While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Telefonisch advies over zaagblad was juist. Door fout van mij toch verkeerde maat besteld. Terugsturen, goede maat bestellen en geld retour, ging allemaal zeer vlot en goed.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik had vier schuur zooltjes voor een multitool besteld via de site. Ik kreeg echter een kleinere maat dan besteld. Op de dag van levering terug gebeld en direct een medewerker aan de lijn. Super. Za... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Schuurzolen voor multitool met bijbehorend schuurpapier en metselkoord besteld. Schuurpapier plakt niet op zool en het metselkoord knapt ⁹bij ongeveer 5kg trekkracht. Gereclameerd en nieuw schuur... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Wat een deceptie, Ecotools. De klantvriendelijkheid is compleet zoek – de baliemedewerker straalt vooral uit dat je hem stoort door überhaupt binnen te lopen. Geen greintje interesse, geen hulp,... See more

Company replied

Company details


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

63 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Eco tools aan biedingen kloppen niet altijd heeft een aanbieding van 2…

Eco tools heeft een aanbieding van 2 zaagbladen kopen en je krijgt de dere gratis . Nou ik heb er twee gekocht maar tot mijn spijt heb ik er maar twee gekregen en betaald natuurlijk. Maar de derde gratis nee .
Ik heb contact gehad en ze deelden mee dat ik er drie in mijn winkel mandje moet doen en 1 na tsturen daar doen ze niet aan mee.
Ter compensatie krijg ik 10 euro terug nou terwijl 1 zaagblad ruim 50 euro inc btw kost .
Hier ben ik niet blij mee ik voel me ge naaid

18 February 2025
Unprompted review
Ecotools.nl logo

Reply from Ecotools.nl

Hi Johannes,

Ik heb het even nagevraagd bij de klantenservice en ik begreep dat je alsnog het zaagblad toegestuurd hebt gekregen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om je review te wijzigen? Alvast bedankt. - Guus

Rated 4 out of 5 stars

Goedkope tools en accessoires

Bestel hier vaker. Aanrader voor goedkope boortjes, zagen en schuurpapier. Dit keer waren de bestelde groeffreesjes waren binnen twee dagen binnen. Ben benieuwd!

6 February 2025
Unprompted review
Ecotools.nl logo

Reply from Ecotools.nl

Hi George,

Bedankt voor je beoordeling! Het doen ons goed om te horen dat je vaker bij ons besteld en onze producten aanraad! - Guus

Rated 5 out of 5 stars

Meedenken

Freesje besteld om af te halen bij hun opslag centrum. Half 5 gesloten, daarmee zou ik een half uur te laat komen. Gebeld naar ecotools. Tot mijn verbazing bleef er iemand wachten zodat ik het freesje kon afhalen. Prijs €12,- en n beetje. Wat n geweldige service. Super bedankt

3 January 2025
Unprompted review
Ecotools.nl logo

Reply from Ecotools.nl

Hi Anno,

Wat goed om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad. Wij streven er naar om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Ik zal het intern doorgeven dat je zo positief bent! Bedankt voor je beoordeling :) - Guus

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte service

Kwam om 10 voor 12.00 uur binnen voor een schuifmaat, maar diverse argumenten om mij maar niet te helpen. Mag zo niet, we gaan zo eten sorry.
In het verleden wel vtv besteld, maar dan sta je vervolgens in de winkel te wachten, omdat het nog gepickt moet worden. Ter plekke bestellen kan ook niet. Men doet er alles aan om je maar niet te hoeven helpen. Hoewel ik heb gezien dat andere wel geholpen werden die ook geen bestelling hadden geplaatst. Beetje vreemde zaak dit Ecotools.

21 January 2025
Unprompted review
Ecotools.nl logo

Reply from Ecotools.nl

Hi Hans,

Vanaf 1 januari 2025 is het niet meer mogelijk om een bestelling ter plekke te plaatsen om hem vervolgens meteen mee te nemen. Wij hebben een deels geautomatiseerd magazijn en een bestelling aan de balie zorgt ervoor dat het hele proces stil ligt. Als je van te voren via onze site besteld kan je in de meeste gevallen binnen 90-120 minuten je bestelling ophalen.

Als er iemand voor jou 'wel werden geholpen' komt dit omdat zij van te voren besteld hadden en na een mail dat hun bestelling klaar lag, de bestelling kwamen ophalen. - Guus

Rated 5 out of 5 stars

PostNL had mijn bestelling misplaatst

PostNL had mijn bestelling misplaatst, via de klantenservice van ecotools nogmaals kunnen bestellen en voor de eerdere bestelling mijn geld teruggekregen toen PostNL het een maand later nog steeds kwijt was.

