Allt fungerade bra fram tills dess att Fonus central skickade ut en PayEx-faktura som inte gick att ladda ned. Nedladdningsbara fakturor behöver alla dödsbon där den avlidne inte har några efterlevand... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag vill å det det varmaste rekommendera Fonus i Haninge. En otroligt fin, medmänsklig och seriös begravningsbyrå med stort kunnande, enorm empati och varmt hjärta. Det känns både tryggt och lättande,... See more
Company replied
Vi vill lämna de bästa rekommendationerna i samband med vår mammas bortgång. Ellina Hagland har tagit hand om oss genom hela processen på ett proffesionellt och omsorgsfullt sätt.
Company replied
Fungerade mycket bra då befann mig på annan ort under hela processen. Lätt tillgänglig och hjälpsam personal. Kände att jag fick support i allt inkl sköta dödsboet.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Handenterminalen 1-2, 13640, Handen, Sweden
- 08-709 84 30
4.1
Great
52 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jag skulle aldrig rekommendera Fonus…
Jag skulle aldrig rekommendera Fonus efter den upplevelse jag och mina fyra syskon har haft. Jag valde Fonus eftersom det finns ett kontor nära där jag bor. Trots det fick vi en kundrådgivare i annan kommun, 30 minuter bort och vi upplevde att vi inte ens fick möjlighet att välja eller påverka detta. Redan där började vår negativa upplevelse.
Tyvärr finns det en lång lista med klagomål och synpunkter som jag och mina syskon har efter den här processen. Vi kommer därför att sammanställa och skicka in våra klagomål till Fonus innan året är slut.
Det vi har varit med om har varit så pass allvarligt och dåligt hanterat att vi har svårt att förstå hur den ansvariga personen fortfarande kan vara kvar i sin tjänst. Vi känner oss både besvikna och illa behandlade, och vårt förtroende för Fonus är i princip helt borta.
7 July 2026
Reply from Fonus - Haninge
Hej Emelie, tack för att du har tagit dig tid att framföra dina synpunkter. Vi vill såklart få möjlighet att gå igenom det du beskriver och upplever tillsammans med dig och vi kommer därför ta kontakt med dig inom kort för att reda ut situationen på bästa sätt. Varma hälsningar, Frida på Fonus
Lena Löfgren Fonus.
Lena Löfgren Fonus.
Det märks tydligt att Fonus är proffisionella vi är mycket nöjda med Fonus personal,präst och catering.
15 July 2026
Reply from Fonus - Haninge
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Hej och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bra bemötande och service
15 April 2026
Reply from Fonus - Haninge
Hej Rita , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Den mänskliga kontakten
Det bemötande man fick i en svår stund med värme och omtänksamhet
24 February 2026
Reply from Fonus - Haninge
Hej Leif, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Hej, Stort tack för dina fina ord - det värmer att höra att ni är nöjda med vår hjälp.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Bra bemötande
Kunnig , bra på att förklara hur allt går till. Bra hjälp med att kontakta präst.
18 February 2026
Reply from Fonus - Haninge
Hej Maria Elisabeth, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Tyckte stödet hos juristen inte…
Tyckte stödet hos juristen inte levererade tyvärr.
Blir hänvisad att kolla själv när man tagit in en jurist för att slippa just detta. men i övrigt nöjd.
13 January 2026
Reply from Fonus - Haninge
Hej Joakim, tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Tusen tack för all hjälp och ert fantastiska arbete i vår svåra stund
Jag vill å det det varmaste rekommendera Fonus i Haninge. En otroligt fin, medmänsklig och seriös begravningsbyrå med stort kunnande, enorm empati och varmt hjärta. Det känns både tryggt och lättande, att i sorgens svåra stund, veta att det finns både guidning, stöttning och värme hela vägen. Allt det fick vi från vår fina representant på Fonus i Haninge . Vi fick ett underbart fint bemötande från Ellina Hagland som gjorde ett helt fantastiskt jobb. Hon stod vid vår sida och gjorde begravningen till en otroligt fin och hedrande stund vid avskedet av vår pappa, morfar och svärfar. Det blev inte bara så fint som vi hade kunnat önska, det blev ännu bättre. Tusen tack för allt. Stora varma kramar från Per, Annika , Christopher och Julia i samband med Leo's begravning. ❤️❤️❤️❤️
19 June 2025
Unprompted review
Reply from Fonus - Haninge
Hej Annika, varmt tack för ditt jättefina omdöme och dina fina ord. Det betyder så mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Haninge
Hej Anitha, stort tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Hej Kerstin och tack för ditt fina omdöme.
Så glad jag blir att du upplevt ett fint och omsorgsfullt bemötande hos oss. Vi är väldigt tacksamma att ha kunnat vara dig till hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Vi vill lämna de bästa…
Vi vill lämna de bästa rekommendationerna i samband med vår mammas bortgång.
Ellina Hagland har tagit hand om oss genom hela processen på ett proffesionellt och omsorgsfullt sätt.
11 April 2025
Unprompted review
Reply from Fonus - Haninge
Hej Ulla, Varmt tack för ert fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att ni är nöjda med oss. Jag ska hälsa till Elina från er. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Hej Stefan, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Allt fungerade bra fram tills dess att…
Allt fungerade bra fram tills dess att Fonus central skickade ut en PayEx-faktura som inte gick att ladda ned. Nedladdningsbara fakturor behöver alla dödsbon där den avlidne inte har några efterlevande fruar eller barn.
23 September 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Lasse, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Fungerade mycket bra då befann mig på…
Fungerade mycket bra då befann mig på annan ort under hela processen.
Lätt tillgänglig och hjälpsam personal.
Kände att jag fick support i allt inkl sköta dödsboet.
8 September 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Nina, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Fantastisk personal och fint bemötande!
Fint bemötande och fantastisk personal. Rekommenderas det varmaste för alla!
4 August 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Lars, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Bra service och trevlig bemötande.
9 June 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Gunnel, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Lyhörd personal
Lyhörd personal. Ordnade en fin ceremoni enligt våra önskemål. Alla nöjda med ett fint minne.
17 May 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Peter, vad snällt att du tar dig tid att lämna oss ditt omdöme, det betyder mycket för oss att vi kunde bidra till ett fint minne. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.