Gabylou Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

J’avais déjà passé commande pour des bottes et celle ci c’était très bien passé donc j’ai réitéré pour une nouvelle commande de chaussures d’été. Malheureusement les chaussures étaient trop grande... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Je mets 1 etoile car pas possible de mettre 0 et je vois que je ne suis pas la seule : retour envoyé dans les délais et après près de 3 semaines, emails et messages sur la messagerie vocale rien pas d... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J’ai acheté des bottes sur mesure chez Gabylou et je suis enchantée du résultat. Je tiens à remercier Margot pour son accompagnement irréprochable : toujours disponible, très professionnelle et d’u... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Je suis ravie d’avoir découvert Gabylou ! C’est la première fois que je trouve des sandales vraiment adaptées à mes pieds larges et à mes chevilles fortes — sans devoir sacrifier le style ou le co... See more

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  1. Shoe shop

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Gabylou est bien plus qu'une marque ; c'est l’histoire d’une entreprise familiale belge passionnée, née d’une ambition claire : permettre à chaque femme, quelle que soit sa morphologie, de se sentir belle et bien dans ses chaussures. Forte de plus de 20 ans d’expérience dans la fabrication de chaussures, notre expertise est notre plus grand atout. Nous savons que trouver des chaussures élégantes, confortables et de qualité peut être un véritable défi, surtout lorsque l’on ne rentre pas dans les standards imposés par l’industrie. Trop souvent, les femmes aux mollets plus larges ou aux pieds plus forts doivent faire un choix entre style et bien-être. Chez Gabylou, nous refusons ce compromis. Notre offre comprend majoritairement des bottes de différentes largeurs de mollet (XS – S - XL – 2XL – 3XL – 4XL - 5XL/6XL) mais aussi des sandales grandes tailles pour toutes les occasions ; allant des promenades décontractées en ville aux soirées glamour entre amis. Notre sélection regorge de styles variés, de couleurs vibrantes et de talons qui font sensation. Aujourd’hui, nos produits sont livrés dans toute l’Europe en B2B et en B2C et dans certains pays hors-Europe également.


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19 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Nul mais nul mais tellement nul

Nul mais nul mais tellement nul. Le service client est nul. J’ai envoyé un colis depuis le 12 septembre !! L’entrepris doit contacter son transporteur car aucune nouvelle. Mais j’attends, en vain !! Je n’arrive toujours pas à obtenir mon remboursement, au bout de presque 1 mois. Étant donné que ce n’est pas une petite somme.

4 October 2025
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Reply from Gabylou

Bonjour Pauline,
Nous sommes navrés de lire que les procédures de retour ont été longues.
Lorsque le colis est dans les mains du transporteur, nous sommes malheureusement dépendants d'eux, de leurs délais de réponse et contraints d'attendre des éclaircissements de leur part lorsqu'un colis rencontre des difficultés à être livré. Cependant, sachez que lorsqu'une anomalie est rencontrée avec une commande ou un retour de produits Gabylou, le client obtient toujours un dédommagement en fonction du cas.
Il faut être conscients que ce genre de situation peut arriver lorsqu'on commande en ligne.
Bien cordialement,
L'équipe Gabylou

Rated 4 out of 5 stars

Très jolies bottes

Très jolies bottes
Livraison rapide
Par contre la photo sur le site ne correspond pas à la réception

30 September 2025
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Reply from Gabylou

Bonjour Audrey,
Merci pour votre commentaire.
Concernant la différence entre les photos et le produit reçu merci de nous envoyer un mail via contact@gabylou.eu avec les photos de ce que vous avez commandé et reçu afin que nous puissions analyser d'où vient cette erreur et vous dédommager.
Nos excuses s'il s'agit d'une erreur commise en interne.
Bien à vous,
L'équipe Gabylou

