Ansvarig handläggare var kunnig, vänlig, mjuk och höll en fin distans. Företaget är lättillgängligt, alltid någon som snabbt svarar när man ringer. Man har mycket bra info över nätet, med minasidor o... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Det flöt på i bra tempo från första kontakt till faktura och jag ska bli uppringd när stoftet finns på plats och sedan är det pastoratet som ska meddela när det är hon finns i minneslund.
Company replied
Vi hade turen att få en väldigt bra och duktig tjej som verkligen hjälpte oss. Vi fick det vi önskade. Hon sjöng även på begravningen, vilken röst hon har
Company replied
SARA på fonus är helt fantastisk. Lugn och bemöter sin kunder med omsorg och respekt. Bra information och stöttande/hjälp med allt. Supernöjd och tacksam!
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Drottninggatan 2, 74231, Östhammar, Sweden
- 0173-103 01
4.6
Excellent
75 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Östhammar
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Hans-Göran, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, David på Fonus
Personligt och varmt bemötande
Personligt och varmt bemötande, lagom mängd information att hantera i detta läge
15 February 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Maria, tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med vårt bemötande och den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bra bemötande,tydliga instruktioner
Bra bemötande,tydliga instruktioner.
Glad kvinna.
Ja,allt kändes bra.
21 January 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Carina. Tack för ditt omdöme. Det känns mycket fint att du är så nöjd med vårt bemötande och kollegan som hjälpt dig.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket nöjd
Bemötande var mycket bra samt man följde upp med mig/oss hur vi kände för sista avtack .
14 January 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej och tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Bemötandet och omhändertagandet i en…
Bemötandet och omhändertagandet i en svår stund var väldigt fint.
2 December 2025
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Johanna. Stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det betyder mycket att höra att du upplevt ett omtänksamt bemötande hos oss i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Jannie , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Bra hjälp vid anhörigs bortgång
Fick bra hjälp med det praktiska runt en begravning och bra information kring det juridiska vid anhörigs bortgång.
24 September 2025
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Per och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Carina, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Lena, och stort tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med allt.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Ansvarig handläggare var kunnig och mjuk
Ansvarig handläggare var kunnig, vänlig, mjuk och höll en fin distans.
Företaget är lättillgängligt, alltid någon som snabbt svarar när man ringer. Man har mycket bra info över nätet, med minasidor och minnessida. Dock ligger namnen väl nära varandra, så det var litet förvirrat i början om vad som var vad.
12 March 2025
Reply from Fonus - Östhammar
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Tobias , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus.
Begravning
Förtroendegivande och respektfullt bemötande i en lugn och trygg miljö. Varmt omhändertagande från början till slut.
13 January 2025
Reply from Fonus - Östhammar
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Vi hade turen att få en väldigt bra och…
Vi hade turen att få en väldigt bra och duktig tjej som verkligen hjälpte oss. Vi fick det vi önskade. Hon sjöng även på begravningen, vilken röst hon har
22 December 2024
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Eva, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Väldigt trevlig och kunnig person som…
Väldigt trevlig och kunnig person som var väldigt engagerad och hjälpsam.
4 December 2024
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Runar, Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Varmt och omhändertagande bemötande
Varmt och omhändertagande bemötande, skicklig i sin process och gjorde allt för att jag skulle kunna ge min man den finaste begravningen.
15 October 2024
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Emelie, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Tyckte att allt fungerade bra och jag fick svar på mina frågor jag…
Tyckte att allt fungerade bra och jag fick svar på mina frågor.
18 September 2024
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Solveig Betzy Maria! Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Ulrika, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Rosie , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.