Espace Incontinence Reviews 2

Je suis très déçue par le service client. Cliente fidèle depuis plus d’un an, avec une moyenne de commandes de 100 € par mois (et jamais aucune réduction), j’ai cette fois opté pour la livraison à domicile, malgré son coût. J’avais précisé des instructions en cas d’absence, car un rendez-vous m’empêchait d’être présente (la livraison initialement prévue devait avoir lieu un jour plus tôt). Cependant, le livreur n’a pas respecté ces consignes et, selon le service client, il n’était pas tenu d’entrer dans l’immeuble. Résultat : mon colis a été déposé en point relais. Lorsque j’ai contacté le service client pour demander un geste commercial (remboursement de la livraison), cela m’a été refusé. Après cette expérience, je préfère me tourner vers d’autres enseignes.

commande urgente pour une mamie de 95 ans handicapée ; promesse de livraison sous 2 ou jours ; une commande le 13 oct 2023 une autre le 19 oct 2023 ........nous sommes le 23 et les " couches" en urgence ne sont toujours pas là ! tous les renseignements, nr de tél et adresse corrects !DPD dit qu'il ne trouve pas la sonnette tout en disant qu'il a déposé un avis dans la boite aux lettres qui est à l'intérieur !!!!!!!!! espace incontinence vous dit de vous débrouiller avec son transporteur et DPD nous dit de nous débrouiller avec le vendeur !!! voilà comment on est traité !!!!!