Havde lidt problemer med cyklen Jens tog straks fat i den, fik fikset problemet løst, og kunne køre derfra som glad kunde, og uden at skulle betale Det kalder jeg god Service ❤️ Ejvind Jørgensen
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Købte min elcykel i 2021 med livstidservice Har gennem årene fået tjekket cykel over mit livstidservice samt fået hentet cykel gratis Bestilte mit årlige servicetjek, hvor de hentede cykel mandag... See more
Company replied
Vi havde en rigtig god oplevelse, mega hurtig reparation af cykel efter styrt, og til en fornuftig pris, tak
God service til den rigtige pris
Company details
About Fri BikeShop - Nyborg
Written by the company
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Written by the company
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Contact info
Vestergade 37, 5800, Nyborg, Denmark
- +4565317822
3.3
Average
6 reviews
Replied to 76% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
God service til den rigtige pris
13 May 2025
Dårlig kundeservice og information
Købte min elcykel i 2021 med livstidservice
Har gennem årene fået tjekket cykel over mit livstidservice samt fået hentet cykel gratis
Bestilte mit årlige servicetjek, hvor de hentede cykel mandag og kom med den idag, men pludselig med en regning på 674,- for service og afhentning. Uforstående ringede jeg ang dette og fik fortalt, at det var årsserviceeftersyn og ikke et livstidservice.
Nærmest ingen forskel på de to forskellige eftersyn !
Cykelafhentning har altid været gratis og pludselig koster det 75- Alt det sku de ha informeret mig om, inden jeg bestilte serviceeftersynet
Føler mig totalt forrådt, da jeg aldrig har fået information om dette !!!
9 April 2025
Unprompted review
Reply from Fri BikeShop - Nyborg
Hej Pia.
Tak for din anmeldelse.
Butikken skulle selvfølgelig have fortalt den samlede pris inden, det skal vi nok viderebringe til dem.
Ift. cykelafhentning så kan jeg godt forstå hvis de er begyndt at tage penge for dette, da det er en dyr forretning for dem at gøre dette gratis.
Livstidsservice og et årlig eftersyn er ikke det samme. Et årligt eftersyn er en mere detaljeret gennemgang af cyklen og dele som tager længere tid at udføre.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Skulle have leveret nogle cykler på en…
Skulle have leveret nogle cykler på en camping kl 14. Kl 18.20 er de stadig ikke kommet. Utrolig dårlig service fra fribike i Nyborg.
19 June 2024
Unprompted review
Reply from Fri BikeShop - Nyborg
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med butikken i Nyborg.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse er du velkommen til at skrive til vores kundeservice på: kundeservice@fribikeshop.dk
Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop
Vi havde en rigtig god oplevelse
Vi havde en rigtig god oplevelse, mega hurtig reparation af cykel efter styrt, og til en fornuftig pris, tak
26 October 2023
Unprompted review
Havde lidt problemer med cyklen
Havde lidt problemer med cyklen
Jens tog straks fat i den, fik fikset problemet løst, og kunne køre derfra som glad kunde, og uden at skulle betale
Det kalder jeg god Service ❤️
Ejvind Jørgensen
25 July 2023
Unprompted review
Super god vejledning
Super god vejledning. Reparationen blev udført hurtigt. Service var i top.
Alt fungerede.
24 May 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.