Catrine i Ludvika hade vi både vid pappas bortgång för ett par år sedan samt nu när mamma gick bort. Catrine är kunnig, trevlig, hjälpsam och omtänksam. Mötet fungerade fint fast det var digital denna... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Personalen på Fonus ger precis ett sådant bemötande som man behöver, dom vägleder bra genom alla val man måste göra, ger bra information om allt som behöver skötas, är lätta att få kontakt med och skö... See more
Company replied
I denna svåra stund var det så betydelsefullt att vi blev bemötta med värme, omtanke och kunskap. Vi fick bra information och bra vägledning. Vi kändes oss trygga hela tiden och begravningen blev så... See more
Company replied
Jag kan inte veta om det är personen Catrine Wåhlberg som är särskilt lämpad för sitt yrke eftersom jag inte har någon tidigare erfarenhet av Fonus. Det var även en mycket varsam och respektfull häm... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Köpmansgatan 7, 77121, Ludvika, Sweden
- 0240-105 03
4.7
Excellent
83 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Väldigt fint bemötande av personalen på…
Väldigt fint bemötande av personalen på Fonus och en väldigt fin begravningsceremoni.
29 April 2026
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Christina, stort tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Mycket bra!
Ett jättefint bemötande med lyhörd personal som hjälpte oss forma begravningen precis som vi ville ha den.
9 April 2026
Reply from Fonus - Ludvika
Hej, vad glada vi blir av att höra att ni är nöjda med hjälpen ni fått av oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Ludvika
Hej, tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Att allt fungerade så bra.
18 March 2026
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Bengt och tack för ditt omdöme.
Det är väldigt fint att höra att allt fungerat väl i dina kontakter med oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Jag väl omhändertagen
Jag väl omhändertagen, och fungerade enligt det vi hade kommit överens om.
10 December 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Bengt, och stort tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Bra bemötande
10 November 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Personlig service
Personlig service, lätt att nå och lyssnade på önskemålen men var ändå inte rädd för att guida oss vid tveksamheter
20 October 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Hej, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Mycket proffsiga under hela processen
*Mycket proffsig personal
*Alla beslut tas i samförstånd
*Ingen överförsäljning
*Hela tiden återkoppling
*Kan inte möte bättre personal i denna svåra stund
24 October 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Conny och stort tack för dina snälla ord. Vi blir verkligen glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått av oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Trevlig och kunnig personal.
22 October 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Ingalill, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Dialog om musik och dess framförande…
Dialog om musik och dess framförande motsvarade förväntningar. Naturlig och avslappnad ceremoni.
2 October 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Dan och stort tack för ditt fina omdöme!
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Lena, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Jag fick förtroende av de anställda.
20 August 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Marion, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
I huvudsak var bemötandet OK.
1 July 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Mats, tack för ditt omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Begravning av make, far, svärfar och morfar
Hela omhändertagandet var präglat av medmänsklighet.
9 April 2025
Reply from Fonus - Ludvika
Stort tack för dina fina ord. Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
En värdig avslutning.
Jag kunde inte ha önskat mig en bättre hjälp med min älskade Christinas begravning. Allting var helt perfekt.
Catrine, du är bäst!
28 November 2024
Unprompted review
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Lars, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Catrine i Ludvika hade vi både vid…
Catrine i Ludvika hade vi både vid pappas bortgång för ett par år sedan samt nu när mamma gick bort. Catrine är kunnig, trevlig, hjälpsam och omtänksam. Mötet fungerade fint fast det var digital denna gång. Fick bra information och snabb återkoppling på frågor vi hade såväl på telefon som på mail. Kan verkligen rekommendera Catrine.
21 October 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Inger, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Dyrt att dö
Dyrt att dö. Mer än en månadslön för att få ner lik i jorden. Synd att det ska vara så. Personalen var dock vänliga och fina människor så inget ont om dem.
4 October 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Simon och stort tack för att du hör av dig. Jag är ledsen att höra att du kände att våra priser var höga och att du inte haft en bra upplevelse hos oss. Vi strävar alltid efter att vara kostnadseffektiva för att hålla priset så lågt som möjligt. Jag är glad att höra att du ändå upplevt ett fint bemötande från våra kollegor. Men vi skulle gärna vilja tala mer med dig för att se över vad som hänt, så du får gärna mejla till info@fonus.se då vi inte ser dina kontaktuppgifter här.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Bra mötande.
Jag blev vänligt mottagen Jag fick bara genomgång av hur allt ska gå till. Stort tack.
1 October 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Kyllikki, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Kristina, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Fick mycket fin hjälp
Fick mycket fin hjälp. Jag fick tröst och stöd i en väldigt svår situation. Catarine var proffsig, snäll och hjälpte mig verkligen.
15 September 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.