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Company details
Contact info
Claudiusstraße 5, 85077, Manching, Germany
- 01637079118
- support@everleven.de
- everleven.de
3.6
Average
4 reviews
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Der letzte Laden!
Werben mit "kein Support-Zirkus" "verlässlicher Service"
Ich hatte eine Klimmzugstange für die Tür bestellt und erhalten. Nur passt da was nicht. Sie sitzt trotz korrekter Einstellung und Zusammenbau nur auf einer Seite nicht richtig im Rahmen, da wohl eine von den gebogenen Stangen ungleich zur anderen ist. Jedenfalls habe ich das gleiche Bild auch an zwei anderen Türrahmen meiner frisch sanierten Wohnung und droht bei Belastung aus dem Rahmen zu rutschen.
Natürlich sofort reklamiert. Einmal über info@... , nachdem dort tagelang keine Antwort kam dann auch noch über support@...
ES ANTWORTET KEINER!
Habe ich auch direkt meinem Zahlungsdienstleister mitgeteilt. Tja, dann gibt's eben kein Geld für euch.
Ist ja wohl das allerletzte so mit Kunden umzugehen.
Vom Kauf dort kann ich daher nur abraten.
19 June 2026
Unprompted review
Reply from Everleven.de
Hallo Cosmo,
Ihre Darstellung können wir so nicht nachvollziehen. Wir haben Ihnen im Verlauf der Reklamation mehrere Möglichkeiten zur Lösung angeboten und waren bereit, das Problem mit Ihnen zu prüfen und unkompliziert zu beheben. Dazu gehörten je nach Ursache eine technische Prüfung, Hilfestellung zur korrekten Montage sowie eine Austausch- beziehungsweise Rückgabemöglichkeit.
Dass wir angeblich keinerlei Support geleistet hätten, entspricht daher nicht dem tatsächlichen Verlauf.
Bei einem vermuteten Montage- oder Sicherheitsproblem sollte das Produkt selbstverständlich bis zur Klärung nicht weiterverwendet werden.
Wir bedauern, dass Sie keine der angebotenen Lösungen gemeinsam mit uns zu Ende führen wollten.
Ihr EVERLEVEN-Team
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