Elle Monde Reviews 31

TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

C’est un site arnaque à fuir, j’ai passé commande pour un posture pro, le lendemain l’argent est parti de mon compte et je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai envoyé plus d’une dizaine de mails mais r... See more

Rated 5 out of 5 stars

Contente de mes achats sourtout mes pieds ,en ce qui me concerne rien de plus emballage super bien fait bien protégé,la gentillesse de votre personnelles et amabilité bravopeux être prévoir de nous en... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Achat d'une paire de chaussures femme, reçue dans des délais raisonnables, bien emballées, merci au vendeur. Le modèle est joli et très confortable. J'ai eu un bon suivi de commande, Je suis sat... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ce site est une arnaque, je commande 2 vestes en matière « cachemire » et je reçois 2 vestes en matière polyester spandex, l’article n’est pas du tout conforme à la description sur le site, pas de cou... See more

Company details

  1. Boutique
  2. Fashion accessories shop

Written by the company

Bienvenue dans le magasin ELLE-MONDE, la boutique en ligne de chaussures pour femmes de toutes les saisons. Quels que soient vos préférences et vos styles, ELLE-MONDE consacre d'énormes efforts pour vous assurer un choix d'articles en prenant comme priorité votre satisfaction et en vous apportant la magie de l'achat en ligne et en toute sécurité. Découvrez la magie de ce magasin, qui propose un univers dédié à la mode féminine avec une spécialisation dans les chaussures. Que vous recherchiez des chaussures classiques ou tendance, vous trouverez toujours un modèle qui vous correspond.


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2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 1 out of 5 stars

C’est un site arnaque à fuir

C’est un site arnaque à fuir, j’ai passé commande pour un posture pro, le lendemain l’argent est parti de mon compte et je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai envoyé plus d’une dizaine de mails mais reçu aucune réponse. SVP ne commandez pas sur ce site si non ils vont voler votre argent.
Honte à vous de voler les gens honnêtes de cette manière.

1 November 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Ce site est une arnaque

Ce site est une arnaque, je commande 2 vestes en matière « cachemire » et je reçois 2 vestes en matière polyester spandex, l’article n’est pas du tout conforme à la description sur le site, pas de coutures au niveau des manches et du bas de la vestes , juste découpé grossièrement au ciseaux. Vu le même article sur shein à 10€ 😡

20 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bonjour ma mère a acheté deux paires de chaussures

Bonjour ma mère a acheté deux paires et elles ne lui vont pas . Nous avons contacté me site pour savoir comment renvoyer les chaussures mais personne ne répond . J'ai donc insisté et fini par harcelé le site qui lui a fini par me bloquer. Résultat ma mère se retrouve avec deux paires de chaussures qu'elle ne peux pas mettre. Ce site j'ose le dire est une grosse arnaque car les commentaires des clients sont tous positifs et aucuns n'a répondu à mes questions. Le site m'a bloqué. Je ne peux plus les contacter

1 March 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Mal honnête

Bonjour
J ai commandé 2 paires de chaussures bien reçu, mais la taille ne va pas donc j ai bien renvoyé le colis en recommandé depuis le 11 novembre 2023 et toujours pas de nouvelles et bien sur il on retiré l argent .
Attention mal honnête et il ne répond plus à me message.

11 November 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Commande effectuée le 11 décembre..

Commande effectuée le 11 décembre... j'ai reçu un avis comme quoi mon colis était expédié le 19 décembre... nous sommes le 27 décembre et depuis je n'avais pas eu d'information de livraison.... j'ai envoyé un petit message.. réponse immédiate 👍😀..la livraison avait été faite la veille ... pour le moment je suis très satisfaite de l'article....

27 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Je suis contente de mon achat j'ai les…

Je suis contente de mon achat j'ai les pieds fragiles je ne trouve pas facilement des chaussures qui conviennent mais là super souple
Je vais en recommander
Petit bémol le délai de livraison !

