Euskaltel Reviews 455

Cinco citas para cambiar de cable a fibra ,5 desplazamientos a casa de mis padres por que tengo que estar presente al ser ellos muy mayores ninguna de las citas se presentan y al fin en la sexta vienen y dicen que hay algun problema y se van diciendo que por lo menos dejarian el cable puesto y yo espero pero despues de mucho tiempo de espera se van sin decir nada .el trato de eskaltel hacia sul clientes de muchos años es nefasto se rien de nosotros?todabia esperando una solucion

mucha oferta pero que no te falle algo
hola tenia una super oferta de EUSKALTEL pero
llego una avería que afectaba a mas gente de la zona y tardaron 11 días en arreglarlo. nosotros todos los días llamando y el día que no llamamos resulta que ya le funciona el servicio a todo el mundo menos a nosotros volvemos a llamar y nos dicen que tiene que ir un técnico a casa y justo pasado las 74 horas nos llaman para coger cita con el técnico yo ya hable con atención al consumidor y me dijo que si me cobraban permanecía se recure porque me he cambiado de compañía

Les comento mi experiencia con Euskaltel que soy cliente hace 7 años!Es mejor siempre estarem atentos con las facturas porque algunas veces me paso de que ponían servicios y seguros que yo no había contratado para inflar las facturas! Está semana me di de baja el servicio de fibra y móvil que tenía contratado en mi oficina! Está pagando un valor de 27 euros por un giga de velocidad y una línea móvil! Y este mes sin ningún aviso me cargaron en la cuenta 62,90 , llamé para saber lo que había pasado y me Digieron que se había terminado el plan que tenía contratado con ellos! Más estuve mirando y ninguna operadora actual cobra un valor de 62,90 por una fibra y una línea móvil! Entonces decidí cambiarme a GiGi móvil que me ofrecieron todo por 35 todo lo que tenía en Euskaltel! Hice la portabilidad del
Número móvil que tenía! Cuando supieron que estaba tramitando la portabilidad me empezaron a llamar sin parar y ofrecerme de todo por menos de la mitad que pagaba! Es en la verdad una empresa que trabaja haciendo muchos chanchuios! Me quedé imaginando que le hicieran eso lo que me hicieron a solo 200 personas en una día sería un total de más de seis mil euros que se llevan en un día solo! Que locura! No lo recomiendo a nadies esta operadora. Muy mala y trabajan con mala fe!

Hace un mes pedí un Wifi Mesh (un repetidor de señal) ya que en la habitación donde TRABAJO no llega bien la señal. Debía haber llegado a las 48 horas, y aquí sigo esperando un mes después. Pérdida del aparato en el envío, al reclamar me trajeron a un técnico para instalarme un servicio diferente, después me dicen que no hay stock... en fin, yo aquí sigo con mi problema sin solucionar.

Todos los aspectos, precio, calidad del servicio...un auténtico disparate estar con ellos en 2025. Antes no había otra, pero hoy en día con las de compañías que hay...

Internet lenta, facturas infladas con cosas que te cargan sin mas y cuando sales no te calculan la parte proporcional, te clavan bien cara. Una empresa basu.

No hay fuste dan largas cuando hay una avería un
Despropósito no vale para nada ,solo
Problemas

Hola, cuidado al contratar con Euskaltel, te ofertan productos, como si fueran regalos y no lo son, hay que pagarlos a plazo.

Después de años y subidas me oudi dar de baja había renovado hace dos años y ya me asegure porq tenía en mente cambiar que no me ataran a nada. De permanencia. Llamé antes de cambiar ke aseguraron que nada. 120 € de multa por urne y no me enviaron factura para poder reclamar , desde que la cogieron esta multinacional lo peor. Quebrará en breve

