Fjällmans Begravning Reviews 

1,299
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Professionellt, bra kommunikation, kändes tryggt och allt gick fint, lugnt och vackert. Det fanns utrymme för personlig touch både för innehållet och utsmyckningen av kapellet under minnesceremonin.

Rated 5 out of 5 stars

Fel i anmälningssystemet under lång tid vilket orsakade oreda med de som ville komma på begravningen. Ni borde överväga att byta it leverantör. Det var många som undrade över detta vilket orsaka... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I en svår tid i livet är det inte självklart att man orkar analysera begravningsbyråer och lyssna på vad människor har att säga. Jag valde Fjällmans på vinst och förlust och fick förmånen att träff... See more

Rated 5 out of 5 stars

I en väldigt svår situation fick jag ett så otroligt varmt och omtänksamt bemötande. En byrå som tar hand om helheten och jag kunde känna mig trygg hela vägen från första samtalet till efter att efter... See more

Company details

  1. Funeral home

Information provided by various external sources

Fjällmans begravningsbyrå i Göteborg är en auktoriserad begravningsentreprenör som grundades 1932 och hjälper er med allt det praktiska runt en begravning.


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

1k reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(1,299)

143 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Begravning med kort varsel...

Vi behövde en begravning med kort framförhållning pga resa och Petra löste en jättefin begravning på 2 dagar. Ringde många andra byråer som inte lyckades lösa det på så kort varsel. Supernöjd med fjällmans och Petra för den snabba service och tryggheten med alla frågor vi behövde hjälp med.

16 June 2025
Rated 5 out of 5 stars

Petra på Fjällmans Begravning , en klippa !

Petra på Fjällmans Begravning gjorde hela den sorgliga upplevelsen med planering av begravningen och själva begravningen till en ändå ljus och fin händelse. Petra betyder ju klippa och precis så upplevde både Karin och jag henne. Jag saknar Eva väldigt mycket, men det fina och varma hanterandet av alltihop gör att det känns lättare att gå vidare

25 June 2025
Rated 4 out of 5 stars

Det beror på Frida Arnberg.

Det beror på Frida Arnberg.
Hennes engagemang, vänlighet och omtanke.
Datasystemet strulade ibland så egentligen skulle betyget blivit lägre men Frida kompenserade detta.
Angivet datum är endast första kontakten.
Vi hade många samtal till och med begravningsgudstjänsten 16/6.

26 May 2025
Rated 3 out of 5 stars

Service

Mycket noga att man lämnar ut rätt telefonnummer så att jag som kund kan nå er med ett SMS. Tyvärr fick jag vänta på svar från måndag till fredag innan det upptäcktes att det nr jag hade inte gick att skicka SMS till. Kändes inte bra i en situation där man snabbt vill få svar.
Dessutom kändes det inte bra att inte från början veta vem som skulle vara med som kontaktperson i kyrkan vid begravningen.

7 May 2025
Rated 5 out of 5 stars

Tack ❤️

Daniel Lindström har från första stund tagit så väl hand om oss. På ett varmt, lyhört och proffsigt sätt har han guidat, lyssnat och stöttat oss genom hela processen. Vi fick den fina och vackra ceremoni vi önskade och kände stor trygghet i Daniels närvaro. Tack för det 🫶

14 March 2025
Rated 5 out of 5 stars

Bra stöd genom hela processen

Bra stöd genom hela processen och hjälp med att inga detaljer glöms bort. Vi blev regelbundet kontaktade för att se till att allt var förberett och att eventuella önskemål kunde uppfyllas. Kändes hela tiden som att Fjällmans representant verkligen ville hjälpa till och försäkra sig om att allt blev som vi önskat och det blev det verkligen.

8 May 2025
Rated 2 out of 5 stars

Snabb och en känsla av att få det överstökat

Fjällmans gav en känsla av att vara ett företag som sysslar med business. Otydlig kommunikation vilket skapat ovisshet när sorgen tynger och behov av tydlighet är viktigt.
Representanten lämnade begravningen utan att meddela sig. När vi lämnat meddelande på telefonsvararen ringer hon inte åter.
En person som gör sitt jobb men skulle behöva visa lite medkänsla för sitt uppdrag.

12 April 2025
Fjällmans Begravning logo

Reply from Fjällmans Begravning

Hej,

Tack för att du tog dig tid att skriva. Jag vill börja med att be om ursäkt – både för brister i återkoppling och för att vi gett ett intryck av att vilja få saker "överstökade". Det är inte så vi vill arbeta, och det är inte så vi ska uppfattas.

Vi har varit ett familjeföretag i över 90 år. Det betyder inte att vi alltid gör rätt, men det innebär ett ansvar – mot varje familj vi möter. Det ansvaret har vi inte tagit fullt ut i ditt fall, och det är mitt ansvar som ägare.

Det du beskriver har jag tagit vidare internt. Vi behöver dra lärdom, och vi behöver göra bättre.

Jag skulle gärna vilja prata med dig om du är öppen för det – för att förstå mer och för att förhindra att ingen annan ska behöva uppleva det ni fick uppleva.

Vänliga hälsningar,
Oskar Fjällman
tel. 031-3109314
oskar@fjallmans.se

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look