bonjour, Depuis janvier le service de livraison c'est fortement dégradé, ce qui perturbe mon planning, et contrarie énormément mes clients, en mettant à mal, ma réputation d'installateur. Si le... See more
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Merci à toute l'équipe, Roger et Guillaume pour leur accueil dans leur locaux, leur joie de vivre et nous avoir aidé sur différentes explications importantes pour développer notre savoir faire. Merci... See more
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Équipe très sympathique très agréable et donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec au niveau de froid , accompagner d’un bon commercial au niveau de froid qu’on trouv... See more
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Je collabore très régulièrement avec cette agence et je ne peux que les féliciter ! L’équipe est chaleureuse, disponible et d’un grand professionnalisme. Toujours serviables et sérieux, ils trouvent... See more
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Company details
- Commercial Refrigeration
- Air Compressor Supplier
- Air Conditioning Contractor
- Air conditioning store
- Heating equipment supplier
- Industrial equipment supplier
About Fritec
Written by the company
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les professionnels du froid avec un service fiable, réactif et à la hauteur de leurs exigences.
Dans votre métier, chaque détail compte. C’est pourquoi nous faisons tout pour vous garantir :
✅ Un réseau solide : 40 agences, 8 plateformes régionales, une plateforme logistique nationale.
✅ Des équipes engagées : 250 collaborateurs passionnés et à l’écoute.
✅ Un large choix de produits : 25 000 références pour tous vos besoins.
Conseil technique, chiffrage précis, suivi rigoureux : notre objectif est simple → vous offrir un service fiable et de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance.
Vous avez déjà travaillé avec nous ? Partagez votre expérience !
Contact info
13 rue des Frères Lumière, 67201, ECKBOLSHEIM, France
- 03 88 10 26 10
- info@fritec.fr
- fritec.fr
NOUVEAU : Catalogue solutions A2L
4.6
Excellent
185 reviews
Asks customers to review
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Fournisseur toujours opérationnel
Fournisseur toujours opérationnel, pratiquement jamais d’attente serviable et l’écoute pour toute demande.
Je recommande les yeux fermer
26 August 2025
Unprompted review
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre recommandation !
Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre sens du service.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Votre équipe Fritec
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Toute l’équipe est ravie de savoir que son accueil vous a plu… et encore plus que le café ait marqué des points ! ☕
À très bientôt,
Votre équipe Fritec
Agence très bien
Personnels accueillant, à l’écoute et toujours disponible.
Je recommande
26 August 2025
Unprompted review
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt,
Votre équipe Fritec
Agence très accueillante personnel…
Agence très accueillante personnel toujours disponible pour des renseignements
25 August 2025
Unprompted review
Reply from Fritec
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et la disponibilité de notre équipe vous apportent satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer dans cette direction.
À très bientôt,
Votre équipe Fritec
Personne n'a répondu à ma demande
18 August 2025
Reply from Fritec
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre demande de devis n’ait pas reçu de réponse. Ce n’est pas à la hauteur de nos exigences de service.
Nous sommes actuellement en effectif réduit en raison des congés d’été, ce qui a pu rallonger certains délais. Ce n’est pas une excuse : nous aurions dû vous répondre malgré tout.
Pour rattraper la situation immédiatement, l’interlocuteur Fritec de votre secteur va vous contacter ce jour par mail pour répondre au mieux à votre demande et vous faire une proposition le plus rapidement possible.
Nous renforçons par ailleurs notre suivi des demandes entrantes pour éviter que cela ne se reproduise.
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
Jamais eu de reponse a mon messag
18 August 2025
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci de nous avoir alertés et désolé pour cette non-réponse à votre demande de devis. Nous sommes momentanément en sous-effectif pendant les congés d’été, ce qui a ralenti certains traitements. Cela ne justifie pas votre expérience : nous aurions dû accuser réception et vous donner un délai clair.
Pour rattraper la situation immédiatement, nous nous engageons à revenir vers vous d'ici demain.
Merci de nous donner l’occasion de nous rattraper. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
Reply from Fritec
Bonjour,
Un grand merci pour votre message!
Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu rattraper les choses et de savoir que vous êtes satisfait.
Ça compte beaucoup pour nous.
À très bientôt,
Votre équipe Fritec
Personnel au top !
Réactifs et serviables. Personnel au top !
Très satisfait de notre fournisseur
8 July 2025
Unprompted review
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir !
Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de notre service. On essaiera toujours de rester à la hauteur.
À très bientôt,
Votre équipe Fritec
Le top 👍🏻
Pro, réactivité,services, équipes au top, belle agence 👍🏻👍🏻👍🏻
26 June 2025
Unprompted review
Reply from Fritec
Un immense merci pour ce super avis !
Ça nous touche beaucoup de lire vos mots. On est ravis que vous avez vécu une belle expérience chez Fritec, et on espère vous revoir très bientôt !
Votre équipe Fritec
Une équipe dynamique réactif à l'écoute…
Une équipe dynamique réactif à l'écoute des clients.
27 June 2025
Unprompted review
Reply from Fritec
Merci infiniment pour votre retour !
Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. On fait tout pour que chaque client se sente bien accompagné — alors lire ça, c’est la meilleure récompense!
À très bientôt,
Votre équipe Fritec
Reply from Fritec
Merci pour ce super message !
Ça fait vraiment chaud au cœur de lire ça. On donne toujours le meilleur pour nos clients, alors savoir que ça se voit, ça nous booste !
À très vite,
Votre équipe Fritec
très bon acceuil
10 June 2025
Unprompted review
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu — c’est une priorité pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
Je recommande Fritec pour sont…
Je recommande Fritec pour sont professionnalisme et sa rapidité de livraison.
6 June 2025
Unprompted review
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux que notre professionnalisme et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre retour nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
Reply from Fritec
Bonjour,
Un immense merci pour ce super message qui nous fait vraiment chaud au cœur !
C’est exactement ce qu’on essaie de transmettre chaque jour : de l’écoute, de la bienveillance et du vrai contact humain.
On est ravis que cela ait été ressenti de votre côté. À très bientôt !
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note !
Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés – ils couvrent notamment un service d’expédition rapide et sécurisé, mais nous cherchons constamment à les optimiser. Votre remarque est bien prise en compte.
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
TRES BON FOURNISSEUR
Nous sommes très satisfait de FRITEC.
Que ce soit au niveau des tarifs et de l'efficacité.
22 April 2025
Reply from Fritec
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos tarifs et notre efficacité répondent à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et des retours comme le vôtre nous motivent chaque jour à faire encore mieux.
Au plaisir de continuer à collaborer avec vous !
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
Conforme à ma demande.
22 April 2025
Reply from Fritec
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre précisément à votre demande. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
Je n'ai pas été contactée-
15 April 2025
Reply from Fritec
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception.
Suite à notre échange téléphonique le jour de votre sollicitation, nous avons contacté notre fournisseur dès le lendemain.
Étant donné la nature spécifique de votre requête et dans le souci de vous proposer les meilleures conditions possibles, celui-ci est encore en train d’étudier votre dossier.
Nous vous assurons que nous faisons le nécessaire pour obtenir une offre optimisée dans les plus brefs délais, et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse concrète.
Bien cordialement,
Votre équipe Fritec
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