Comment se "forcer" à prendre soin de soi ? En prenant une mutuelle complémentaire ^^ Clairement le meilleur investissement que j'ai pu faire. Le service client est top, les remboursements vraiment ra... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vraiment bien. C’est la seconde année que j’ai un abonnement et je suis montée en gamme parce que ça me fait gagner des sous par rapport à des dépenses que j’aurais fait dans tous les cas (suppléments... See more
J’utilise Elsee comme complément à ma mutuelle depuis quelques mois. Je suis plutôt satisfaite. Les remboursements presque immédiats et le service client apporte des réponses rapides à toutes questio... See more
Company replied
J'utilise Elsee depuis plus d'un an et j'en suis vraiment ravie. au début je voulais faire prendre en charge mes dépenses de santé, compléments alimentaires, etc. durant ma grossesse et j'en ai été ra... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Elsee - La 1ʳᵉ solution de financement pour la santé et le bien-être des femmes Elsee est une plateforme innovante dédiée à la santé des femmes. Nous offrons du remboursement sur les dépenses de santé et de bien-être non prises en charge par les assurances traditionnelles : médecine alternative, compléments alimentaires, sport thérapeutique, santé mentale, coaching, matériel intime... Parce que la santé des femmes ne devrait jamais être un luxe, Elsee s’engage à offrir un soutien concret et accessible. 🌸 🔗 Rejoignez-nous sur www.elsee.com et prenez soin de vous, en toute sérénité. 💜
Contact info
75015, PARIS, France
- hello@elsee.care
- elsee.care
4.5
Excellent
35 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
A fuire absolument
A fuire absolument ! Désolée si je suis une des rares à le dire mais il faut que ça se sache : intéressant au début (c’est le but !) mais, très vite, vous vous apercevez que vous êtes « pieds et mains liés » avec un abonnement annuel dont vous ne pouvez vous défaire ! Fuyez… Fuyez !!!
30 July 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Bonjour Cathy,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolées de lire votre ressenti, d’autant plus que nous avons passé beaucoup de temps à échanger avec vous pour bien vous expliquer le fonctionnement d’Elsee et son modèle basé sur un réseau de partenaires.
Ce réseau est essentiel pour que notre modèle reste équilibré et bénéfique pour toutes et tous. 🌿
C’est grâce à ces partenariats qu’un grand nombre de femmes (et d’hommes) peuvent aujourd’hui bénéficier de remboursements conséquents sur des dépenses de santé et de bien-être qui ne sont prises en charge par aucune autre solution.
Nous comprenons que vous aimeriez des remboursements sans limite — nous aussi ! — mais vous imaginez bien que ce ne serait malheureusement pas viable à long terme.
Nous vous avons d’ailleurs proposé à plusieurs reprises d’en discuter par téléphone afin de trouver ensemble une solution si certains points n’étaient pas clairs.
Nous pensons donc que votre avis ne reflète pas fidèlement la réalité du service ni le niveau de remboursement dont vous avez déjà pu bénéficier.
Nous restons bien sûr disponibles pour échanger à nouveau si vous le souhaitez 💜
Merci 🙏
Merci d'exister ! C'est facile d'utilisation et très utile. Je vous recommande à 200%
1 September 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Un immense merci pour vos mots qui nous touchent énormément 💜
Savoir qu’Elsee vous est utile et facile d’utilisation est la plus belle des récompenses pour nous. Votre recommandation à 200 % nous motive à continuer à développer des solutions toujours plus simples et accessibles pour accompagner les femmes dans leur santé et leur bien-être.
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme 🌿✨
Quelle idée géniale !
Quelle idée géniale !
Merci à toute l’équipe ! De plus la communication est très humaine. On peut échanger directement, on a une voix humaine au bout du fil !
C’est simple, efficace, ultra rapide et attentif à tous nos questionnements.
Un grand merci pour cette initiative et pour le contact humain, tellement important de nos jours !
1 September 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Merci infiniment pour ce retour qui nous fait chaud au cœur 💜
Nous sommes heureuses que vous appréciiez non seulement la simplicité et la rapidité d’Elsee, mais aussi notre accompagnement humain.
