Fabricatore Reviews 140

Ho già scritto una recensione... Mi hanno contattato dopo la recensione negativa , ho fatto la mail così come mi hanno richiesto.poi di nuovo il nulla ... Prendono in giro. E confermo che. La professionalità uguale a zero .....attenzione. Non affidatevi più a questo gruppo

Mi sono recata il 25 marzo presso lo show-room di Palermo dove ho ordinato un materasso. Il venditore mi ha detto di aspettare la sua chiamata per effettuare il bonifico. Il 31 marzo ricevo un messaggio whatsapp in cui mi si chiedeva di effettuare il bonifico di 499 euro. Cosa che faccio immediatamente. Mi dicono che il materasso arriverà entro 10-15 gg lavorativi. Richiedo il tracking ma mi dicono che la spedizione non è ancora partita e che quindi il tracking non è attivo. Qualche giorno fa, visto che il tracking risultava ancora inattivo e la spedizione non era ancora nemmeno stata affidata al corriere, provo a contattare il numero che mi aveva richiesto il bonifico ma risulta inattivo. Oggi mi arriva una mail in cui mi si dice che l’azienda è in liquidazione e che dovrò aspettare la nomina di un curatore per avere un rimborso o aver consegnato il materasso. In sintesi sono stata truffata, mi chiedo come si possa richiedere un bonifico di 499 euro o vendere un materasso a pochi giorni dal fallimento. Sono disgustata dalla disonestà di questa azienda. Ricorrerò a un avvocato se non avrò i soldi indietro o la merce.

Ritengo giusto cambiare la mia precedente recensione aggiungendo una stella perchè infine mi hanno consegnato tutti i materassi, quindi mi scuso in parte per la precedente recensione, ma non più di due stelle perchè c'è un pessimo supporto al cliente.

Buonasera…. Un azienda top …. Cosa è successo? Spariti tutti…svariate telefonate…sito sparito, risposte mail che non arrivano ,,,, forse con una denuncia risponderanno???? Anzi chiedo a tutti voi di unirci e iniziare questa lunga avventura???

Ordine pagato il 31/03
Nessuna consegna e nessun contatto (telefonico o scritto).
In attesa di risolvere o avere aggiornamenti sulla consegna.
Nicola Pellegrini
3337718221

È da più di un mese che ho acquistato un materasso 'super comfort' pagandolo 470 euro, doveva essere consegnato in una quindicina di giorni ma non è mai arrivato. Ho provato a contattare per giorni il servizio clienti ma al momento ancora nessuna risposta. Il sito da dove ho acquistato l'articolo è sparito. Una truffa vera e propria...

Non consegnano non rispondono alle mail , hanno chiuso i siti e negozi senza avvisare cosa stia succedendo.
Ordine intestato a
Paiano Francesco del 19/3/2023

Aspetto un materasso da più di un mese nonostante mi sia stato detto che in 20 gg lavorativi era consegnato, in più ieri dopo mille tentativi di chiamate senza alcuna risposta vado a vedere che sono irrintracciabili ovunque, il mio acconto di 300 euro lo ESIGO indietro, ESIGO anche un chiarimento telefono nel più breve tempo possibile altrimenti una denuncia non ve la toglie nessuno. PESSIMI A DIR POCO

diffidate , non consegnano la merce e da diverso tempo hanno chiuso linee telefoniche e siti internet presumo fallimento, occhi aperti

Il bene viene spedito dalla ditta Dormisano (via cuneo 2, Montemurlo - 59013 PO ) ed appartenente al modello SATURNO VEDI DORMISANO.IT altro che Fisiorelax H25.
DIFFIDATE DA QUELLO CHE SCRIVONO SUL LORO SITO I MATERASSI NON SONO CONFORMI ALLE CARATTERISTICHE DICHIARATE IN RETE.

Ordine effettuato il 19 marzo, ad oggi nessun segno di vita. (Consegna 10 giorni lavorativi)
Risposte alle email e tracciamenti inesistenti.
Pagamento andato però, a buon fine.
Mi hanno richiamato dopo la recensione ad una stella, garantendomi la consegna dopo pasqua, ma ad oggi nessun segno di vita.
19 marzo ordine, 12 aprile ancora nessun tracking disponibile.
E meno male sono 10 giorni di consegna!

