Allt blev så enkelt när vi fick kontakt med Henrik på Fonus! Det var ett vänligt, positivt, och respektfullt bemötande! Han var lyhörd för våra idéer och vi lyssnade på hans kunskap. Vi hjälptes åt f... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Personalen va väldigt bra och trevlig. Gjorde hela processen mycket lättare 🕯️
Company replied
Ni är väldigt duktiga på ert bemötande och lugna.
Company replied
Professionell kundbemötande
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Storgatan 11, 66630, Bengtsfors, Sweden
- 0531-128 80
4.2
Great
7 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hel hel nöjd
Personalen va väldigt bra och trevlig. Gjorde hela processen mycket lättare 🕯️
3 December 2025
Reply from Fonus - Bengtsfors
Stort tack för dina fina ord Jasmine! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Professionell kundbemötande
12 November 2025
Reply from Fonus - Bengtsfors
Hej Karolina. Stort tack för ditt omdöme - vi är verkligen glada att höra att du är så nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Positiv begravning.
Allt blev så enkelt när vi fick kontakt med Henrik på Fonus! Det var ett vänligt, positivt, och respektfullt bemötande! Han var lyhörd för våra idéer och vi lyssnade på hans kunskap. Vi hjälptes åt för att tillsammans få till en fin upplevelse av begravningen som var utomhus.
STORT TACK!
24 July 2024
Reply from Fonus - Bengtsfors
Hej Birgitta, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Bättre om det som ska bedömas estetiskt…
Bättre om det som ska bedömas estetiskt blir skickad i tid till mej före deadline, så jag får möjlighet att visa förslagen för de andra inblandade, innan slutligt svar behöver ges.
24 June 2024
Reply from Fonus - Bengtsfors
Hej Sven. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, det är värdefullt för oss att höra vad våra kunder tycker, men jag är ledsen att höra att allt inte blev som du önskat. Vår målsättning är att hålla våra tidsfrister och ge anhöriga tryggheten att i lugn och ro planera det sista avskedet. Vill du komma i kontakt med oss och talas vidare om vad som inträffat önskar vi gärna att du i första hand kontaktar den begravningsbyrå du varit hos. Annars är du alltid välkommen att maila oss dina kontaktuppgifter på info@fonus.se så kontaktar vi dig.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Ni är väldigt duktiga på ert bemötande…
Ni är väldigt duktiga på ert bemötande och lugna.
24 March 2024
Reply from Fonus - Bengtsfors
Hej Anna-Karin, tack för ditt fina omdöme, det betyder mycket för oss. Vänligen Berith på Fonus
Trevliga professionella tjänstemän.
2 May 2022
Reply from Fonus - Bengtsfors
Hej Ann-Britt!
Tack för att du tagit dig tid att lämna omdöme. Det glöder mig att du är nöjd med bemötandet i en svår stund.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Har inga mer ord att säga om hur…
Har inga mer ord att säga om hur lessen, besviken och även arg över hur vissa representanter från fonus betett sej
16 March 2022
Reply from Fonus - Bengtsfors
Hej Lisa, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se eller ringa oss på 0771-87 00 87. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.