Eksklusiv Bilpleje Roskilde Reviews 143

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har benyttet Eksklusiv Bilpleje Center flere gange, og hver gang har oplevelsen været helt i top. Denne gang fik jeg vasket mine fælge for kun 149 kr., og resultatet var imponerende. Fælgene sto... See more

Rated 2 out of 5 stars

Totalt uigennemskuelig prispolitik - endelig pris matcher ikke oplysningerne på websitet, Fik bl.a. at vide at jeg skulle betale ekstra fordi min tesla Y var en stor bil - hvilket den store Mercedes d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse Fantastisk oplevelse. Blev færdig præcist til aftalt tid - og gik hurtigt og omhyggeligt til opgaven. Vi bestilte en bronzepakke til en rigtig god pris, den inkluderer udvendig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Utrolig hurtig og kærlig behandling med en service i topklasse. Man bliver virkelig taget godt imod af det venlige personale i de behagelige omgivelser. Jeg bestilte en indvendig rengøring og blev ove... See more

Company replied

Company details

  1. Car Wash

Written by the company

Velkommen til Eksklusiv Bilpleje i Roskilde. Se vores ydelser og priser. Book tid til din bilpleje allerede i dag. Danmarks billigste bilpleje center.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

143 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Rigtig dårlig imødekommelse

Rigtig dårlig imødekommelse - betalte 400kr. For 45 min og det var ikke engang gjort ordenligt.
Find et andet sted

24 June 2021
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej Anders. Du fik ellers tilbudt en kabinerens da din bil var forsømt. Du har valgt den forkerte pakke. Vores Bronze pakke er til folk som passer og plejer deres bil. Du er velkommen til at komme forbi for at få en hovedrengøring.

Rated 5 out of 5 stars

God effektiv og hurtig

God effektiv og hurtig service og rengøring.
Absolut tilfreds og det var lækkert at kunne læne sig tilbage i 40 min. I varmen i venteværelset, imens bilen fik en ordentlig og grund vask og rengøring.

Absolut til at anbefale

12 March 2021
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Tusind tak for de søde ord kære Lisa Maria. Det varmer I disse kolde dage 😊

Rated 2 out of 5 stars

Ikke imponeret så find et andet sted…

Ikke imponeret så find et andet sted til at pleje din bil

7 December 2020
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej Bogdan. Din bil var ekstremt beskidt, og har ikke været vedligeholdt i længere tid. Du har fået Bronze pakken som beskrevet, punkt til punkt. Vi kan desværre ikke få din bil ren med en almindelig rengøring. Vi vil henvise dig til at bestille en rengøring til 3800 ,- komplet rens indvendigt. Der er tilfredsheds garanti ved denne rengøring

Rated 2 out of 5 stars

Ret dårlig service og mødt med mistro

Bil blev egentlig pæn som forventet. Men da jeg skal stige ind i bilen, er håndtaget i føresiden knækket af.
Jeg spør den nærmeste medarbejder hvad der er sket. Denne kommer med en alen lang forklaring om højtryks maskine og det kan godt ske de knækker af!
Han henter sin chef, som overhovedet ikke tror det er en nyopstået skade. Han blir ved med at sige min bil har den type sygdom.
For ligesom at lukke samtalen går jeg med på at slå halv skade om at skifte det håndtag. Kan jo ikke vide om den var semi defekt inden.
Han lover hans chef vil ringe og snakke med mig vedr. udbedring, da de også har et værksted.
Her, halvanden uge efter, har stadig ikke hørt fra dem.
Finder et andet sted næste gang og anbefaler dem ikke til min bekendtskabs kreds.
Øvøv

25 October 2020
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej. Som forklaret har din mærke af biler en sygdom med at håndtaget knækker af. Vi har ydet det vi skulle.

Rated 2 out of 5 stars

Kedelig oplevelse

Beskidt venterum, fyldte skraldeposer.
Bronzeplus pakke, da der ankommes informeres om tillæg på 50 kr da bilen er 7 Pers, ud fra hjemmeside er det 8 Pers og opefter der er tillæg. Bilen ligner ikke den er håndvasket efterbeskrivelsen i pakken. Desværre var det ikke mig selv som kom med bilen, men min gamle far på mine vegne. Resultatet er nogenlunde, men ikke en gentagelse fra vores side en anden gang.