Negozio di via Magna Grecia a Roma ho trovato professionalità impeccabile in Caterina che mi ha consigliato nell’acquisto e assistito fino all’arrivo del materasso di cui devo confermarne l’ottima fattura e su cui finalmente mi sveglio riposato e senza mal di schiena …..primo giorno credevo di aver dormito 2 ore in più 😅.
Inutile sottolineare che lo consiglio a tutti!
Massimo

ordine 31505, pagamento contante 13/03/2023 niente tracciamento dell'ordine, telefonate nessuna risposta email nessuna risposta, i soldi li anno presi il prodotto ordinato nessuna risposta. Ho chiamato Milano risposta faccio chiamare dalle mie college, aspetta e spera, questa è la prima volta che mi capita, tutte le aziende che vendono online hanno un tracciamento, Fabricatore no, devo dedurre azienda non affidabile

Servizio pessimo. Azienda poco seria.
Abbiamo ordinato 1 materasso ad Ottobre 2022 (consegnato dopo 1 mese - Pagamento immediato). Il materasso era sbagliato. Abbiamo chiesto il cambio del materasso con quello corretto... Ad oggi (5/6 mesi) nessuno ci fa sapere che fine ha fatto il nostro materasso da ripristinare, per loro errore! Tutti latitanti, non sanno se è alle spedizioni o è da produrre, solo casino!.. Pessimo servizio. Ogni giorno siamo costretti a perdere il nostro tempo cercando di capire se e quando consegneranno il nostro ordine. Siamo ormai al limite della pazienza e a breve procederemo per vie legali. Evitate di acquistare presso questa azienda, fanno un pessimo servizio.

Da novembre 2022 aspetto che mi finiscano la consegna: prima montano male il letto e la rete era sbagliata, poi arriva la rete giusta ma i pannelli per il cassone sono corti. I montatori scrivono sul verbale che la testiera del letto è rotta e TUTTO il letto deve essere sostituito e reperito il fondo della misura giusta. Non rispondono ne a mail nemmeno alle PEC, quando chiamo dicono di mandare foto e hanno già il verbale in mano, che ho rimandato via mail. Oppure non rispondono nemmeno all'unico numero pubblicato.Oltre all'acconto, sono già stati liquidati dalla finanziaria. € 5.000,00 per un letto rotto e incompleto. Francamente da un marchio simile non me l'aspettavo. Nemmeno l'ultimo tentativo è andato a buon fine. Dopo 5 mesi di attesa passerò alle vie legali, per quanto potrà servire. Chi decide e organizza il lavoro è pateticamente poco serio. Sconsiglio vivamente di rivolgersi a questi personaggi

Siamo stati nello show-room di Fabricatore in via Magnagrecia, 78-Roma. Siamo stati accolti da Caterina che ci ha illustrato i materassi più idonei alle nostre esigenze con grande disponibilità e professionalità. Il materasso è arrivato nei tempi stabiliti, prodotto davvero eccellente. Consigliatissimo!

Azienda pessima, garantiscono consegna in 10 giorni ma ce ne sono voluti 40 e non so quante telefonate per capire dove fosse finito il mio materasso, pagato IN ANTICIPO ed evidentemente affidato con giorni di ritardo a un corriere ancora più incompetente che non riusciva più a trovarlo nel suo stesso magazzino. Mai più, assistenza al cliente inesistente, lo sconsiglio a tutti.

Acquistato comodamente sul loro sito, pagato in 4 rate senza interessi, e arrivato in una decina di giorni.
Comodissimo. Consiglio

Ho trovato personale, oltre che qualificato, gentilissimo e paziente. Per quanto riguarda i prodotti, anche una inesperta come me è riuscita a vederne la qualità, la bellezza e la comodità. Ottimo

Materasso di qualità scadente, prezzo basso e qualità molto inferiore.
Nessun problema per i contatti, l'ordine e la consegna.
Ho comprato un materasso matrimoniale Fisio H25 a settembre 2021 e si è affossato dopo qualche mese. Ho chiamato e mandato mail all'assistenza clienti corredata di copia ordine e fotografie che senza leggere la mail mi risponde probabilmente con una email precompilata, che è normale che un materasso di 6 anni (sei anni??) non sia più nelle condizioni del nuovo e che avrei dovuto girarlo per farlo tornare come prima. Alla mia rimostranza sul fatto che il materasso aveva meno di un anno e mezzo e che era stato girato regolarmente mi è stato risposto che ribadivano quanto già detto nella prima email.