Väl omhändertagen. Fick råd om olika beslut. Fick hjälp att arrangera musik. Glad för all hjälp med tex transport, kontakt med kapellet.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I samband med pappas bortgång har FONUS och Catarina funnits där från steg ett. En fullständigt underbar medmänniska och begravningsentreprenör! FONUS lokaler ligger vackert invid hamnen och du får... See more
Company replied
Bra bemötande och tillmötesgående vid hämtning och begravningsplanering samt vid begravningen. Våra "speciella" önskemål blev uppfyllda. Storbildsskärm gjorde att det var lätt att följa med i mötet... See more
Company replied
❤ Stort tack till Kundrådgivare Catarina M i Ystad. När min mamma dog efterlämnade hon ett stort känslomässigt sår men även rent administrativt kaos som kommer att ta flera månader att reda ut. Jag... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Hamngatan 15B, 27143, Ystad, Sweden
- 0411-729 20
4.3
Excellent
60 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kände inte igen någon från Fonus
Saknade känslan av "det där lilla extra". Hade gärna blivit informerad om att annan personal än den vi hade planerat begravningen med, skulle närvara vid begravningen. Vederbörande som närvarade var både korrekt och mycket hjälpsam på alla sätt, men det tog ett tag innan jag insåg vem det var som representerade Fonus.
30 May 2024
Reply from Fonus - Ystad
Hej Marianne, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
bra bemötande trevlig personal
bra bemötande trevlig personal
och en jättebra bra begravning
5 May 2024
Reply from Fonus - Ystad
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Enkelt och lättförståeligt.
Enkel och lättförståelig process där personalen hela tiden informerade om ny information.
31 March 2024
Reply from Fonus - Ystad
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Hans på Fonus
Ett mycket varmt omhändetagande
Ett mycket varmt omhändetagande, medkänsla och hjälp vid planeringen av begravningen.
17 March 2024
Reply from Fonus - Ystad
Hej Lennart, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Det skrev jag på förra frågan
7 January 2024
Reply from Fonus - Ystad
Tack Göran, vi uppskattar att du tagit dig tid och att du lämnat ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar Maria Fonus
Kunskap och trygghet
24 December 2023
Reply from Fonus - Ystad
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Allt gick lugnt och stilla tillväga och…
Allt gick lugnt och stilla tillväga och ingen stress. Tack!
17 December 2023
Reply from Fonus - Ystad
Hej Annelie, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Det blev en fin och ljus ceremoni
Det blev en fin och ljus ceremoni. Kändes personlig
Känner mig nöjd
30 November 2023
Reply from Fonus - Ystad
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Mycket bra omhändertagande och mycket…
Mycket bra omhändertagande och mycket god service.
22 November 2023
Reply from Fonus - Ystad
Hej Joakim!
Stort tack för dina fina ord!
Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått.
Vänligen
Kicki på Fonus
Personalen
30 October 2023
Reply from Fonus - Ystad
Hej Eva, tack för ditt fina omdöme om vår personal och tack för förtroendet du visat oss! Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus.
Reply from Fonus - Ystad
Hej Fredrika.
Tack för ditt fina omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Carina! Vad trevligt att läsa ditt fina omdöme och att du känner att vi gjort en ceremoni enligt önskan! Stort tack! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
I samband med pappas bortgång har FONUS…
I samband med pappas bortgång har FONUS och Catarina funnits där från steg ett. En fullständigt underbar medmänniska och begravningsentreprenör! FONUS lokaler ligger vackert invid hamnen och du får ett stort stöd av personalen -från första stund till den avslutande begravningen.
Varmt tack för allt stöd och all värme!
Elisabet Erixon
22 July 2023
Reply from Fonus - Ystad
Hej Elisabet, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Tommy
Det värmer att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Ystad
Hej Ann-Christin, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till i en svår stund. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Bra bemötande o god hjälp att få…
Bra bemötande o god hjälp att få begravningen personlig.
31 May 2023
Reply from Fonus - Ystad
Hej Carina, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Allt var perfekt,från planering till…
Allt var perfekt,från planering till genomförandet,mycket bra präst och väldigt fint ställe bakefter, med mycket god mat. Allt väldigt lyckat!
27 May 2023
Reply from Fonus - Ystad
Det gör oss nöjda att du Lars-Eric är så nöjd med samarbetet med oss. Tack för att du tog dig tid att lämna omdömet. Mvh Ola på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.