France Biomedical-confort Reviews 

au depart j'ai eu des gros doutes, commande facturée immédiatement, puis plus rien, jusqu'à ce je prenne contact téléphonique avec la société, qq semaines plus tard. le problème venait de la société de transport Draguignan var, qui avait "étouffé" la commande, pas de contact, rien. tout est rentré dans dans l'ordre aprés avoir contacté fbc, qui avec beaucoup d'amabilité et de diligence a fait le necessaire avec le transporteur (colisprivé pour ne pas le nommer, mérite un large détour...) et tout est bien qui fini bien. merci à l'intervenant

J'ai rencontré un petit litige avec cette entreprise après mon achat. Cependant, le service client a été réactif : nous avons trouvé un terrain d'entente et tout est rentré dans l'ordre. Je salue leur démarche pour arranger la situation.

J'ai commandé le 4 septembre pour 126,60 euros et on me dit que c'est soldé mais je n'ai rien reçu au 1er octobre 2026, sans réponse de mes mails.

Je trouve ça un peu cavalier pour un Médical !!!! Arnaque ou pas !!!!

FUYEZ....
Commande encaissée devait être expédié sous 48h mais toujours rien au bout d'un mois! Aucune information de suivi sur le site.
Le service client ne répond pas aux mails et ne rappelle pas non plus même si on laisse les coordonnées.
Il y a de nombreux sites concurrents beaucoup plus fiables

Commande importante jamais envoyée jamais recue , après multiples appels on me signale un retard dans leur réassort, puis une livraison qui n’aura finalement jamais lieu. C'etait en avril nous sommes en septembre, 6 mois .
J'ai demandé a plusieurs reprises a etre contactée puis a etre remboursee a defaut d’etre livree ( mail et messages vocaux), sans reponse ni aucune prise de contact. C’est inadmissible.
Il aura finalement fallu inclure ma protection juridique dans mes echanges en forme de menace et un avis tres negatif pour que la situation evolue enfin.
Le service apres vente aura ete catastrophique c’est bien dommage

C'est opaque depuis ma commande :
- Le numéro sur le site ne répond pas, c'est un répondeur qui promet que quelqu'un va vous rappeler, mais ca n'arrive pas.
- Les délais de livraison annoncés, ne sont pas respectés
- Le suivi de colis n'est pas transmis
- Par mail, ça peut fonctionner, mais attention au renvoi de mail automatique car :
"Your message to -contact_at_france-biomedical-confort.eu- was automatically rejected:
Quota exceeded (mailbox for user is full)"

L'expérience est douteuse.

Ce n'est pas en répétant 10x que c'est "une boite sérieuse" qu'elle le devient.
C'est une affaire d'organisation et de confiance.

J'ai demandé une annulation de la commande et un remboursement obtenu tant bien que mal.

J'aurais dû lire les avis...pour moi aussi aucune commande n'a été livrée! D'après eux la commande a bien été expédiée le 12 août mais je n'ai reçu ni avis d'expédition, ni mail de prise en charge par colis privé (je commande très souvent et c'est systématique...), aucun avis de passage ou de mise à disposition...J'ai demandé le remboursement que j'ai reçu plus d'un mois après la commande...accompagné de menace si je ne retirais pas mon avis!!! Je suis sidérée, si vous ne voulez pas d'avis négatif, faites le nécessaire pour que le client soit satisfait !

Bonjour je viens de recevoir ma commande aujourd'hui jeudi 30/07. Je l'ai passé mardi 28/07. Alors chapeau pour la rapidité. Ça n'était pas une commande urgente pour moi. Je suis entièrement satisfaite pour votre sérieux et je voudrais ajouter au passage pour toutes personnes mécontentes, que, une fois les colis expédiés, vous n'êtes pas responsables des retards de livraison. Tout dépend des sociétés de livraison, transport et le trafic routier souvent. Merci à vous.

Coussin de très bonne qualité je recommande ce site. Livraison conforme

aucuns soucis pour faire la commande, produits correspondant aux besoins à un prix juste.
confirmation de commande très rapide.
le suivi livraison du transporteur lui est muet, cependant les commandes sont arrivées en 72h à domicile.

Bonjour,

Biomédical à su gérer notre commande en étant au le plus proactif possible.

Le dispositif médical commandé est bien arrivé à la bonne adresse et en temps voulu. Il se sont mis un point d'honneur à ce que ce soit livré en amont de notre rdv avec le kiné, en charge de l'apprentissage.
En effet nous avons du échanger par téléphone et email avec beaucoup de courtoisie et professionnalisme malgré un souci de transport.
Société devant être respectée de par la considération des employés pour leurs clients.
Bonne journée,

A fuir!!!! Otoscope commandé le 17/03/2026 pour un coût de 636€ et à ce jour non reçu. Le SAV est difficilement joignable au téléphone. Lorsque vous avez quelqu'un les excuses se succèdent avec au choix: "rupture de stock", "réapprovisionnement dans 15 jours", "il part ce jours vous l'aurez dans 48h"... Idem avec les mails du SAV lorsque celui-ci vous répond. Finalement demande de RIB pour faire le remboursement. A ce jour, toujours rien alors que RIB envoyé le 16/06/2026 et depuis plus de contact. Messages laissés sur le site et le répondeur...Passez votre chemin, commandez chez de vrais commerçants!

Après un mois à attendre ma commande et une réclamation, le directeur m’a appelé pour s’excuser du retard et m’a envoyé à mon domicile ma commande, dans la semaine, en me dédommagement des frais d’envoi en guise d’excuse pour le retard subit.

J’ai recommandé un repusilf anti moustique et je suis très satisfaite.

ce site ne livre pas
le service client si il yen a un ..! est impossible a joindre
et ne donne aucune nouvelle
site escroc à eviter

N'envoie pas la commande et ne répond pas au téléphone

N'y allez pas car vous n'aurez ni votre commande ni un remboursement !! Ils ne répondent pas, bien évidemment!!
Fuyez

Service livraison
Défaillances de tous les transporteurs tous responsables
Pas France medical

Visiblement de gros problèmes de transport. Ma commande a fini par arriver avec 1 mois de retard. Par contre aucun problème de communication avec Mr Luce qui m a plusieurs fois rappelée pour essayer de faire avancer ma livraison. Et au final un remboursement des frais de livraisons m a été spontanément proposé. L histoire se finit bien pour moi.

Une commande passée le 4 avril. 3 semaines de passée et toujours rien. Ils ont de gros problèmes de livraison et ne sont pas capables de régler cela. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. A Fuir très mauvaise expérience.