Goed gegaan bestellen en leveren.. echter na plaatsen in winkelwagen was korting voor product niet meer aanwezig. Terug naar naar product, daar werd met korting aangeboden, uiteindelijk andere kleurtj... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Al lang op zoek geweest naar een trainigspak met extra lengte. Bijna nergens kon ik lengtematen online vinden behalve gespecialiseerde sites met weinig keus. Toevallig bij pak van "Givova" op volleyba... See more
Company replied
duidelijke website, we waren al bekend met de producten die we kochten en deze werden correct voorgesteld. Zeer goede prijs zelfs met de leverkost van € 8,49 toch zeker nog interessant. Levertijd naa... See more
Company replied
Uitstekende prijs kwaliteit verhouding, goede updates van verzending. Maar omdat het uit het buitenland komt (maar wel binnen de EU) moet je wel even geduld hebben. Maar zeker betrouwbaar.
Company replied
Company details
Written by the company
E-commerce site gespecialiseerd in de verkoop van volleybaluitrusting en accessoires, waaronder volleybalschoenen en kleding voor zaalsporten. Officiële distributeur van de grootste volleybalmerken zoals adidas, Hummel, Errea, Nike, Mizuno, Asics, Mikasa, McDavid, Molten etc.
Contact info
11 rue Bernard Maris, 37270 , Montlouis-sur-Loire, France
- +33 1 86 47 62 58
- contact@direct-volley.nl
- direct-volley.nl
3.4
Average
34 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prettige website
Prettige website, goede levering binnen een acceptabele tijd. Chapeau!
1 September 2025
Reply from Direct Volley
Hallo,
We zijn blij om te horen dat uw bezorgervaring aan uw verwachtingen voldeed! Spacefoot streeft ernaar uitzonderlijke service en snelle levering te bieden, en uw positieve feedback verzekert ons dat we op de goede weg zijn.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw tevredenheid te delen. 😀
We hopen je snel weer te zien op de Spacefoot-sites
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Reply from Direct Volley
Hallo! Bedankt Karen voor je beoordeling en voor je loyaliteit!
We zijn blij dat u onze producten mooi vindt en dat uw levering aan uw verwachtingen voldeed!
Spacefoot streeft naar een uitzonderlijke service en snelle levering, en uw positieve feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Aarzel niet om regelmatig terug te komen op deSpacefoot websites!
Nieuwe producten en lage prijzen zijn aan de orde van de dag! 😘
Het Spacefoot klantenserviceteam
Goed product dat dan weer wel
Je denkt dat je een product in Nederland koopt. Blijkt gewoon in Frankrijk te zijn dus langere levertijd Had ik maar de kleine lettertjes moeten lezen :-)
Product is overigens top
6 June 2025
Reply from Direct Volley
Hallo meneer Kraft,
Wij zijn blij dat uw bezoek bij ons prettig was en hopen u snel weer te zien!
Kom snel terug om al ons nieuwe aanbod te proberen!
Fijne dag en tot snel! 😀
Geen verzending geen contact
Schoenen besteld op 8 mei. Op 13 mei bericht dat ze verstuurd zouden zijn met aflevering 1-3 werkdagen. Sindsdien niks meer gehoord. Geen reactie op mail of telefoon (tel.nr 33 1 86 47 62 58 onbereikbaar).
21 May 2025
Unprompted review
Reply from Direct Volley
Hallo Ron,
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Snelle levering
Snelle levering, product zoals omschrijving. Super blij mee!
Leuke kortingen!
30 April 2025
Reply from Direct Volley
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw feedback.
Uw tevredenheid is onze motivatie en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen om u een uitzonderlijke ervaring te bezorgen.
Een fijne dag verder! 😁
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Reply from Direct Volley
Hallo, bedankt voor je constructieve commentaar.
We waarderen je suggesties en werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten. Als je specifieke ideeën hebt, voel je dan vrij om ze met ons te delen. We kijken ernaar uit om u een nog betere ervaring te bieden bij uw volgende bezoek.😀
Het Spacefoot klantenserviceteam
Ik had hier schoenen besteld en heb ze…
Ik had hier schoenen besteld en heb ze nu 3 keer aangehad en beginnen nu al te slijten en zelf al stof is aan het afgeven!!!
28 January 2025
Unprompted review
Reply from Direct Volley
Hallo,
Onze oprechte excuses voor uw negatieve ervaring. Het Spacefoot-team streeft ernaar om u het beste te bieden, zowel op het gebied van producten als klantervaring. Wij betreuren uw ontevredenheid.
Als een van de te retourneren producten echter niet-conform of defect is, heeft u, na validatie door onze klantenservice, recht op een retourzending met een gefrankeerd label. Anders is de retourzending voor een omruiling voor rekening van de klant, zoals gespecificeerd in onze verkoopvoorwaarden.
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
Ik wens je een fijne dag,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Compre un balón de voley pero tras 17…
Compre un balón de voley pero tras 17 días todavía no lo he recibido y lo peor es que ni ellos mismos saben decirme donde está.
Pésimo servicio y eso que me cobraron 10€ de gastos de envío.
Como era para un regalo y ya no llegará a tiempo he solicitado el reembolso del importe del balón y los gastos de envío al completo ya que no he recibido nada.
Veremos como se portan con la devolución pero intuyo, viendo su actitud despreocupada, que tampoco me lo van a resolver de manera rápida y eficiente.
