Mycket fint bemötande! Lugnt och tydligt i alla steg men med en stor respekt för mig, mina tankar, känslor och behov. Personen jag hade kontakt med fanns alltid tillgänglig via mejl och telefon då... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mycket empatiskt och proffsigt bemötande rakt igenom. Vår kontaktperson var väldigt stöttande och kom med professionella råd och gav god vägledning. Var snabb med återkoppling och gav mycket god hjälp... See more
Company replied
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för os... See more
Company replied
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes. Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen. Många olika ekologiska val angående kista mm Minnesboken var verklig... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
N:a Strandgatan 3, 65224, Karlstad, Sweden
- 054-15 67 30
4.7
Excellent
93 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Dan och tack för ditt omdöme - väldigt fint att höra att allt fungerat så bra hela processen igenom.
Vi uppskattar mycket ditt förtroende och din återkoppling om hur du har upplevt kontakterna med oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Tryggt stabilt och respektfullt företag
22 March 2026
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Diana och tack för ditt omdöme. Vi uppskattar verkligen att du tar dig tiden att skriva vad du tyckte och så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Jan, stort tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Mycket empatiskt och proffsigt…
Mycket empatiskt och proffsigt bemötande rakt igenom. Vår kontaktperson var väldigt stöttande och kom med professionella råd och gav god vägledning. Var snabb med återkoppling och gav mycket god hjälp. Ett stort tack för all hjälp och alla goda råd. Kan verkligen rekommendera dem.
17 February 2026
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Anna, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Trygghet
Väl omhändertagen. Allt sköttes på bästa sätt från första möte till begravning.
11 February 2026
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Jan, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Ett lugnt möte med konkreta svar
Det var lugnt och vi fick svar på våra frågor. Det kändes som vi fick den tid vi behövde.
8 February 2026
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Lisbeth, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Mycket fint bemötande
Mycket fint bemötande! Lugnt och tydligt i alla steg men med en stor respekt för mig, mina tankar, känslor och behov.
Personen jag hade kontakt med fanns alltid tillgänglig via mejl och telefon då jag hade flera följdfrågor, och begravningen följdes upp med ett telefonsamtal och en avslutning.
Mycket fint!
23 January 2026
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Jessica, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Inga-Lill, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Allt kändes väldigt enkelt när man…
Allt kändes väldigt enkelt när man kommer och är helt vilsen.
26 November 2025
Reply from Fonus - Karlstad
Hej och stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Solveig, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Så fint arbete hela processen igenom.
Så fint arbete hela processen igenom.
Mycket fina naturliga människor att ha att göra med och superduktiga i sitt arbete.
28 October 2025
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Anna. Stort tack för dina fina ord. Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Susanne på Karlstadkontoret var en…
Susanne på Karlstadkontoret var en trygg, vänlig och omtänksam person som guide:ade oss väl genom hela processen.
5 October 2025
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Felicia, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Tryggt o fint bemötande vid en svår…
Tryggt o fint bemötande vid en svår stund!
Tack Susanne!
25 September 2025
Unprompted review
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Per-Olov, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Sandra! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Allt var bara bra!
31 August 2025
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Henrik , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Bengt, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Främst den personliga kontakten.
27 May 2025
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Lars, stort tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Trevligt
Trevligt, omtänksamt bemötande. Ingen stress utan ordentligt med tid avsatt för dialog.
21 May 2025
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Lena ! Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Ljubisa , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Inger, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.