Votre message reflète exactement ce que nous voulons construire avec Elsee : une solution efficace et utile à tous, le tout avec un peu de chaleur humaine 🌿✨
Une très bonne alternative pour la prise en charge de médecine douce/alternative !
J'utilise Elsee depuis le printemps dernier et c'est un vrai complément de remboursement avec ma mutuelle d'entreprise, notamment pour les compléments alimentaires.
Ils prennent également en charge une partie des dépenses pour certains programmes, par exemple une application de symptothermie, et il y a aussi tout un volet concernant les activités sportives que je n'ai pas encore utilisé.
Le fonctionnement est hyper simple : c'est divisé entre "réseau" et "hors réseau" (ça vaut le coup de vérifier avant achat si la marque fait partie de leurs partenariats), on leur partage la facture d'achat et c'est pris en charge très rapidement — souvent sous quelques jours !
Si vous avez des dépenses en médecine douce/alternative et dont votre mutuelle ne veut pas entendre parler, ça peut être vraiment intéressant, ça l'est en tout cas pour moi !
1 September 2025
Reply from Elsee
Merci beaucoup pour ce témoignage détaillé et enthousiaste 💜
Nous sommes ravies que vous voyiez Elsee comme une vraie alternative complémentaire à votre mutuelle d’entreprise, notamment pour les compléments alimentaires et les solutions comme la symptothermie. C’est exactement notre mission : rembourser toutes ces dépenses peu prises en charge par le système assurantiel.
Votre remarque sur le fonctionnement réseau / hors réseau est très juste : vérifier en amont permet en effet de bénéficier des meilleurs taux de remboursement (jusqu’à 80 % chez la majorité de nos partenaires). Et nous sommes heureuses que vous trouviez le process simple et rapide — nous y tenons beaucoup !
Un grand merci encore pour votre confiance et vos encouragements 🌿✨
Une idée et un concept incroyable
Une idée et un concept incroyable
Un grand merci de prendre le sujet du bien-être féminin qui est souvent laissé de côté dans les mutuelles classiques.
Le service client, remboursements factures, et ect : tout est super rapide et nous sommes toujours tenues bien informées.
Merci !
1 September 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Nous sommes aussi ravies que vous appréciiez la réactivité de nos remboursements et l’accompagnement de notre service client — la transparence et l’écoute font partie de nos priorités.
Merci à vous pour votre confiance et vos encouragements 🌿✨
Belle decouverte
Super découverte de trouver un partenaire qui nous accompagne dans les médecines douces. Remboursement de la 1ere facture ultra rapide.
Le réseau est encore à élargir cependant pour que ce soit complètement optimal
26 August 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Merci beaucoup pour votre retour 💜
Nous sommes ravies que vous ayez vécu une belle découverte avec Elsee et que le remboursement rapide de votre première facture ait répondu à vos attentes 🙌.
Vous avez raison, notre réseau est encore en développement : nous travaillons activement à l’élargir afin de proposer toujours plus de professionnels et de partenaires de confiance, pour rendre l’expérience encore plus complète et optimale.
Merci pour votre confiance et vos encouragements, ils nous motivent à aller encore plus loin 🌿✨
Je recommande sans hésiter
Elsee est facile d'utilisation et les remboursements sont rapides avec un large choix pris en charge pour une santé globale. De plus, le service clients est au top.
5 August 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Merci infiniment pour votre recommandation 💜
Nous sommes ravies que vous trouviez Elsee simple à utiliser et que la rapidité des remboursements soit au rendez-vous. Notre objectif est justement de rendre l’accès à une santé globale plus facile, avec un large choix de solutions remboursées.
Votre mot sur notre service clients nous touche particulièrement : être à l’écoute et réactives est une priorité.
Merci pour votre confiance et votre soutien 🌿✨
Quand l’assurance devient un art : remboursements 3.0 signé Elsee Care
Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaires sur internet, je dirais même que c'est mon tout premier, que ce soit trustpilot ou autres. Ceci dit, je vais faire une exception, tant Elsee Care sort du lot et rend l'excellence accessible à tou(te)s.