Pluspunten voor de snelle hulp van de klantenservice, daarnaast ook heel tevreden met het bestelde zaagblad.

8 January 2025
Unprompted review
Ecotools.nl logo

Reply from Ecotools.nl

Bedankt voor je mooie beoordeling Colin! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en de kwaliteit van het zaagblad! - Guus

Rated 3 out of 5 stars

Trage levering, geen aandacht voor de klant.

Er is snel contact te krijgen maar een levering van een bestelling duurt in mijn geval 5 dagen wat erg vervelend is als je met een klus bezig bent.
Ga in het vervolg toch maar bij Toolstation bestellen deze leveren wel op tijd.😠

18 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Buitengewoon behulpzaam

Snel contact via telefoon. Heel goed geholpen bij specifiek probleem

26 April 2024
Unprompted review
Ecotools.nl logo

Reply from Ecotools.nl

Hi H.P.! Dankjewel voor je positieve review. Ik zal deze doorzetten naar onze klantenservice :). - Guus

Rated 5 out of 5 stars

Onwaarschijnlijk goedkope tacker…

Onwaarschijnlijk goedkope tacker gekocht (vanwege de prijs maar meteen 2). Volgende dag in huis. 1 werkte niet, mail gestuurd met video, per omgaande antwoord met de oplossing. (user error)
Was iedere leverancier maar zo...
scherpe prijzen, snelle levering en service, vriendelijk in de communicatie (dank, Cheryl), kortom, ik kan ze alleen maar aanraden.
En onwaarschijnlijk goedkoop betekent zeker niet dat het een iffy product is! Degelijk, veilig, die ga ik niet zomaar verslijten!

15 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

ecotools is wel een goede club om…

ecotools is wel een goede club om spullen bij te bestellen . ik heb al een paar keer freesjes bij ze besteld , die kosten weinig en daar is helemaal niets mis mee , ze hebben mooie aanbiedingen . het enige waar ik mee zit is dat ze sommige merken niet hebben , en de niet te vermeiden bezorgkosten . die bezorgkosten kunnen ze bij ecotools natuurlijk ook niets aan doen , maar het probleem is , dat ik als professional . spullen bestel bij een groothandel met eigen vervoer , waar ik geen bezorgkosten voor hoef te betalen . en ook dat ze bij ecotools niet op rekening leveren . dat is in principe ook wel logisch vanwege de kleine marges , maar het is gewoon lastig . maar verder niks mis met ecotools

24 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snel en goed

Telefonische uitleg product prima.
Product diamantboor goedkoop maar super.
Advies om aan te geven bij opmerkingen dat ik het erg hard nodig heb, leverde op dat ik het de volgende dag in huis had geweldig
Anke

28 August 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tijdig ontvangen (waarschuwing vooraf

Tijdig ontvangen (waarschuwing vooraf, iets later).
Product voldoet zeker aan verwachting (constatering na gebruik) en goedkoop. Groeffrees 3 mm is moeilijk te krijgen, zeker voor zo een goede prijs.

3 May 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

super service

Woensdag een zaagblad bestel wat 1 derde koste van dat bij mijn leverancier. Donderdag netjes afgeleverd.
Veel meer woorden moeten daar niet aan toegevoegd worden. Bedankt

10 February 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Waardeloos bezorging systeem

Een prima bedrijf met goede spullen waar ik jaren koop. De prijzen ex Btw-tarief neem ik voor lief. Maar dat ze alle waar sturen met een handtekening verplichting is vervelend. De man van post.nl geeft het pakketje niet af bij de buren, als je er een keer niet bent, maar stort het bij een post.nl punt. Dat betekend voor mij meer als 2 x 6 kilometer rijden naar het dichtstbijzijnde post.nl punt. En dan ruim een dag later. Voor mij reden om m’n account te laten verwijderen, en daar nooit meer iets te kopen. Een handteken verplichting is leuk voor gereedschap van zeg maar boven de 100 euro, maar niet voor een paar eenvoudige zaagjes van een multi tool. Jammer hoor.

28 September 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Betere kwaliteit dan de bouwmarkt

Betere kwaliteit dan de bouwmarkt. Voor een betere prijs. Oftewel een optimale combinatie. Enige punt: alle punten zijn excl. BTW, dit is wel verwarrend bij het afrekenen.

2 August 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look