30 June 2020
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej. Vores venteværelse bliver rengjort jævnligt og der er kun en skraldespand som bliver tømt.

Der står klart og tydeligt at der er tillæg på en 7 personers bil fra 50 kr. Bilen er selvfølgelig blevet håndvasket og der blev nævnt at bilen trænger til en grundig klargøring hvis det skal bringe gode resultater.

Du har købt den billigste behandling og har også fået den. Hvis det er kan vi lave en grundig klargøring som nævnt og kan trække prisen på basis rengøringen fra.

Rated 1 out of 5 stars

Løbere fra spejle mv.

Løbere fra spejle, beskidt rude og fælge ikke rene. Skriver besked men får svaret, at jeg skulle se i beskrivelsen. Fuldstændig til grin, at betale for at få ordnet sin bil og det så ikke er i orden.
Man tilbyder ikke at ordne det der ikke er i orden, øv at man behandler sine kunder på den måde.

31 May 2020
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej. Det er tydeligt at du ikke har læst beskrivelsen. Dine Ruder var rene og de vandløbere kan man ikke stoppe. mht til fælgene så er det en vask af fælge og ikke rens som beskrevet. Du havde valgt vores basispakke og jeg tilbød dig en opgradering men du takkede nej.

Vi har gjort vores for at yde en god service.

Rated 1 out of 5 stars

Pas på tillæg!

Pas på tillæg, de gad ikke engang komme ud og gøre os opmærksomme på det!
I de her Corona tider gør vi det ikke!!
Det var svaret, da jeg tillod mig at sige at han vidste, at vi sad hele familien udenfor og det burde de have gjort.
Jeres bil var møgbeskidt råber han, det koster 100 kr ekstra i tillæg.
Jeg betaler og tillader mig endnu engang at gøre ham opmærksom på det ville have været en god ide at oplyse den slags.
Du kan bare kontakte en advokat, hvis du er utilfreds var svaret så.
Da jeg så gør ham opmærksom på at det er min kæreste sjovt nok, og det er hans bil han lige har ordnet, så går han ud til ham og taler med ham og vil give ham de 100 kr tilbage.
Han råber nu til mig at jeg skal lytte til min mand og lære hvordan man taler til andre mænd!!

Smukt kvindesyn Omar!!
Velkommen i 2020....

17 May 2020
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Sikke en løgn historie og komme op med.

Der var ikke nogen som råbte af dig. Det var dig som piskede en stemning op og begynder at råbe og svovle som ikke er acceptabelt!

Rated 1 out of 5 stars

Bondefangeri!

Al kundekritik fejes af m "I lyver"! Har købt pakken m sæde imprægnering til 700 kr "fordi så kan man bare tørre skidtet af" og lak forsegling til 1200 kr, fordi "man bare tørrer skidtet af. Idag betalt 600 kr for bilvask, med pletter på sæderne, trods imprægnering"Dem kan i bare tørre af m en våd klud, når i kommer hjem"! Det er jo absurd! Når de netop skulle rengøre bilen indvendigt! Og pletter lige fra yoghurt efter ungernes danone, og tør stænk var hhv "harpiks" eller "asfalt", trods det var brune pletter! Enige med tidligere anmeldelser, det er bondefangeri!

10 December 2019
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej. Jeg kan godt huske dig. Vi havde en klar aftale som du ikke overholdte og nu får du det til at se ud som om det er vores skyld. Halveden af hvad du skriver er løgn og der er aldrig blevet sagt at det `bare´kommer af men det er nemmere at rengøre.

vi yder altid en god service for vores kunder.

Rated 5 out of 5 stars

Super sted .

Super sted .. Fik en rigtig fin bil tilbage og mødt af søde mennesker . Jeg vil helt sikkert anbefale stedet til andre og selv komme igen ..

18 September 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

De kører en tilbuds kampagne på deres…

De kører en tilbuds kampagne på deres pakker - jeg vælger så d.31/03-2019 at bestille tid til d.16/04-2019 og vælger hermed sølv pakken.
Imellem tiden er de stoppet med deres tilbuds kampagne, og nu vil de nu ha normal pris, trods der blev bestilt tid til bilen da de havde deres tilbuds kampagne..
Det minder om bondefangeri, og hvordan skal jeg som kunde vide hvor længe deres tilbud kører, når dette IKKE er oplyst på deres hjemme side.
Den efterfølgende sms korrespondance var en uskøn oplevelse, da de mere eller mindre benægter alt - fik dog slettet min tid, og finder nu stedet et andet sted - deres priser og tilbud kan man så ikke helt blive klog på..

