E-Watts Reviews 

Reply from E-Watts

Sep 1, 2020

Bonjour,

Merci pour votre retour, il existe effectivement 2 versions pour cette vis comme indiqué sur notre site avec des photos pour les identifier:

https://e-watts.fr/produit/axe-de-potence-renforce-xiaomi-m365/

https://e-watts.fr/produit/axe-de-potence-new-gen-xiaomi-m365-et-pro/

Si votre axe n'est pas le bon vous pouvez tout à fait nous le retourner à:

E-Watts
29 rue de la Maladrie
Porte 3
44120 Vertou

En espérant avoir répondu à votre question.

Cordialement

Reply from E-Watts

Sep 1, 2020

Bonjour,

merci pour votre retour. Vous auriez du nous contacter pour ce problème qui n'en est pas un. En effet le trou de notre lock fait 5.2mm et la goupille 5.3mm. C'est voulu, une goupille se doit d'être rentrée en force, sans cela avec les vibrations vous risquez de la perdre en roulant. Nous vous déconseillons vivement de rouler avec la modification que vous avez fait.

Pour de plus amples informations vous pouvez nous contacter via le chat sur le site ou par mail à contact@e-watts.fr

Cordialement

Reply from E-Watts

Apr 21, 2020

Bonjour,

alors effectivement vous pouvez trouver moins cher en Chine par exemple, pas de TVA ni d’impôts à payer en revanche quid de la qualité ? Si vous comparez nos chambres à air à celles d’origine et que vous trouvez qu'elles sont similaires c'est sur que je vous comprend, en revanche prenez une balance et pesez les, 80gr pour celles d'origine dans un caoutchouc très moyen contre 130gr pour les nôtres. Bien-sur si vous les crevez avant de les monter c'est plus compliqué, mais cela reste une chambre à air ce n'est pas parce qu'elle est plus épaisse qu'elle va résister à un mauvais montage...

On monte des pneus et des chambres depuis plus de 2 ans maintenant, jamais une n'a crevée, alors je vous conseille plutôt de vous faire aider par quelqu'un ou un professionnel qui aura les compétences nécessaires , ça vous évitera d'incriminer un produit utilisé par des milliers de personnes et dont les retours comme vous pouvez le voir sur notre site sont en général très bon.

Seconde réponse: désolé mais nos chambres font bien 130gr, si ce n'est pas le cas elles ne viennent pas de chez nous. Vous n'avez pas eu de conseils à 21h comme vous dites, nous ne vous avons pas envoyé une vidéo de montage ? Je vois que vous êtes de Nantes, au lieu de venir crier au loup il aurait suffit de nous contacter et on vous l'aurais monté votre pneu, quand à votre professionnalisme dans l'automobile je ne vois pas trop ce que ça vient faire là ? On est pas vraiment sur le même genre de méthode de montage de pneu...
Oui nous savons monter des pneus ce n'est pas bien compliqué, il suffit de demander: https://drive.google.com/open?id=1IO_mXimZ01NLbCfSG3f5expoFdvOEEzO

Et pour les démontes pneus ils sont tout à fait disponible à côté des pneus: https://www.e-watts.fr/collections/roue/products/demonte-pneus-xiaomi-m365-pro

Cordialement.

Reply from E-Watts

Apr 21, 2020

Bonjour,

Navré que vous ayez eu une mauvaise expérience à nos côtés. Nous essayons toujours de répondre rapidement aux demandes de nos clients, il est fort probable que nous soyons passés à côté de la vôtre.
Néanmoins vous pouvez toujours nous contacter par mail à contact@e-watts.fr ainsi que via la chatbox de notre site pour que l'on règle votre soucis ensemble.

Nous restons à disposition.

Edit 2 mois plus tard: aucune réponse nous ne savons toujours pas qui vous êtes ni qu'elle était vôtre requête.

Cordialement

Reply from E-Watts

Sep 1, 2020

Bonjour,

quel est votre numéro de commande ?

Par ailleurs nous étions en vacances jusqu’à hier, comme indiqué sur notre site les commandes ont été traitées ce jour.

Cordialement