This is an unreliable company that does nothing but lie. Before placing my order, I specifically asked if the bike I wanted to buy was in stock. They said yes, it was in stock, and that delivery would... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I ordered a Shimano 7-speed gear shifter for my OUXI fatbike from Fatbikeskopen.nl. The ordering process was straightforward and I was kept updated about my order. What I especially liked was the... See more
Company replied
Schrijven A bit of a wait for the bike to be delivered, but the company kept me updated throughout the process via WhatsApp, which was great. Just make sure you specify before ordering whether you... See more
Company replied
The bike was very well assembled, fast delivery and frequent enough follow ups via wt’s app. I will definitely buy soon for my other daughter.
Company replied
Company details
About Fatbikeskopen.nl
Written by the company
Fatbikeskopen.nl, de beste fatbikewinkel van Trustpilot!
Informatie geleverd door het bedrijf zelf
Tot 3 jaar garantie
Al onze fatbikes worden geleverd met tot wel 3 jaar garantie op het frame en 1 jaar garantie op de motor en accu. Gaat er iets stuk? Dan sturen we direct een vervangend onderdeel!
Gratis proefritten bij 8 showrooms
Ervaar het gemak en plezier van onze fatbikes zelf! Plan een gratis proefrit in een van onze 8 showrooms in Nederland.
Gratis en snelle levering
Bestel je voor 23:59 uur? Dan kan je jouw fatbike de volgende dag al rijklaar in huis hebben, zonder verzendkosten.
Betaal in termijnen via Klarna, in3 of SprayPay
Geen grote uitgave in één keer nodig. Met onze flexibele betaalopties kun je jouw droomfatbike in meerdere termijnen afbetalen.
200+ service- en reparatielocaties
Met meer dan 200 locaties door heel Nederland staan we altijd voor je klaar. Ook na je aankoop kun je rekenen op deskundige hulp en onderhoud.
Over Fatbikeskopen.nl
Bij Fatbikeskopen.nl draait alles om avontuur, vrijheid en plezier op twee dikke wielen! Met topmerken zoals ENGWE, OUXI en Ruff Cycles helpen we je om de perfecte fatbike te vinden. Of je nu kiest voor woon-werkverkeer of offroad avonturen: wij staan voor je klaar met eerlijk advies, snelle levering en uitstekende service.
Bezoek Fatbikeskopen.nl Plan een proefritContact info
Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Netherlands
- +31 085 060 8971
- info@fatbikeskopen.nl
- fatbikeskopen.nl
3.9
Great
5k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Great communication when I had…
Great communication when I had questions about my order, delivery very fast and works perfect
21 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
brake pads
It did take a while for it to arrive, but that was because it was out of stock. Otherwise, the product I ordered is good, and it will be installed on my bike tomorrow. The discount I received was also quite nice.
15 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Everything went great
Everything went great, they responded to my request very quickly and sent me a new product in perfect condition
15 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Nice treatment en fast delevering
15 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Top quality
It was great high quality for a low price and I know everyone says that but this is good for real,they replied fast and where very nice and I have bought alot of stuff from them before and they where al good
15 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
First I was given 50€ discount
First I was given 50€ discount, Bike arrived next day after purchase what I find great quick service. I’m really happy with new bike also website is clear and nice
9 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
V20 PRO Fatbike
We went to a store in Amstelveen. Verry nice salesman. My son went for a testrit on different fatbikes. After that we orderd one. Super fast delivery. Bike was very good packaged en it’s a great bike for a very good price. Also verry easy to get in contact with fatbikeskopen.nl via whatsapp!
5 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
The experience was good but it took 2…
The experience was good but it took 2 weeks to recieve the battery…altough it didn’t say they don’t have it in stock
7 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Best Service!!
W service. I asked like 100 questions and they gave 100 answers :D best and the most Fastest service I've ever seen :)) I went to the store and they helped me there too :D
18 April 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste Sadeem,
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Its very good
5 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste Klaas,
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
i orderd an GT-2000 and it was perfect!
1 May 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste Deon,
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Shady business (absolutely don’t try)
I bought a bike through fisc free with this web store .this was my first mistake.
1.The bike came dismantled
2.they said that I can do it or I can go to one of their ‘imaginary’partners(I say imaginary because I visit a few of them and all of them said that they didn’t hear about this webshop)
3.i also ordered a loqator and a safety chain on 27 march with the promise of delivery the next day (also a lie)
4.on 7 April i filled for refund (also a lie) 14 legal days of waiting are long gone and my refund request is still on review
5. If you care for your money don’t buy from them because you will only receive grey hair
So as a conclusion
-no delivery next day
-no refund
-vague communication and shady answers…
Update 2 (10.06.2026)
Over two months since I put for refund and still no money back.
So again I am telling you ,if you care for your money buy from somewhere else.
30 April 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Hi,im happy with my Fatbike V20 pro ill…
Hi,im happy with my Fatbike V20 pro ill baying 2 Fatbike with Fatbikeskopen is good experience
26 April 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Great service
Great service, good staff and proper communication lines.
23 April 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Bought a faulty bike from them that…
Bought a faulty bike from them that accelerates on its own, they denied the warranty without explaining why. No phonenumber to call and the whatsapp just deflects to a webform. No care in the world at all for their customers. DO NOT BUY ANYTHING FROM THESE PEOPLE.
update as of 4/20 - still no word from them. they comment here but they are not contacting me or responding to my queries. Still got a defect bike and they are REFUSING to help. NOT A SERIOUS BUSINESS
Their customer service on whatsapp is non existent, they even mock you by writing things as "contact... claim... lane..." They dont give a damn about their customers. It is a complete scam.
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
ZERO RATING!! DISASTER
If I could score ZERO I would.
Absolute horrendous experience so far. The bike broke after a month, a known issue with this model, and now after trying to get it repair for nearly 2 months the repair place say they can’t get the part from the manufacturer. It’s been in their shop for nearly a month.
DISASTER!! AVOID! DO NOT BUY!!
15 January 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
NOT RECOMMENDED SHOP - CUSTOMER SERVICE/CLAIMLANE IS BAD
First of all I bought an ebike at 23.30 and did not see the bike the next day. When on their website it says "buy before 23:59, get it tomorrow in your house". This is a lie. I got it not the next day but the day after on a Thursday. The bike that I got was supposed to be NEW and only assembled. I got an USED and DAMAGED product. To even get any news I had to wait till next week Tuesday. They send me 3 messages and disappeared. Wednesday they send 1 message and again disappear. I told them I needed the bike ASAP. But they dont give a fk about you as a customer. I reached out on whatsapp, e-mail but their customer service keeps claiming that it has to be done through "claimlane" which are btw the ones that don't answer and makes you wait for days even if you answers RIGHT AWAY. I was ok for an replacement and even gave dates to exchange, but because they arent responding I am the one suffering immensely of this disgusting long wait for something this simple that could have been fixed if they just opened the chat and took right away action. I will never ever buy or do business with them again, so I requested a FULL REFUND. Now I have to WAIT again for their lazy asses. They taking so long to answer and every time its going nowhere. Seems like a total scam and I am literally stuck with a used/damaged bike they send me.
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.