Bravi Reviews 

Reply from Bravi

Feb 20, 2024

Bonjour Ovdh,
Je vous remercie sincèrement pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande de soutiens-gorge. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous sommes vraiment désolés que les articles que vous avez reçus ne répondent pas à vos attentes en termes de style et de qualité.
Concernant le processus de retour, nous comprenons votre frustration. En tant que vendeur de sous-vêtements, nous sommes effectivement tenus de respecter des normes sanitaires strictes pour garantir la sécurité et le bien-être de nos clients. Cela peut parfois compliquer la gestion des retours et des échanges, mais nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions adaptées à chaque situation.
Pour résoudre votre problème et vous offrir une expérience plus satisfaisante, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer les identifiants que vous avez utilisés lors de votre commande. Cela nous permettra d'accéder à votre historique d'achat et d'analyser vos demandes plus en détail afin de trouver une solution qui réponde à vos attentes.
Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

Reply from Bravi

Feb 12, 2024

Bonjour Boudinar ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre retour positif sur le confort et le maintien de notre soutien-gorge Bravi en noir est très apprécié, et nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu résoudre rapidement le problème rencontré en vous envoyant un nouveau produit.
Nous sommes également enchantés de savoir que vous avez choisi de recommander un autre soutien-gorge en beige. Votre fidélité et votre confiance en notre marque sont très précieuses pour nous.
Cependant, nous avons remarqué que vous avez noté notre produit avec une seule étoile. Nous comprenons qu'il puisse y avoir eu un malentendu, et nous aimerions vous demander si vous seriez disposée à reconsidérer votre évaluation des étoiles en fonction de votre expérience globalement positive avec notre produit et notre service.
Encore une fois, nous vous remercions chaleureusement pour votre soutien continu à Bravi. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Reply from Bravi

Feb 8, 2024

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration face aux problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande sur le site de Brash France. Pour trouver une solution rapide et satisfaisante, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : contact@brash-france.com. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer, alors n'hésitez pas à nous fournir toutes les informations pertinentes, y compris votre numéro de commande, vos coordonnées et une explication détaillée de la situation.
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière rapide et efficace. Nous attendons votre contact avec impatience pour trouver une solution ensemble.

Reply from Bravi

Jan 25, 2024

Bonjour judith drolet,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre commande de soutiens-gorge. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous comprenons la déception que vous avez ressentie en recevant des produits non conformes à vos attentes en termes de styles et de qualité. Nous présentons nos plus plates excuses pour les désagréments que cela a pu occasionner. En ce qui concerne le remboursement partiel que nous avons initialement proposé, nous reconnaissons que cela n'a pas été une solution satisfaisante pour vous.
En tant que vendeur de sous-vêtements, nous devons respecter des normes sanitaires strictes, ce qui peut compliquer la gestion des retours et des échanges. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse suivante pour trouver une solution à votre problème : contact@brash-france.com. Votre feedback est extrêmement précieux, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance continue envers notre service, même dans ces circonstances difficiles.