Rated 1 out of 5 stars

Je ne recommande pas du tout

Je ne recommande pas du tout. Site peu fiable. J’ai voulu commander après avoir vu une influenceuse en porter.
Alors déjà elles sont très chères pour du synthétique et ensuite je profite d’une promo pour essayer. Après tout si les bottes sont convenables eh bien je me laisserai tenter par une paire plus chère.
Je commande le 20 septembre. Mail reçu confirmant la commande et cb débitée immédiatement (ah bah oui on perd pas de temps hein) et plus rien. Je relance par mail on me répond que ma commande est en cours de traitement. Ok.
Et aujourd’hui soit une semaine après la commande je reçois un mail indiquant que les bottes sont en rupture de stock donc commande annulée et remboursement à venir !!!
Franchement ça ne se fait pas.
Du coup je passe mon chemin

26 September 2025
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Reply from Gabylou

Bonjour Sandrine,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec Gabylou n'ait pas été bonne et nous nous en excusons. Il arrive que plusieurs commandes soient passées au même moment pour une même paire dont il ne reste qu'une quantité et malheureusement cela créé une erreur dans le système. Veuillez nous en excuser !
Sachez que cela arrive rarement, heureusement. Si vous tentez tout de même réitérer l'expérience avec nous, vous pouvez nous contacter par mail via contact@gabylou.eu pour un dédommagement.
Bien cordialement,
L'équipe Gabylou

Rated 5 out of 5 stars

Ma femme en est ravie.

Ma femme en est ravie.. et moi aussi du coup car elle me dit que j’ai bon goût quand je lui offre une paire ! J’avais évidement des questions concernant la prise de mesure pour les bottes. J’ai posé ma question et directement j’ai eu une réponse ! Très content du service, je recommande à 100%. À bientôt

11 June 2025
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Merci Maxime pour votre retour concernant nos produits et nos conseils ! Ravis que vous et votre femme soyez satisfaits. A bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

Super qualité

Super qualité, j’adore ces chaussures ! Déjà acheté plusieurs paires et jamais déçue. Plein de choix de modèle et de couleur en plus d’être confortable ! Merci

25 June 2025
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Merci Emilie pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! A bientôt

Rated 5 out of 5 stars

Inclusion pour nos jambes

Enfin une société inclusive en ce qui concerne les jolies jambes. Et oui, je subis le lipoedeme depuis des années et je ne trouvais plus nulle part (même à l’étranger) de bottes dans lesquelles pouvaient entrer mes mollets (ils sont beaux mais un peu trop “musclés”😂. Et voilà que je tombe sur une pub de Gabylou. Et en avant, direction un magasin pas trop loin de chez moi (un plus). Et ouiiiiiiii, non seulement le modèle me plaît beaucoup mais surtout mes mollets sont à l’aise dans cette botte. Non seulement je suis à l’aise mais je peux à nouveau remettre des jupes (avec de gros collants en prime). Merci Gabylou !

15 November 2024
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Merci Nadine de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de vous avoir comblée 🫶🏼🌈

Rated 5 out of 5 stars

Enfin des sandales pensées pour nous !

Je suis ravie d’avoir découvert Gabylou ! C’est la première fois que je trouve des sandales vraiment adaptées à mes pieds larges et à mes chevilles fortes — sans devoir sacrifier le style ou le confort. J'ai testé plusieurs modèles et ils sont tous aussi confortables les uns que les autres ! On sent que chaque paire est pensée avec soin pour s’adapter aux morphologies souvent oubliées par les autres marques.

Le rapport qualité/prix est excellent, les finitions sont belles, les matières agréables à porter même en pleine chaleur, et surtout : je peux marcher toute la journée sans douleur.

Merci Gabylou de faciliter la vie des femmes comme moi, surtout en été ! Une marque inclusive et intelligente, ça fait du bien 💛

19 June 2025
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Un tout grand merci Marine pour votre retour d'expérience avec nos sandales Gabylou ainsi que de nous avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits ! A bientôt 😍🫶🏼

Rated 5 out of 5 stars

Enfin!

Grâce à GABYLOU je peux enfin porter des talons, me sentir belle et confortable.
J’ai passé ma première commande et ce ne sera vraiment pas la dernière. En plus d’être confortable c’est qualitatif !

2 June 2025
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Reply from Gabylou

Merci pour votre retour ! 😍

Rated 5 out of 5 stars

Confort, style et qualité au rendez-vous !

