I'm pleased the part was perfectly packaged with no transport related damage. It arrived on the date predicted. Thank you.
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la photo ne donnait pas la vision importante du cote technique le transporteur UPS nul
tres rapide par contre faite attention a vos cartons qui s'ouvrent car trop fragile .
Achat conforme a la description 👍 je recommande. En revanche l'expédition à été un peu long.
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Vous êtes client chez DISTRIAUTO ? Votre opinion nous tient à cœur, et nous serions ravis de connaître votre avis. Nos équipes s’engagent chaque jour pour vous offrir le plus grand choix de pièces auto neuves aux meilleurs prix. Le service après-vente et notre équipe commerciale sont à votre disposition quotidiennement pour répondre à vos besoins. Nos experts informatiques travaillent sans relâche pour optimiser le site et assurer une correspondance précise entre les pièces et les véhicules. Notre priorité : votre satisfaction.
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France
- distriauto.fr
4.0
Great
14k reviews
Asks customers to review
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At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
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Service impeccable
15 June 2023
Excellent service
Excellent service, arrived on time, very well packaged, easy to use online site, will definitely use them again.
19 May 2023
tOp 👍
Envoi rapide, article conforme, emballage soigné, communication simple et efficace, 👍 tOp
9 May 2023
C.est tout bon.
23 April 2023
Nickel ras produit conforme
13 April 2023
May use AI-assist with repliesRead more
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Quand on pose une question il faut…pas content
Quand on pose une question il faut répondre
31 March 2023
Reply from Distriauto.fr
Bonjour
Notre équipe traite votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week-end et jours fériés) et vous apporte une solution dans les plus brefs délais. Vous avez une liste de documents nécessaires pour le traitement de votre réclamation, le SAV est en attente de votre retour.
Cordialement
Julia
Piece non compatible ne corresplnd pas
24 March 2023
Reply from Distriauto.fr
Bonjour
Nous vous invitons toujours à identifier votre véhicule pour vérifier la compatibilité des pièces sur notre site : https://www.distriauto.fr/
Les données proviennent de la base TECDOC, leader mondial pour tout ce qui concerne les données du marché des pièces de rechange. DISTRIAUTO ne garantit pas l'exactitude des données de TECDOC. Pour être sûr à 100 % de la compatibilité d'une pièce avec votre véhicule, identifiez l'OEM de votre pièce usée et cherchez une pièce de remplacement avec son OEM : https://www.distriauto.fr/pieces-auto/oem/
Le SAV vous a fourni toute l'information pour le retour de votre commande.
Cordialement
Julia
Very Good!!!
4 March 2023
Tout c’est bon.
2 March 2023
conforme à la description
4 March 2023
Perfect super nickel
22 February 2023
Poor customer service
Product not delivered by UPS. Not even tried to. The product stayed in their warehouse for 2 weeks and was sent back to DistriAuto.
The worst is that DistriAuto made me pay the return of the product from UPS warehouse to their warehouse.
Even after discussion no compromise!
UNACCEPTABLE!!!
I did contact the Customer Care, providing them a new address. (Check tickets of order A051UH0223). Your reply to my review is just like the rest UNACCEPTABLE!!!
15 February 2023
Unprompted review
Reply from Distriauto.fr
Hello
We provide you with order tracking (sent by email and available from your account) so that you can check the delivery and contact the after-sales service if you notice a problem.
According to the carrier, the attempt to deliver your order failed because of the incomplete or incorrect address.
Without any response or reaction from you, after a period of time, the goods are automatically returned to their original depot. We cannot bear the return costs in this case.
Best regards
Julia
Attention le joint du radiateur n’est…
Attention le joint du radiateur n’est pas le bon
26 February 2023
Reply from Distriauto.fr
Bonjour
Pour vous assurer de la compatibilité d’une pièce avec un véhicule, nous vous conseillons de faire une recherche avec l’OEM de la pièce que vous souhaitez remplacer. La recherche par OEM est la solution la plus fiable.
Le numéro OEM ou Original Equipment Manufacturer est littéralement le numéro fabricant de l’équipement d’origine du véhicule. Il permet de s’assurer que la pièce achetée est strictement identique à celle utilisée par le constructeur. C’est pour cette raison que le numéro OEM est aussi appelé référence constructeur. Il est lisible sur toutes les pièces détachées automobiles.
Si vous avez reçu le produit qui ne correspond pas à votre commande ou voulez retourner la commande reçue, veuillez contacter notre service après vente.
Cordialement
Julia
Got sent a different oil filter.
25 February 2023
Reply from Distriauto.fr
Hello
We apologize for this inconvenience, if you have any issue with the received product, please contact our after-sales through your client's account.
Best regards,
Julia
Nickel rien a dire merci beaucoup
14 February 2023
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