21 December 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Publicité mensongère pour les délais

Bonjour, commande faite et réglée le 4 Décembre, délai entre 7 et 10 jours. A ce jour, nous sommes le 20 Décembre, toujours rien. Par contre, j'ai pu remarquer sur ce site que quand les gens étaient contents, on répondait à leur commentaire. Pour les mécontents, aucune réponse... C'est terminé, je me suis fait avoir une fois mais pas deux.

4 December 2023
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Reply from Elle Monde

Nous sommes navrés pour ce retard hors de notre volonté vu la demande pendant la période de fin d'année.

Nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité, votre colis sera livré dans les deux jours qui suivent. un lien de suivi de votre colis est envoyé vers votre adresse email.

Rated 5 out of 5 stars

Contente de mes achats sourtout mes…

Contente de mes achats sourtout mes pieds ,en ce qui me concerne rien de plus emballage super bien fait bien protégé,la gentillesse de votre personnelles et amabilité bravopeux être prévoir de nous envoyer un message peut avant la réception du colis.A part ça je ne vois rien de plus vous souhaites une excellente journée et encore merci

11 December 2023
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Reply from Elle Monde

Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons la bienvenue sur notre boutique,

Votre satisfaction est notre priorité.

Rated 1 out of 5 stars

mauvais choix

très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas !
je déconseille fortement ce site marchand basé à Londres !

16 October 2023
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Reply from Elle Monde

Nous sommes navrés que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre boutique, la satisfaction de nos chères clientes reste toujours notre priorité.

Nous aimerions que vous partagiez avec nous ce que vous a poussé à écrire votre avis, et nous vous assurons que cela n'arrivera plus.

Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise impression

Passé commande le 25 novembre 2023
Délais de livraison non indiqués lors du passage de la commande, on me l'apprend dans le mail de confirmation
12 h seulement pour pouvoir annuler alors qu'on m'indique un délai de livraison entre 7 et 14 jours
L'outil de suivi de commande est une plaisanterie
Aucune information à jour depuis le 28 novembre
C'est dans cet outil que j'apprends que mes bottines sont expédiées depuis la Chine, alors qu'on me remercie de favoriser le commerce local !
Aucune réponse à mes mails
Les CGV sont un modèle de non-responsabilité
Dommage que je sois obligée de mettre une étoile
Peut-être serai-je satisfaite de ma commande quand je la recevrai (quand ? mystère) mais j'ai un mauvais pressentiment
Dernière chose : s'adresser à moi en utilisant mon prénom me déplait, je ne suis pas votre copine

25 November 2023
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Reply from Elle Monde

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience avec notre boutique.

Rated 5 out of 5 stars

J’ai fait des erreurs de commande

J’ai fait des erreurs de commande, j’ai immédiatement contacté le service client, qui m’a effectué les remboursements et j’ai de nouveau pu repasser mes commandes
Très réactif et très professionnel
Encore un grand merci

2 December 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Tellement déçue

Tellement déçue !
Elles ne sont pas du tout imperméable comme dit dans la description !
Reçues cette semaine, je les met ce matin il pleut je fais 20 mètres et j ai les pieds complètement trempés…

30 November 2023
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Rated 5 out of 5 stars

chaussures très confortables un confort…

chaussures très confortables un confort idéal

29 November 2023
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Reply from Elle Monde

Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons la bienvenue sur notre boutique,

Votre satisfaction est notre priorité.

Merci à vous également pour votre confiance.

Rated 5 out of 5 stars

satisfaite

Heureux ! reçu mes chaussures ce matin, je les ai enfilées tout d'suite et je ne regrette pas mon achat, elles sont hyper confortables (pour moi qui ai les pieds sensibles, c'est très appréciable)

21 November 2023
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Reply from Elle Monde

Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons la bienvenue sur notre boutique,

Votre satisfaction est notre priorité.

Merci à vous également pour votre confiance.

Rated 4 out of 5 stars

Confort et stabilité

J ai reçu mes deux paires elles sont conformes et vraiment très agréables à porter. J'ai de l'ostéoporose et avec ses chaussures je n'ai pas de crainte j n ai pas peur de chuter ou glisser. J aurais peut-être dû commander une taille au dessus. En tout cas je suis ravie

21 October 2023
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Reply from Elle Monde

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance.

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