J’ai acheté une paire de sandales Gabylou pour l’été et je suis absolument ravie de mon achat ! Dès l’ouverture de la boîte, on sent que le produit est bien pensé : le design est élégant, la matière est agréable et la finition est impeccable.

Mais le vrai plus, c’est le confort. Je souffre souvent des pieds avec les sandales classiques, mais ici, la semelle Hibiscus épouse parfaitement la forme du pied, et les brides réglables permettent un ajustement parfait. J’ai pu les porter toute une journée sans douleur, même en marchant beaucoup.

Mention spéciale aussi pour la livraison rapide et l’emballage soigné. Je recommande vivement Gabylou à toutes celles qui cherchent des sandales stylées, confortables et adaptées aux pieds sensibles. Je compte déjà craquer pour un autre modèle 😍

11 April 2025
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Reply from Gabylou

Merci pour votre partage d'expérience avec Gabylou ✨💕

Rated 1 out of 5 stars

Je ne recommande pas

J'ai commandé une paire de bottes qui devait être livrée le 9 janvier. Leur transporteur invente une fausse absence et reporte la livraison au 13 janvier soit 4 jours plus tard. Nous sommes le 13 et tjrs pas de nouvelles.... j'ai contacté Gabylou qui m'informe que cela est de la responsabilité de leur transporteur => en effet mais c'est un prestataire sélectionné par leurs soins et je suis le cliente de gabylou, pas de gls transport ! Bref je ne commanderai plus chez eux

13 January 2025
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Bonjour Audrey,
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrés des soucis avec la livraison de votre commande. Le suivi de celle-ci ne nous apporte aucune information.
Nous avons ouvert une plainte auprès du transporteur.
Soyez rassurée, nous mettons tout en oeuvre pour que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais !
Bien cordialement,
L'équipe Gabylou

Rated 1 out of 5 stars

Je me faisais une joie d’avoir des…

Je me faisais une joie d’avoir des bottes mollets larges mais la joie fut de courte durée quand je me suis rendue compte qu’en taille 37 ils ont 0 bottes de dispo et que la plupart des modèles sont en rupture de stock. Je me demande quel est l’intérêt du site s’ils n’ont plus de stock de dispo????!!!

9 January 2025
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Bonjour Carla,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur en bottes 37 sur notre site.
Sachez que grâce au filtre présent sur notre e-shop, vous pouvez sélectionner votre pointure 37 et tous les produits disponibles dans cette taille vous seront directement affichés. Nous avons actuellement 36 produits en stock en 37.
Notre nouvelle collection de bottes pour l'hiver 2025 sera disponible dans le courant du mois d'août.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
À bientôt,
L'équipe Gabylou

Rated 5 out of 5 stars

Achat réalisé dimanche

Achat réalisé dimanche, commande reçue mardi.
Bottes achetées en taille 37, 3xl-4xl. Pour la première fois depuis 13 ans j'ai pu mettre des bottes !
Petit moins : attention au fait que les bottes sont pour mollets larges, pas pour chevilles larges. Les miennes passent tout juste.

En tout cas je recommande : prix abordable, bottes canons, logistique au top !

19 November 2024
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Merci Blandine pour votre partage d'expérience, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite 😍🫶🏼

Rated 5 out of 5 stars

Bottes pour mollets larges

Cela faisait des années que mon épouse cherchait désespérément des bottes adaptées à ses mollets. Elle les a testé et elle en est ravie. Merci Gabylou

20 December 2023
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Reply from Gabylou

Nous sommes ravis que votre épouse soit comblée ! ✨

Rated 5 out of 5 stars

Des bottes pour mollets larges juste top !

Des bottes pour mollets larges qui sont tendances, confortables et de qualité ! Il y a beaucoup de choix, je trouve toujours mon bonheur, j'adore !

27 September 2022
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Reply from Gabylou

Merci Margot pour votre partage d'expérience ! A bientôt 💕

Rated 5 out of 5 stars

Tout simplement ravi des bottes…

Tout simplement ravi des bottes achetées pour ma maman à l'occasion de son anniversaire!

8 August 2022
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Reply from Gabylou

Nous sommes ravis que nos bottes vous plaisent ainsi qu'à votre maman ! 🌈

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