Os informaré de como ha ido...
Actualización:
🚫Día 20 de enero🚫: sigo sin haber recibido ni el balón ni el dinero...alejaros de esta página, en serio, hay sitios mucho mejores donde comprar en línea.
🚫Día 21 de enero🚫: respuestas de copia y pega para que parezca que se preocupan pero siguen sin dar ninguna solución, ni tengo el balón ni me han devuelto el dinero todavía.
No os dejéis engañar. Quien después de leer esto compre en esta página que no diga que nadie le había avisado.
🚫Día 24 de enero🚫: lo que faltaba... ahora después de más de 20 días de haber recibido un correo confirmando el pedido, un correo confirmando el envío y una factura del cobro, y de excusarse constantemente con problemas en el transporte por parte de la empresa Colissimo, ahora me dicen que hay un problema con el pago, que no se completó correctamente, lo cual es evidentemente mentira ya que tengo la factura y el registro del movimiento bancario para demostrarlo y además de ser así jamás me hubieran enviado el producto y el registro del envío aparece en el track de la empresa de transporte como enviado y en curso.
Esta empresa es un chiste, jamás había visto tal incompetencia.
Por si fuera poco me envían una encuesta para ver si estoy contento con la compra....jajajajaja.
Vaya inútiles!!!!
🚫Dia 30 de enero🚫; seguimos igual...les demuestro con la factura y extracto bancario que el pago esta correcto, me piden disculpas y me dicen que me lo envían de nuevo y ahora una semana después ,oh sorpresa, me vuelven a decir que ha habido un problema con el transporte...OTRA VEZ...
El modo de operar de esta empresa es abusivo y vergonzoso, lo primero que hacen es cobrarte y después si el material no te llega se excusan en que es un problema del transporte. Si solicitas que te devuelvan el dinero te dicen que no pueden porque tienen que hablar con la agencia primero, después que ha habido un problema con el pago, después que te lo volverán a enviar y nuevamente que ha habido un problema con el transporte...todo lo que sea necesario para no hacerse responsables...UNOS SIN VERGUENZAS !!!!
Ahora podrán aquí abajo su respuesta de copia y pega porque no tienen vergÜenza...
YA HE CONTACTADO CON SU SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y NO RESUELVEN NADA SOLO EXCUSAS Y FALSAS PROMESAS.
JAMAIS COMPRÉIS AQUÍ!!!
🚫DIA 5 DE MARZO🚫: Ha pasado ya más de un mes y todo sigue igual, excusándose en que han tenido un problema con el transporte que tienen pendiente de aclarar ni me devuelven el dinero ni me envían nuevamente el balón.
IMPRESENTABLES!!!!
He tenido que presentar una reclamación en la oficina europea de consumo (CEC), pronto recibirán noticias.
17 January 2025
Unprompted review
Reply from Direct Volley
Hola Juan,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario, lamentamos los inconvenientes causados.
¿Podrías por favor enviarnos un correo a customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com) (indicando tu número de pedido)? Nos gustaría entender mejor el problema y ofrecerte una solución.
Esperamos poder conversar contigo pronto.
Que tengas un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Probleem van de levering is nu inmiddels goed opgelost! Goede service gelukkig!
De levering is nog steeds niet binnen, dus na 2 weken vind ik dat wel erg lang duren eerlijke gezegd .. ik krijg wel de vraag om het te beoordelen, dat is wel bijzonder. Inmiddels is het probleem verholpen en is er een goede passende oplossing gevonden voor ons. Dank u wel hiervoor! bedankt voor uw reactie nog!
2 January 2025
Reply from Direct Volley
Hallo,
We begrijpen je teleurstelling en verontschuldigen ons voor het ongemak.
Om u beter te kunnen helpen, kunt u uw verzoek altijd herhalen via ons e-mailadres customer@spacefoot.com.
Wij blijven tot uw beschikking
Wij wensen u een fijne dag,
Het SPACEFOOT team
Reply from Direct Volley
Hallo Sabine,
We zijn blij om te horen dat uw bezorgervaring aan uw verwachtingen voldeed! Spacefoot streeft ernaar uitzonderlijke service en snelle levering te bieden, en uw positieve feedback verzekert ons dat we op de goede weg zijn.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw tevredenheid te delen. 😀
We hopen je snel weer te zien op de Spacefoot-sites
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Reply from Direct Volley
Bonjour Rami,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Reply from Direct Volley
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw winkelervaring en onze producten. Uw tevredenheid is wat ons drijft om de beste collecties aan te bieden. Kom snel terug om de nieuwste producten te ontdekken ;)
Een fijne dag verder! 😀
Het Spacefoot-klantenserviceteam
duidelijke website, goede prijs
duidelijke website, we waren al bekend met de producten die we kochten en deze werden correct voorgesteld. Zeer goede prijs zelfs met de leverkost van € 8,49 toch zeker nog interessant.
Levertijd naar België een 5 werkdagen
29 June 2024
Unprompted review
Reply from Direct Volley
Hallo,
bedankt voor deze recensie!
Het is zeer bemoedigend voor de Spacefoot-teams!
En vooral bedankt voor het opmerken van de kwaliteit-prijsverhouding waar wij elke dag naar streven!
Klanttevredenheid is één van onze prioriteiten! 😀
Het Spacefoot-klantenserviceteam
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.