Digitennes.nl Reviews 

Rebox RE-23GA DVB-T2 Power Plus Buiten Antenne gekocht, snel geleverd. Ontvangst sterk verbeterd.

Dank.

Digitennes.nl adverteert "klanttevredenheid" op Trustpilot met 4 1/2 ster. Op Trustpilot komen ze niet verder dan 1 1/2 ster en de beoordeling zeer slecht. Wat is er hier aan de hand?

Ik bestelde op 15 maart '23 een DVB-T2/C-tuner bij hen. Ondanks hun 'vóór 17.00 uur besteld, de volgende dag geleverd', heb ik er een volle week op moeten wachten. Toen ik het pakketje uiteindelijk openmaakt, bleek het ook nog eens een ander type dan besteld te zijn. Daarop heb ik het, na melding van de reden van retournering op hun site, aan hen teruggestuurd. Daarna heb ik nog diverse mails gestuurd, maar antwoorden op mails zijn zeldzaam. Het is inmiddels 15 april, op mijn mails wordt niet gereageerd en ik zit nog steeds op de terugbetaling te wachten. Bol.com is sneller wat dat betreft.
PS. Volgens de ACM dient restitutie binnen 14 dagen te gebeuren.

ik heb de rebox re-2400 aangeschaft omdat hij ook youtube app zou hebben,
na een compatible wifi dongel te hebben gekocht werkt het,

helaas blijkt de "app" een zeer uitgeklede versie youtube te zijn, het afspelen van playlists is niet mogelijk, de zoek funties zijn ook vrij beperkt.

Het geeft geen goede youtube beleving, rebox geeft ook aan dat het als een nice to have is toegevoed aan de box.

als je echt youtube app wilt is dit geen aanrader.

Jammer dat dit niet duidelijk uit de product omschrijving blijkt, deze heeft het over een youtube app, dus verwacht ik iets gelijkwaardigs als op mijn telefoon.

Bestelling 000003435 - van 14-11-2019 nog steeds niet ontvangen!

Ok ziet er naar uit dat het alsnog goed gaat komen...

Na eerst een e-mail te hebben verzonden, uigenodigd voor een bezoek aan het bedrijf.ter plekke goed geholpen bij het instellen van de STRONG 8211dvbt2 ontvanger. Bij thuiskomst nogmaals telefonisch kontakt gehad om hier ter plaatse alles goed ingeregeld te krijgen. Tevens een handleiding toegestuurd gekregen, die bij levering van het product verzuimd was mee te zenden.

Mijn dochter woont in Ketelhaven en ze zou graag NPO 1,2 en 3 FTA willen ontvangen. Omdat er nauwelijks winkels zijn in NL waar je hardware ziet werken volgens de nieuwe DVB T2 (HEVC) norm, heb ik 'n afspraak gemaakt in Urk bij Digitennes.nl afgelopen zaterdag. Haar (8 jaar oude flatscreen) televisie had ik voor de zekerheid meegenomen.

Laat maar zien dat er 'n antenne (binnenhuis, want ze woont in 'n huurhuis) is met 'n kastje dat werkt. Helaas kregen we de opstelling met de Funke DSC560 binnenantenne en de Strong SRT 8211 Digitenne ontvanger niet aan de praat. Dit kwam ook door de ongunstige ligging van het pand t.o.v. de zender in Lelystad. De medewerker verzekerde mij dat het in Ketelhaven (dichterbij Lelystad) wel zou werken. Vol goede moed de boel aangesloten bij m'n dochter. Zenders opnieuw laten zoeken op 514 MHz. En ja hoor, prachtig beeld. De antenne moet wel vlakbij het raam staan. Verschuif je 'm 1 meter naar links of rechts dan is de ontvangst minder. Al met al is mijn dochter heel blij met het resultaat. Wat kan 'n vader zich nog meer wensen?

Samengevat heeft Digitennes.nl mij 'n prima advies gegeven met 'n prima werkende oplossing.

Het gekochte artikel voldeed volledig aan de verwachtingen en werd keurig op de toegezegde tijd geleverd. Voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling heb ik nog even telefonisch om advies gevraagd en daarbij werd mij zinvolle informatie verstrekt.

Jammer dat ik jullie zelf er op moet wijzen dat een adapter ook nodig was bij de atenne die ik gekocht had. Wel netjes zonder xtra porto nageleverd maar het werkt nog steeds niet daar ik van mening ben dat de atenne gevoed had moeten worden en niet de kabel zoals jullie geleverd hadden. Moest zelfs nog verloopstuk halen. Kortom aardig wat kosten gemaakt en nog geen ontvangst. Jammer

Bedrijf achter deze website is:
Advanced B.V.
Foksdiep 37, 8321 MK Urk

Heel slecht.
Niet naleven van wet koop-op-afstand. Bedenktijd 8 dagen.
Niet naleven van wet koop-op-afstand, Restocking charge (onbekend in Nederland en tegen de wet)
Geen terugbetaling van koopsom nadat defekt product geretourneerde is.
Geen terugsturing van defekt produkt.
Geen service voor defekt product.
Geen vervanging van defekt produkt.
Ook niet gecertificeerd voor ICT Waarborg ondanks dat het website zegt dat het wel zo is.

In eerste instantie vond ik de service prima. Toen er van mijn kant een technische vraag kwam heeft men mij niet goed uitgelegd wat ik moest doen en moest het apparaat op mijn kosten terug sturen , later bleek dat het een eenvoudig iets was dat, als het goed was uitgelegd ik de kosten niet had hoeven maken , ik wacht nog steeds op coulance i.v.met terugbetaling van mijn verzendkosten.

geen goed product, stond wel zo op de website..

Super snelle levering en top produkten. Zeer aan te bevelen.

Antenne die geleverd is doet het niet op dab. Staat op alleen voor tv maar in bestelde staat dab. Gemaild maar na 3 dagen nog steeds geen reactie

prima ik kreeg een bericht dat het product wat ik besteld had, nog maar een half jaar te gebruiken zou zijn,door andere instellingen die er aankomend jaar er aankomen.
heel goed ik kreeg het geld direct terug gestort .

Zou fijn zijn als je bij telefonisch contact de juiste informatie krijgt. Nu hebben we zelf op internet moeten speuren wat het probleem was.
Met een insteekkaart heb je een powerdraad nodig tussen de TV en antenne. Zou service zijn als ze dat bij de klantenservice ook kunnen vertellen. Bij de xl KPN in Rottetdam super goed geholpen door de medewerker.

Vlotte levering, zoals aangekondigd