Proffsigt bemötande och lyhörda! Vi fick hjälp av Monica som hade lång erfarenhet, och som var väldigt förstående under en mycket känslosam tid för oss. Vi fick utforma ceremonin precis så vi ville h... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi fick ett väldigt fint bemötande. Vi gick igenom allt i lugn och ro utan att vi behövde känna att vi på något vis behövde välja det dyra eller välja tjänster som gick att vara utan. Det var ej helle... See more
Company replied
Fantastiskt fint bemötande! Även om vi avböjde mycket av det som vi blev erbjudna så kände vi oss lyssnade på. Oerhört lyhört och proffsigt bemötande av Max som fick oss alla att känna oss såå bekväm... See more
Company replied
Min kundrådgivare ringde upp mig ett antal gånger både före och efter begravningen, för att höra om allt känns bra. Det är klart att jag kunde ha ringt honom själv, men det känns seriöst och omtänksam... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Högbergsgatan 37, 11826, Stockholm, Sweden
- 08-709 85 01
4.7
Excellent
55 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Medmänsklighet Bemöttes med respekt
Bemöttes med respekt, empati och erfarenhet. Kunde inte ha varit bättre.
11 February 2026
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Ann-Greta, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bra information av kunnig personal
3 November 2025
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Ann-Christine , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Proffsigt bemötande och lyhörda!
Proffsigt bemötande och lyhörda!
Vi fick hjälp av Monica som hade lång erfarenhet, och som var väldigt förstående under en mycket känslosam tid för oss. Vi fick utforma ceremonin precis så vi ville ha den, och är väldigt nöjda. Allt föll på plats och vi hade en otroligt fin och stämningsfull dag.
12 October 2025
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Fanny, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Representanten Max ingav ett förtroende…
Representanten Max ingav ett förtroende och var lugn och avslappnad
Enkel miljö som var rogivande. Passande för uppgiften.
20 July 2025
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Eva Linnéa, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Bra bemötande!
8 May 2025
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Patrick och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Christian, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss och vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Absolut mest omänskliga Max
Absolut mest omänskliga Max, du har helt fel jobb!
20 February 2025
Unprompted review
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Fam Gunnarsson, vad tråkigt att du är missnöjd. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Fantastiskt fint bemötande
Fantastiskt fint bemötande! Även om vi avböjde mycket av det som vi blev erbjudna så kände vi oss lyssnade på. Oerhört lyhört och proffsigt bemötande av Max som fick oss alla att känna oss såå bekväma och omhändertagna i ett att vårat livs svåraste stunder.
4 December 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Susanne, Stort och varmt tack för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Jag ska hälsa till Max Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Mihal och tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att du är nöjd med den hjälp du fått från våra kollegor.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Vi fick göra begravningen så personlig…
Vi fick göra begravningen så personlig och i "vår anda" som vi önskade
22 October 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Margareta, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Trygghet och stöd då jag behövde det…
Trygghet och stöd då jag behövde det som mest. Tusen tack Max
26 August 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Ingrid, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
alltid tillgängliga
alltid tillgängliga vid telefonkontakt och mail, inga frågor är dumma frågor upplevde jag.
21 July 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Mormor, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Lung och sansad personal och kunnig
8 July 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Kjell, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Fredfullt och med omtanke
Ja, jag skall vara hel ärlig.
Minnesstunden som officianten Fonus rekommenderade blev framfört lugnt och fredfullt, ett stort tack.
24 June 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Jytte, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, David på Fonus
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Bibi , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Liselotte, tack för ditt fina omdöme!
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus.
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Gunnar, tack för dina fina ord.
Det värmer att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Vi fick ett avslappnande o trivsamt…
Vi fick ett avslappnande o trivsamt bemötande vilket är viktigt vid ett känsligt ärende...
29 April 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Leif, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Vi fick ett väldigt fint bemötande av Max vid Fonus Södermalm
Vi fick ett väldigt fint bemötande. Vi gick igenom allt i lugn och ro utan att vi behövde känna att vi på något vis behövde välja det dyra eller välja tjänster som gick att vara utan. Det var ej heller problem att få justera och göra några ändringar efter vårt besök. Vi kände att vi helt och fullt kunde lita på att allt skulle bli som vi önskade vid begravningen, och SÅ blev det också. Tack för allt!
22 February 2024
Unprompted review
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Marie, tack för ert fina omdöme, det betyder mycket för oss. vänligen Berith på Fonus
Kontinuerlig kontakt
Min kundrådgivare ringde upp mig ett antal gånger både före och efter begravningen, för att höra om allt känns bra. Det är klart att jag kunde ha ringt honom själv, men det känns seriöst och omtänksamt när en tjänsteman gör så.
10 March 2024
Reply from Fonus - Södermalm
Hej Maria!
Stort tack för dina fina ord!
Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått, tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.