Société humaine avant tout, c'est une marque que j'ai découvert via des groupes de discussions lié à la santé et au bien être en général. Pionnière dans son domaine, je ne connais aucune solution de remboursement actuelle qui offre ce niveau de couverture non conventionnelle.
C'est une pépite santé qui mériterait beaucoup plus de lumière, rien que pour son engagement et l'intérêt qu'elle représente en terme de santé publique. Dommage que je ne l'ai pas connu à son lancement, mon budget m'aurait dit merci et ma santé encore plus !
Pour toutes personnes, hommes ou femmes, pour qui les frais de santé non conventionnelles représentent un coût non négligeable à l'année, ou pour un(e) pratiquant(e) sportif/ve, amateur, régulier, voir semi-professionnel, qui cherche à optimiser sa complémentation et sa pratique autour de l'entrainement, ou encore un adepte néophyte biohacker en herbe de médecine préventive/fonctionnelle, c'est la solution la plus aboutie pour garantir une belle économie à l'année. Indirectement, cela encourage aussi à prendre davantage soin de votre santé !
Pour les points positifs : un service client remarquable, des fondateurs excessivement confirmés et très à l'écoute, une équipe très engagée, un catalogue ultra fourni de partenaires et praticiens de haute qualité, il y en a pour tous les besoins : complémentation, médecine douce, sport, pratique alternative, etc, sachant qu'ils cherchent constamment à le repaître selon les retours clients qu'ils ont.
Adaptée à toutes les bourses, du plus petit budget à leur offre ultime, vous y trouverez votre compte à coup sûr. Et petit bonus, ils nous offrent même le luxe d'avoir une partie des remboursements en dehors de leur réseau, dans les rares cas où vous ne trouverez pas chez leurs partenaires un besoin très spécifique (comme une analyse de la méthylation de votre ADN, adaptée en apesanteur lors de vos sorties spatiales par exemple, ou un complément spécifique dans votre approche de profilage métabolomique, mais en théorie, vous devriez trouver votre bonheur dans leur gargantuesque réseau).
Les demandes de remboursements sont traités dans l'immédiat, les fonds arrivent en moins de 48h et leur interface web est très facile à l'usage et minimaliste à souhait, même une supercentenaire parviendrait à utiliser leur service.
Pour les défauts, difficile de leur en trouver honnêtement.. aucune arnaque, aucun frais cachés, les marques jouent bien le jeu et les remboursements se font à hauteur de 50 à 80 % en fonction du partenaire. D'autant plus, que les mensualités ne sont jamais perdues : votre cagnotte s'accumule de mois en mois. Vous pouvez naturellement aussi payer annuellement en une fois. Bref, une offre personnalisée et complète qui s'adapte à vous, selon vos besoins et vos finances.
Merci Elsee Care, c'est de la haute recommandation à ce niveau et tout le mérite vous revient, c'est adopté, adoré et hautement conseillé.
Et pour les personnes qui lisent ce commentaire, si vous hésitez encore, vous pouvez y aller les yeux fermés, la santé n'attends pas, investissez dans celle-ci sans casser la tirelire, donnez vous la chance d'y arriver et offrez vous un cadre et une boucle vertueuse la concernant.
Prenez les devants et faites des économies XXL pour une couverture hors normes !
2 June 2025
Reply from Elsee
Wow ✨ un immense merci pour ce témoignage exceptionnel et incroyablement détaillé 💜
Vos mots nous touchent énormément. Lire que vous considérez Elsee comme une « pépite santé » et une solution pionnière, c’est exactement ce qui nous motive chaque jour : offrir une alternative concrète, humaine et engagée.
Nous sommes ravies que vous appréciiez :
- la simplicité et la rapidité de nos remboursements ⚡️
- la richesse de notre réseau de partenaires et la possibilité d’être remboursé aussi à l'extérieur du réseau 🌿
- notre service client et notre engagement à rester à l’écoute des retours de nos clients 🤝
Un grand merci encore pour votre confiance et vos encouragements 🙏
👉 PS : on espère être à la hauteur de vos attentes pour longtemps ! Merci pour ce retour précieux
Super expérience !
Depuis que je suis devenue cliente chez Elsee, je me sens plus motivée à prendre soin de ma santé de manière globale en suivant des cours de yoga, ayant recours à l'acupuncture et bien plus encore !
