Detur Norway Reviews 25

TrustScore 2 out of 5

1.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Travel agent
  2. Tour operator
  3. Travel deals

Information provided by various external sources

Bestill pakkereiser og restplasser til Antalyakysten i Tyrkia. Du kan bestille både charterreiser og kun flyreiser.


Contact info

  • Akersgata 41, 0158, Oslo, United Kingdom

  • detur.no

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Vi skulle reise til Tyrkia 23 sept kl…

Vi skulle reise til Tyrkia 23 sept kl 1025 fra Gardermoen, den 20 sept kl 0023 får vi en mail fra dem om at nå er svært nær avgang og de forstår at vi lengter etter ferie som det står beskrevet. 21 sept kl 0109 får jeg på ny en mail fra dem om tilbud på billige solreiser til Tyrkia for 2023. Før jeg den 22 sept kl 1652 får en mail om at vår reise er kansellert pga omstrukturering av selskapet ( 14 timer før avreise fra Gardermoen ) Enda godt vi ikke hadde lagt oss på hotell på gardermoen som planlagt). Den 23 sept kl 0111 får jeg på ny en mail fra dem om spesialpriser på 5 stjerners ferie i 2023. Dette på tross av at i brevet vedr kansellering så står da at kundesupport skal ta kontakt med hver enkelt innen kort tid og trenger derfor ikke kontakt dem på telefon eller e-post. Nå har i skrivende stund gått 14 dager uten å ha fått noen info pr tlf eller mail. Skulle tro at i løpet av 14 dager hadde de mer enn god nok tid til å kontakte de reisende. Jeg har meldt inn saken til flyforsinkelser.no og de tok saken umiddelbart. Denne håndtering av kunder som har kjøpt reiser av Detur er helt forkastelig. Det er helt garantert at vi ALDRI kommer til å bestille noen reise fra dem i fremtiden. NÅ ,må de sørge for og gjennomføre det de lovet i brevet fra den 22 sept. HELT FORKASTELIG. I full frustrasjon så fikk vi ordnet så vi likevel kunne komme oss til Tyrkia, men da med Lufthansa nedover og Swiss-air hjem ( veldig god service og info ) men medførte oss en merkostnad på ca 11.000,- pluss at vi mistet 2 ekstra feriedager i Tyrkia. Jeg regner med at Detur ( når de en eller annen gang) når de tar kontakt også vil dekke merkostnader her ?????

23 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Søk på "erfaringer Detur" og du får…

Google på >> erfaringer Detur << og du får svar hvordan dette selskapet svindlet tusenvis av Norske, Svenske, Danske, Finske turister for enorme beløpet de ikke hadde til hensikt å betale tilbake!

Familier på ferie som ble kastet ut om natten i Tyrkia fordi Detur ikke hadde betalt hoteller på flere måneder!

Tenk deg selv om du står der med barna dine og ferien dere hadde gledet dere til .....

Jeg er personlig én av de berørte og vil advare også deg om Detur, for de fortsetter å selge reiser på sin side uten refusjon til alle oss berørte!

Har du hørt fra Detur og fått dine penger tilbake... til tross for at de etter all negativ
omtale publisert i alle lands aviser og radio programmer?

Ikke jeg heller og alle mine forsøk forgjeves på telefoner og mailer er nytteløst, men så snakker vi om svindel Detur da !

22 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lureri

Detur betalte ikke hotellregning så denne er nå betalt 2 ganger. Ikke mulig å få kontakt. Begrunner oppkjøp av annet selskap. Ikke en eneste forklaring fra selskapet. Heldigvis var dette siste dagen

22 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Useriøst selskap

Useriøst selskap. Kansellerer fly under 24timer før avreise pga omorganisering av penger innad i firmaet og har fremdeles masse billetter ute for salg.

22 September 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

UNNGÅ VING, BRUK DETUR!

Må si jeg har en helt annen oppfatning av Detur. Det har vært endel endringer, flest forårsaket av eksterne leverandører, men i vårt tilfelle har de ordnet opp i alt, fra å finne ny reise, annet hotell, gi erstatning osv.
Derimot har jeg hatt masse problemer med Ving. Der kan vi snakke om dårlig service, de lyver og tar pengene til folk og er lite imøtekommende!

7 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestil ALDRIG din rejse hos dette…

Bestil ALDRIG din rejse hos dette selskab, de behandler ikke deres kunder ordnligt, de lyver, og handler ikke efter gældende regler, ændre i kunders reservations nummer mm, det kan 400 kunder i DK bekræfte, her under COVI-19

14 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ALDRIG mere DETUR

ALDRIG mere DETUR
ALDRIG, som i aldrig mere DETUR. Skulle have rejst til Tyrkiet juni 2020, men pga. covid-19 blev vores rejse aflyst og vi valgte at få vores penge retur.
Nu efter 9-10 mdr. og adskillige mail på at få mine penge retur, har jeg stadig ikke modtaget dem :(
De fortjener ikke engang 1 stjerne.

4 March 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestil ALDRIG rejser hos DETUR 😡😡

Bestil ALDRIG rejser hos DETUR 😡😡
Bestil ALDRIG rejser hos DETUR 😡😡, de snyder , og de betaler ikke pengene tilbage , selv et helt år efter.
Prøv at læs /se (kampen mod DETUR ), vi er rigtig mange i Danmark ,som er gået sammen om at kæmpe for vores penge .

16 February 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look