Me han timado
Te dicen un servicio por 39€ y después te cobran 49'90 por mucho menos
Para darse de baja tienes que pagar 250€ Por la instalación
Cobertura ruin
Lo peor dél mercado con mucha diferencia

el 26 de septiembre 2025 me hicieron una oferta para renovar el contrato, hubo un error y reclame el 27 un mes despues me dieron la razon y me tenian que mandar un decodificador nuevo pero a casi otro mes mas osea casi dos de la reclamacionaun no tengo noticias del envio e reclamado y me dicen que lo tiene que mandar el servicio tecnico, nose que tiene que ver el servicio tecnico con el envio para mi que se estan burlando de mi y como es muy dificil que te pongan con un superior el consumidor tiene las de perder ya llevo 2 meses perdidos y aun no se si me lo mandaran o tendre que ir por la linea judicial y reclamarles daños y perjuicios atentamente Martin

Llevo más de 5 años con Euskaltel, empezamos pagando una tarifa moderada y a ests fechas ya es demasiado. Pero este no es el motivo principal de mi indignación. Ellos ofrecen una serie de servicios, entre ellos, cobertura 5G en el móvil y jamás he tenido 5G, con cualquier terminal, siempre móviles de última generación, al contrario que con la SIM de cualquier otra compañía. He llamado repetidas veces a Atención al Cliente y al Servicio técnico y después de darme una información técnica a la que soy ajeno, nadie me lo soluciona. No tengo otra salida que darme de baja con la consiguiente y abusiva penalización.
!! INDIGNANTE y VERGONZOSO"

Me cortaron la las 3 lineas de mis hijos y la mía .estando pagado el recibo .llame para comunicárselo y el de cobros de Madrid me colgó el tlfno .de malas maneras pues no hacepto ke le dijese numeradas veces ke estaba pagado. Me dijo desde el sábado a la mañana hasta el lunes o martes no se podía hacer nada y me colgó. .llamo mi marido por ke está a su nombre. Y cuando escucho mi voz. Le dijo ke llamaría cuando estuviese solo por protección de datos mi marido le contestó. Haber señor ke es mi mujer y aún así dijo pues me da igual cuando usted esté solo nos llama de nuevo. Será incompetente el operador. Hoy día lunes a las 11 ya han comprobado ke está pagado y. Han mandado un mensaje de reconexión y ni una simple disculpa .
Pues nada. Euskaltel. Agur. 4 clientes. Fibra y TV .ke habéis perdido. Muchas gracias y buen día para todos.

No dicen nunca la verdad, quince días de prueba, sino te convence, sin coste te lo quitamos...mentira...No lo recomiendo

Dejé de ser cliente por una oferta de otra compañía, pero a la hora de devolver los equipos, te mandan a correos, donde te cobran 3.80 por la caja donde devolver el equipo. Te cobran hasta para irte (sinvergüenzas)

Euskaltel es de 10 Netflix HBO Disney prime me regalan una TV de 32 y internet a toda velocidad precio super competitivo,tengo problemas para activar Netflix y me toca un chico muy gracioso y dispuesto a ayudar a tope con salero 🤣que majo el chico de verdad ojalá contraten a más gente así nunca me había pasado poco más y me hago amigo de él 😃 Unai urrutia para q lo apunten los responsables a ese le subís el sueldo 😅 muy valido con frescura y alegría y al grano,la gente solo pone lo malo pero he contratado Euskaltel muchas veces mi cuñado también y nos funciona de 10,ojalá sigan así y lo del chico a sido la guinda del pastel fuera de protocolo pero eso hace falta no todo el mundo vale Unai si💪💪💪

Es un cáncer 720 euros de factura por la cara, aparte trato horrible y un mes para entregar un móvil patético...

Dicen que se comprometen a solucionar cualquier incidencia (esto es indecente) en 72 horas....
7 días seguidos sin internet ni teléfono fijo.
Un autónomo!
Y nadie, ningún técnico, ninguna solución, nada!
Una VERGÜENZA!!! un asco de compañía!
No contratéis jamás con estos incompetentes!

Te llaman antes de que acabe la permanencia y te ofrecen otro contrato con supuestos descuentos y unas condiciones de permanencia que se renuevan constantemente y que no te informan, al finalizar el contrato te aplican unas penalizaciones que se sacan de la manga, eso despues de tener la linea fija inoperativa durante practicamente toda la duración del contrato. Si les explicas con contratos y facturas que están en un error y que te estan cobrando demás, te dicen que todo está bien y no tienes que pagar nada más, para pitorreo del personal.... una y no más

La pena es que no desaparecen como empresa