden...... Terwijl alles gesloten is .....rarara hoe han dat???????

Er is geen woord gelogen. Dit zijn oplichters!!!!!!!!!!!

Ik heb net eerst alle reviews gelezen. Ik heb dezelfde ervaring als iedereen. Heb 23 juli een pakket van 149,50 besteld.

Zit nu al 3 weken te wachten. De berichten dat er door een onverwachte drukte een vertraging is ontstaan is gelul. Dat zeiden ze tegen mij ook eind vorige week zou mijn pakket verzonden worden, waar ik als zoethouder een verzendbevestiging kreeg.

In deze verzendbevestiging staat nu nog steeds dat het pakket nog niet door de verzender is ontvangen.

Ik mail iedere dag, maar krijg vrijwel geen reactie. Maandag werd mij gemaild dat mijn pakket de volgende dag verzonden zou worden, maar je raad het al......fake news.

Op de website zag ik tot mijn verbazing dat er allemaal acties zijn om nieuwe klanten te werven zoals een rad waar je extra pakketten mee kunt winnen bij een bestelling.

Fijn voor de nieuwe klanten, maar als je de drukte niet aan kan, is voor de oude klanten niet te begrijpen.

Er zijn een aantal reviews waar wel tevreden klanten zijn, maar heel bijzonder, de goede reviews zijn allemaal op dezelfde dag geplaatst....dus zouden die echt zijn?

Ik wou dat ik mijn zoektocht had gedaan voor ik mijn bestelling had geplaatst....

1 zegt dat hij zijn pakket binnen een paar dagen heeft ontvangen, en dat bericht is 5 dagen oud.

Ik zit al bijna 3 weken op mijn bestelling te wachten. Als dat klopt, dan zijn er klanten die een voorkeursbehandeling krijgen.

Dus mijn tip is: er zijn online meer bedrijven te vinden die deze service aanbieden, die goedkoper zijn, en wel goede reviews hebben. Misschien toch daar bestellen...

......update!!!!! Na mijn review krijg ik morgen ineens mijn pakket.....heel toevallig. Maar geen enkele reactie.

Ik ga het pakket niet accepteren. Heb een klacht ingediend 🐝 je Klarna.

Het pakket gaat ongeopend retour afzender. Na alle negative reacties adviseer ik iedereen om hetzelfde te doen.

Dat ik zowel hier, als via de mail geen reactie heb gekregen..... Zegt genoeg!!!!;!!!!
Oplichters dus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Niet intrappen

5 August 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Jolanda,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend dat uw bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen en begrijpen dat dit tot veel frustratie heeft geleid. Daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan.

Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen is er helaas een achterstand ontstaan in zowel de verwerking van bestellingen als de beantwoording van e-mails. Inmiddels hebben we deze achterstand weggewerkt en zijn vandaag alle achterstallige bestellingen verzonden.

Het spijt ons dat u ervoor heeft gekozen uw pakket te weigeren en een geschil via Klarna te openen. Uiteraard zullen wij volledig meewerken aan de afhandeling hiervan.

Tot slot willen wij benadrukken dat alle reviews op ons profiel afkomstig zijn van echte klanten. Daarnaast worden bestellingen verwerkt op volgorde van binnenkomst en maken wij geen onderscheid tussen klanten.

Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring. We nemen uw feedback serieus en blijven werken aan het verbeteren van onze service en communicatie

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos web winkel

Deze mensen verdienen nul ster als ik dat kon hier geven had ik het gedaan. Waardeloos service 4 weken hebben ze mij laten wachten beloftes achter beloftes en geen een hiervan zijn ze nagekomen. Niet bestellen bij deze waardeloos web winkel.

4 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Echt oplichters,

Echt oplichters,

Zijn gewoon nieuw verpakte pakjes en er zit alleen maar rommel in. En jullie hebben zeker kunnen kijken wat er in zit. Nergens intrappen met de mooie cadeautjes voor een euro.
Niet kopen! Niet kopen!
En ook beloven dat je het binnen 3 dagen binnen hebt vervolgens 2 weken moeten wachten.

3 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik heb op 27 juli pakket besteld van 149,99

Ik heb op 27 juli pakket besteld van 149,99 heb na zo lang wachten nog steeds geen update gekregen over mijn aankoop ik heb zojuist ook om een terug betaling gedaan omdat ik nog niks heb ontvangen als ik maandag geen reactie van ze ontvang doe ik maandag aangifte tegen ze ik snap heus wel dat bezorging niet altijd als gepland gaat maar zo lang wachten nu en dat de pakket nog niet eens is verstuurd vind ik absurd lijkt erop alsof er maar 1 persoon dit allemaal doet en dat die niet genoeg pakketen heeft om uit te leveren ik heb ze ook persoonlijk een bericht gestuurd om terug betaling

2 August 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Modzghan,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Allereerst onze oprechte excuses dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten en nog geen update heeft ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend is, zeker bij een bestelling van deze waarde.

Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen zijn er helaas vertragingen ontstaan in zowel de verwerking van bestellingen als de beantwoording van e-mails. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.

Gelukkig hebben we inmiddels een groot deel van de achterstand weggewerkt en verwachten we alle openstaande bestellingen begin volgende week te hebben afgehandeld en verzonden.

We begrijpen dat u inmiddels een terugbetalingsverzoek heeft ingediend. Uiteraard zullen we dit zorgvuldig behandelen en u zo snel mogelijk van een reactie voorzien. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. We hopen uw vertrouwen alsnog terug te kunnen winnen.

Rated 2 out of 5 stars

Niet het geld waard

Voor de communicatie 2 sterren ivm de lange levering, verder niks! Voor de grap €170(!!!) aan gekocht .. wat een flop.

Er komt 1 doos binnen, deze is kapot, en er zitten 4 pakketten in de doos. Wij voelen ons extreem genaaid. Waarde totaal? Na lang zoeken op internet tussen de €130/140.

Het was te mooi om waar te zijn .. helaas

1 August 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Chantal,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Allereerst onze excuses voor de langere levertijd. Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen hebben we helaas vertraging opgelopen. Inmiddels hebben we een groot deel van de achterstand weggewerkt en verwachten we alle openstaande bestellingen begin volgende week te hebben afgehandeld.

Het spijt ons ook dat één van de dozen beschadigd is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wat betreft de inhoud van de mystery pakketten: deze worden willekeurig samengesteld en daardoor verschilt de inhoud per bestelling. We begrijpen dat dit niet de ervaring was waarop u had gehoopt en nemen uw feedback serieus.

Bedankt voor uw eerlijke review. Uw feedback helpt ons om onze service en klantbeleving verder te verbeteren.

Rated 1 out of 5 stars

mailbox vol met bende maar geen…

mailbox vol met bende maar geen bestelling meer ontvangen. komen met we hebben het druk, zorg dan dat je je zaakjes op orde heb. want op social media posten hebben we wel tijd voor. ik doe normaal geen review maar wil graag een waarschuwing doen. meerdere uit mijn omgeving dachten “leuk” nou doe 100 euro op rood en misschien heb je meer mazzel.

en dan ook hier een automatische bericht wat ze naar iedereen sturen! gewoon SCAM en dag 100 euro

31 July 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Dennis,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u hierdoor het gevoel heeft gekregen niet goed geholpen te zijn.

Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen zijn er helaas achterstanden ontstaan in zowel de verzending als onze klantenservice. We ontvingen op sommige dagen meer dan 100 e-mails, waardoor onze reactietijden langer waren dan u van ons mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan.

Wat betreft de inhoud van de mystery pakketten: deze worden willekeurig samengesteld en de inhoud verschilt per pakket. We begrijpen dat dit niet aan ieders verwachtingen voldoet en nemen uw feedback serieus.

We gebruiken alle feedback om onze processen en communicatie verder te verbeteren. Bedankt voor uw eerlijke review.

Rated 1 out of 5 stars

Het pakketje is eindelijk binnengekomen…

Het pakketje is eindelijk binnengekomen en wat een vieze troep krijg je niet normaal trap hier niet in op insta of tiktok laten ze hele mooie pakketjes zien dit ga je nooit krijgen.

31 July 2026
Unprompted review
De Pakketten Winkel logo

Reply from De Pakketten Winkel

Beste Kai,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat de inhoud van uw pakket niet aan uw verwachtingen voldeed.

Onze mystery pakketten worden willekeurig samengesteld en daardoor verschilt de inhoud per pakket. Sommige klanten vinden producten met een hogere waarde, terwijl anderen juist meer alledaagse artikelen ontvangen. Ook de pakketten die op onze social media worden geopend, komen uit dezelfde partijen als de pakketten die wij verkopen. We maken hierin geen onderscheid.

We begrijpen dat dit niet de ervaring was waarop u had gehoopt en nemen uw feedback serieus. Deze helpt ons om onze communicatie en klantbeleving verder te verbeteren.

Bedankt voor uw eerlijke review.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look