15 April 2019
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej. Vi havde skrevet datoer på tilbudsperioden. Men da du har bestilt tiden uden for tildbudskampagnen kan du ikke regne med at få det til den pris.

Rated 1 out of 5 stars

Bøjet benzinklap, dårlig service

Bøjet benzinklap. Har netop fået ordnet bilen i weekenden, resultatet var ok, men et par dage efter finder vi ud af at benzinklappen er bøjet.
Der er rengjort bag benzinklappen og det ser ud til at klappen er bøjet for meget under behandlingen.
Bilen har ikke været ude og køre efter behandlingen, der var overhovedet ingen forståelse for at det var sket hos dem.
Find et andet sted at få bilen rengjort.

2 October 2018
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej. Vi har snakket om at vi ikke har bøjet jeres benzinklap.

Rated 2 out of 5 stars

Dårlig oplevelse og service.

Dårlig oplevelse og service.
Vores bil kom derhen for at få en hurtig omgang til 200,- vi endte med at betale 400,- uden at have accepteret noget som helst andet end de 200. Min kæreste var alene derover med bilen og følte sig presset til at acceptere de 400 da hun var alene og de var 5 fuldvoksne mænd.
Bilen var på INGEN måde blevet gjort ordentlig rent du kunne knapt nok se de havde støvsuget.
Første og sidste gang vi bruger dem.

1 September 2018
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej. Der står klart og tydeligt i beskrivelsen at det koster ekstra for meget beskidte biler.

En ting er helt klart og det er at der er ingen som har presset din kæreste og du har fået varen leveret. Der findes ikke 5 voksne mænd der møder kunden men 1. I har enda fået tilbudt en grundig klargøring fordi at jeres bil var misvedligeholdt igennem længere tid.

Rated 2 out of 5 stars

Under al kritik!

Har netop fået foretaget en BRONCEPLUS Pakke til 250 kr.
Jeg sad i venterummet mens arbejdet blev udført. Efterfølgende klagede jeg over manglende støvsugning af sæder og måtter. Hertil fik jeg at vide, at det skyldtes hundehår på både sæder og måtter, og at det kostede 100 kr. ekstra.

På intet tidspunkt under mit ophold i venterummet blev jeg kontaktet og gjort opmærksom på problemet, hvilket er stærkt utilfredsstillende.

Hundehår i bilen har aldrig tidligere været et problem, når min bil har været til behandling hos Eksklusiv Bilpleje Center Roskilde, idet min hund altid opholder sig i et bur, når den er med i bilen. Under alle omstændigheder kommer den aldrig på måtterne i bilen og slet ikke på måtten under føresædet!!!!

Efter hjemkomsten har jeg selv støvsuget både måtter og sæder med min egen private støvsuger beregnet til almindelig husholdning, og begge dele er fuldstændig fri for skidt og hundehår.

Eksklusiv Bilpleje Center Roskilde anvender en industristøvsuger, men den trænger nok til en udskiftning eller minimum nye filtre.

Jeg finder et andet firma, der kan pleje min bil fremover.

5 August 2018
Unprompted review
Eksklusiv Bilpleje Roskilde logo

Reply from Eksklusiv Bilpleje Roskilde

Hej. Vi havde sagt til dig at din bil var misvedligholdt og at den trængte til en kabinerens men du valgte og beholde basispakken.

Rated 5 out of 5 stars

Super kvalitet til prisen

Vores Fiat 500 skal sælges og vi besluttede derfor at bestille en guldpakke hos Eksklusiv Bilpleje. Vi blev betjent af en høflig og venlig medarbejder og sammen gik vi bilen igennem og fik klaring over, hvad der skulle gøres. Da vi hentede bilen 24 timer senere var den funklende ren og uden en eneste plet og den blev gennemgået sammen med os af en anden høflig og venlig medarbejder.
Kan varmt anbefale stedet og vil bestemt selv gøre brug af deres service igen.
Tip! Kan anbefale at køre ad Navervej til Håndværkervej da vejens beskaffenhed her er bedre end ved indkørslen fra Københavnsvej

18 July 2017
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look