Jag vill lämna en varm och uppriktig återkoppling efter mitt möte med er på Fonus i Timrå. Pelle har varit helt fantastisk. Hans bemötande var både professionellt och mycket omtänksamt, och han s... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Förståelse för det som orsakar kaos hos oss anhöriga. Varmt omhändertagande. Vägledde oss informativt och tydligt hela vägen till begravning. Visade medkänsla och gav ett förtroligt intryck. Kan varmt... See more
Company replied
Lagomt lungt och värdigt bemötande
Company replied
Genuint bemötande i en svår och tung process där man får stöd och vägledning under hela vägen. Pelle är helt fantastisk och rätt person på rätt plats. Stort tack 🙏
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Köpmangatan 16, 86131, Timrå, Sweden
- 060-57 66 70
4.6
Excellent
36 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jag vill lämna en varm och uppriktig…
Jag vill lämna en varm och uppriktig återkoppling efter mitt möte med er på Fonus i Timrå.
Pelle har varit helt fantastisk.
Hans bemötande var både professionellt och mycket omtänksamt, och han skapade ett lugn och en trygghet i en situation som kan vara både svår och känslosam. Jag har känt mig lyssnad på, stöttad och väl omhändertagen genom hela processen.
Jag är väldigt nöjd med det arbete som gjorts och det fina sätt Pelle representerar Fonus på.
Det märks att han är både kunnig, engagerad och genuint mån om att göra det bästa för kunden.
Tack för ett proffsigt och respektfullt bemötande.
1 April 2026
Reply from Fonus - Timrå
Hej Maria, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Bra men dyrt
10 February 2026
Reply from Fonus - Timrå
Hej Håkan. Tack för ditt omdöme och för din återkoppling. Jag är glad att du är sammantaget är nöjd med oss, men det är tråkigt att höra att du upplevde våra priser som höga. Det är väldigt viktigt för oss både att våra priser är skäliga och att man i mötet med oss får en tydlig förståelse av vilka val man kan göra och vad man betalar oss för. Du är varmt välkommen att höra av dig till er kundrådgivare om du önskar talas vid om varför kostnaderna blev som de blev. Vi hjälper dig så gärna om det finns något som kan klargöras och är tacksamma att få höra om både det som var bra och områden där vi kan försöka förbättra oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Jag kan varmt rekommendera Fonus Timrå
Jag kan varmt rekommendera Fonus Timrå. Den hjälp som vi fick i en svår situation var proffsig, enkel & med ett omtänksamt bemötande.
27 January 2026
Reply from Fonus - Timrå
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Hasse! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, David på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Karin, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat. Varma hälsningar Frida på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Gun Inger, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Björn, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Anders, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Jag ska hälsa till Pelle. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Kjell, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Ann-Charlotte, tack snälla för ditt fina omdöme! Jag ska hälsa till Pelle. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Snabbt och enkelt att få kontakt med en…
Snabbt och enkelt att få kontakt med en handläggare från Fonus. Väldigt trevlig personal med fin service. Saklig o lugn.
5 August 2024
Reply from Fonus - Timrå
Hej Jessica, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Lars, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Milli. Stort tack för dina fina ord och skönt att höra att du är så nöjd med våra kollegor i Timrå.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Annelie, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Vi blev väldigt fint omhändertagna av…
Vi blev väldigt fint omhändertagna av Pelle.Lugn,trygg och professionell.Stort tack
27 May 2024
Reply from Fonus - Timrå
Hej, Tack för ditt positiva omdöme av oss och av Pelle! Fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Fantastiskt fint bemötande
Fantastiskt fint bemötande. Vi kände oss involverade i allt, proffsig personal.
22 April 2024
Reply from Fonus - Timrå
Hej, tack för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Kunnig personal som hjälpt att göra…
Kunnig personal som hjälpt att göra begravningen mycket lättare då de inte är ett lätt jobb att arrangera. Tacksam för de fina jobbet Pelle gjorde.
1 April 2024
Reply from Fonus - Timrå
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Vad fint att ni är nöjda.
Ha en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Timrå
Hej Kim,
Tack för ditt omdöme.
Vad fint att höra att Ni är nöjda.
Vänligen
Petter på Fonus
Vi blev så bra omhändertagna av Pelle…
Vi blev så bra omhändertagna av Pelle från början till slut. kan absolut inte bli bättre.
5 February 2024
Reply from Fonus - Timrå
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Ett Fonus kontor att rekommendera
Ett kontor med känsla för service och väl omhändertagande. Förståelse och hjälpsamhet av högsta klass.
21 January 2024
Reply from Fonus - Timrå
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.