Fri BikeShop - Albertslund Reviews 29

TrustScore 4 out of 5

4.0

Bygangen 4, 2620 Albertslund, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service, rådgivning og smil, varme og forståelse for mine behov🫶 Alexander er fantastisk, sød og kompetent mand der endda kørte min nye cykel hjem til mig samme dag, fuldt opladet, låse m... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ville gerne dele min oplevelse, Det har været en super fantastisk oplevelse Kom forbi fra gaden med min cykel-fik en eftersyn på min halv gamle cykel (18 år gammel)Der var nogle ting som skulle... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk imødekommende medarbejder hos Fri BikeShop Albertslund, der vidste en masse og kunne vejlede os ifm. køb af el-cykel😊 Kender desværre ikke hans navn, men han bruger den største cykelhjel... See more

Rated 1 out of 5 stars

Vi indleverede vores ladcykel til service i fredags. De forventede den ville blive lavet i mandags. Da vi kommer i dag torsdag har ingen kigget på den, de har haft den i næsten 1 uge og praler af dag-... See more


Company details

  1. Bicycle Shop
  2. Bicycle hire shop
  3. Bicycle repair shop
  4. Bike accessories store

About Fri BikeShop - Albertslund

Written by the company

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Written by the company

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 76% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Fantastisk service.
Bestilte en Thule cykelanhæger på nettet med afhentning i butikken
Den var desværre ikke på lager som skrevet på nettet
Men den søde, kvikke medarbejder, ydet en ekstra indsats for at skaffe den til afhentning på få timer. Leveringstiden var vigtig for os så vi er ham dybt taknemmelig.

7 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Havde min cykel til gratis eftersyn

Havde min cykel til gratis eftersyn. Får at vide , de ville ringe , hvis de fandt nogen fejl. Jeg siger så , at det er der , da min forbremse, lyder som et tågehorn. 2.5 time efter bliver min cykel meldt klar til afhentning. Med en ligeså larmende forbremse. Så bestemt ikke , et værksted , der kommer til at bruges fremover. Og prøvekørsel , finder åbenbart ikke sted. For så havde de hørt , den lyd fra baghjulet , som IKKE var der før.

16 February 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

God service og god betjening

God service og venlig betjening.
SMS ved indlevering af cyklen. Opringning om hvornår den var færdig. Spurgte til pris der blev oplyst til noget mindre end den reelt var. SMS for hvornår cyklen kunne afhentes og lidt reduktion af pris.

26 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kundeservice i topklasse ⭐️

Jeg købte i dag en cykel til mit barnebarn online, med levering i løbet af 1-2 dage. Få timer efter bestilling, ringede den sødeste medarbejder fra FriBikeShop, Albertslund og fortalte, at cyklen var færdigsamlet. Han tilbød, at køre cyklen hjem til mit barnebarn, når han havde lukket butikken. Fuldstændig fantastisk oplevelse og sikken kundeservice. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ STORE flotte stjerner fra mig 🎉

14 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

en kæmpe 13 tal❤️

Ville gerne dele min oplevelse, Det har været en super fantastisk oplevelse
Kom forbi fra gaden med min cykel-fik en eftersyn på min halv gamle cykel (18 år gammel)Der var nogle ting som skulle justeres
Den køre som en drøm nu ❤️😜

Kan kun varm anbefale stedet, dygtige kompetente medarbejdere ❤️
Tak for det 💪🏾💪🏾
Keep up the good work 😎💪🏾

2 June 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Cykelsmed i Albertslund

Jeg har tidligere haft min cykel nede til reperation hos Fri BikeShop i Albertslund. Efter at have været retur med selvsamme cykel og selvsamme problem, fik vi konstateret at det ikke var fikset og at de ikke var i stand til det. (der er tale om problemer med gear og skæve hjul). Jeg fik en sum af pengene tilbage, men endte i sidste ende, et par hundrede kroner nede og uden hætte til ventilen på mit hjul.

30 September 2024
Unprompted review
Fri BikeShop - Albertslund logo

Reply from Fri BikeShop - Albertslund

Hej Noah.
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre butikken ikke kunne løse udfordringen. Du er selvfølgelig velkommen forbi et andet værksted for at se om det er noget de evt. kan klare.
Ift. hætten til ventilen, så er jeg sikker på det er noget som du kan komme forbi en af vores butikker og få sat på uden beregning.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Rated 1 out of 5 stars

Jeg var ude for et uheld der betød ny…

Jeg var ude for et uheld der betød ny fælg og forgaffel. Der skete d. 29/10 og jeg venter stadig på min cykel🤬🤬🤬
Hold jer lang væk fra Fri Bike Shop i Albertslund C.
De er en flok amatører 😤🤯😤

13 March 2025
Unprompted review
Fri BikeShop - Albertslund logo

Reply from Fri BikeShop - Albertslund

Hej.
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre dette!
Jeg vil rigtig gerne undersøge dette nærmere så vi lige kan finde ud af hvorfor dette tager så lang tid.

Du må rigtig gerne skrive til kundeservice@fribikeshop.dk med flere oplysninger.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Rated 1 out of 5 stars

Min mands cykel er i dag blevet stjålet…

Min mands cykel er i dag blevet stjålet i butikken i Albertslund og eneste besked vi får er at det er vores forsikrings problem. Så de kan bare efterlade en cykel udenfor med nøgler i og så overlade ansvaret til andre at betale. Ikke godt nok.

11 March 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service på racercykel

Var forbi værkstedet med min landevejscykel, som jeg normalt ville aflevere i en forretning med ren fokus på racercykler. Men jeg fik en kanon oplevelse og super service, fuldt på højde med de steder jeg ellers plejer at bruge. Så skal du have lavet et servicetjek på din racercykel, så er fri bikeshop i Albertslund et besøg værd. Til og med billigt.

16 July 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look