Tout est simple, et le remboursement est fait très rapidement
17 July 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Merci infiniment pour ce super retour 💜
Lire que votre expérience avec Elsee vous motive à prendre soin de vous, à travers des pratiques comme le yoga ou l’acupuncture, c’est exactement ce qui nous fait avancer chaque jour !
Nous croyons profondément à une approche globale de la santé, et savoir que vous y trouvez du sens et de la simplicité dans l’usage, c’est la plus belle des récompenses.
Merci pour votre confiance, et continuez à prendre soin de vous 🌿✨
Bien
Les remboursements sont fait rapidement après l'envoi de la facture, cependant je n'avais pas fait attention qu'en fonction des sites les remboursements sont de 50% à 80% ce qui fait que je ne suis pas sur que cela soit avantageux en comptant l'achat des compléments alimentaires plus le prix de l'abonnement car aucun remboursement n'est fait à 100%.
16 July 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Merci beaucoup pour votre retour et votre honnêteté 💜
Nous sommes heureuses que vous ayez trouvé les remboursements rapides — c’est une priorité pour nous.
Concernant les taux de remboursement, nous comprenons votre remarque, et nous sommes désolées que l'information sur les taux n’ait pas été plus visible dès le départ.
👉 En effet, nous remboursons jusqu’à 80 % des factures, et aujourd’hui, la plupart de nos 83 marques et laboratoires partenaires proposent ce taux de 80 % à quelques exceptions près.
Nous travaillons activement à élargir notre réseau et à optimiser les conditions, avec pour objectif d’augmenter les taux de remboursement là où c’est possible.
🎯 Et surtout, nos abonnements restent toujours rentables : en fonction de l’offre, ils permettent une économie réelle de 270 € à 700 € par an, peu importe les taux.
Mais vous avez raison de souligner que le reste à charge peut être un peu plus élevé sur certains postes, comme la médecine douce, où les remboursements sont actuellement à 50 %.
Merci encore pour ce retour constructif : il nous aide à améliorer notre communication et à continuer à faire évoluer Elsee dans le bon sens 🌿
Très contente
Très contente, remboursements très rapide. Très facile d utilisation.
J espère que le réseau des partenaires va se développer rapidement.
11 July 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Nous sommes ravies que vous trouviez la plateforme simple à utiliser et que les remboursements soient à la hauteur de vos attentes — c’est un point clé pour nous 🙌
Et vous avez tout à fait raison : le développement de notre réseau de partenaires est une de nos priorités ! Nous travaillons activement pour référencer encore plus de professionnels qualifiés et engagés dans la santé des femmes.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt sur Elsee 🌿✨
Un vrai partenaire santé et une équipe à l’écoute : je recommande !
Je suis ravie des services d'Elsee qui m’aide à prendre en charge ma santé. Grâce à leur accompagnement personnalisé j'ai pu découvrir des marques et professionnels parfaitement adaptés à mes besoins.
10 December 2024
Unprompted review
Reply from Elsee
Merci beaucoup pour votre message si positif 💜
Nous sommes ravies de savoir qu’Elsee vous apporte un vrai soutien dans la prise en charge de votre santé. C’est exactement pour cela que nous avons créé cette plateforme : pour que chaque femme puisse enfin trouver des solutions qui lui ressemblent, avec des pros formés, des marques fiables, et surtout une écoute bienveillante à chaque étape.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Recommande Elsee
Le fait d'avoir pris un abonnement Elsee me pousse à penser à prendre plis soin de moi et cela me semble indispensable en prévention.
1 July 2025
Unprompted review
Reply from Elsee
Merci infiniment pour votre retour 💜
Nous sommes très touchées de lire que votre abonnement Elsee vous incite à prendre davantage soin de vous. C’est exactement notre mission : vous aider à remettre votre bien-être au cœur de vos priorités, sans culpabiliser ni vous ruiner.
La prévention est essentielle, et savoir que nous contribuons à cette prise de conscience nous conforte dans notre engagement.
Prenez soin de vous, et n’hésitez pas à nous écrire si nous pouvons vous accompagner encore mieux 🌿✨
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.