Resolvieron todas mis dudas antes de realizar el pedido. Algo muy poco habitual. Además entregaron rápido las gafas que nos recomendó la veterinaria. Aún no se las he puesto a mi perra pero seguro que... See more
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Resolvieron todas mis dudas antes de realizar el pedido. Algo muy poco habitual. Además entregaron rápido las gafas que nos recomendó la veterinaria. Aún no se las he puesto a mi perra pero seguro que... See more
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Variedad de productos con buena relación calidad precio. El envío es súper rápido y una atención al cliente excelente. La comunicación con el vendedor y su amabilidad y rapidez de respuesta hacen una... See more
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Desde que mi perra (Labradora) empezó a tomar esta marca de pienso, su salud mejoro muchísimo. Yo le daba 150g, mañana y noche, del light. Ha llegado con una calidad de vida increíble, hasta los dieci... See more
He sido cliente de Rocío, quien es responsable de Galastehunde, y durante todos estos años he recibido el mejor servicio. Siempre ha resuelto todas mis dudas y ha sido de gran ayuda. Realmente quiero... See more
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En Galasturhunde somos especialistas en equipamiento profesional para perros, adiestramiento, deporte canino, trabajo K9 y bienestar animal.
Seleccionamos cuidadosamente cada producto para garantizar calidad, funcionalidad y seguridad.
Fabricamos boxes y casetas en abeto nórdico de alta calidad, pensadas para exterior e interior, ofreciendo resistencia, aislamiento y durabilidad.
En Galasturhunde trabajamos cada día con pasión por el mundo canino, asesorando a propietarios, adiestradores, criadores y profesionales que buscan equipamiento fiable y duradero. Nuestra prioridad es ofrecer productos seleccionados con criterio profesional, materiales resistentes y soluciones prácticas adaptadas a las necesidades reales de cada perro y cada cliente.
Compra cómodamente desde cualquier dispositivo y recibe asesoramiento profesional durante todo el proceso.
Trabajamos para ofrecer soluciones honestas, profesionales y orientadas al bienestar animal, ayudándote a encontrar siempre la mejor opción para el bienestar, comodidad y seguridad de tu perro.
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Reply from Galasturhunde
El trato es muy amable, responden con rapidez y aconsejan sobre los productos que quieres comprar.
Pero lamentablemente, mi experiencia particular no ha sido buena.
Hice y aboné un pedido de 3 productos y uno de ellos lo cambiaron por otro. Al reclamar, tuvieron que pedir el artículo correcto, pues se hacen por encargo , con lo que todo se retrasó un mes. El reemplazo llegó con varios golpes y arañazos que, para un producto de más de 100 euros, no resulta aceptable.
Por otra parte, con ese reemplazo había solicitado incluir otro artículo adicional y se olvidaron de enviarlo. Tuve que reclamar de nuevo y me indicaron que para enviármelo debían cobrarme los gastos de envío, que no habría abonado si no se hubieran olvidado. Después de mostrar mi disconformidad, me lo enviaron con los portes pagados.
Me gustaría pensar que en posibles futuras compras, todo puede funcionar mucho mejor.
EDITO a raíz de la respuesta:
No sé cómo salió de la tienda, pero puedo afirmar que, desde luego, a mí no me llegó "en perfectas condiciones". Confirmo que el paquete parecía suficientemente protegido. No obstante, las marcas de la hebilla son más que evidentes, como se muestra en la fotografía que tomé nada más abrirlo y que adjunté a la reseña del artículo.
REEDITO:
Agradezco sinceramente que me ofrezcas devolver el artículo defectuoso a cambio del correspondiente abono. No obstante, es un producto que necesito y, por tanto, una devolución no sería una buena solución en este caso. Una sustitución sí lo sería, pero creo entender que no es lo que me estás ofreciendo. Gracias de nuevo.
NUEVA EDICIÓN:
Te entiendo perfectamente y de nuevo te agradezco tu atención. Lo que ocurre, como te decía anteriormente, es que necesito el producto y no sería adecuado tener que esperar nuevamente unas 3 semanas, entre que devuelvo el artículo y me proporcionáis el nuevo. Sólo sería válido si se pudiera sincronizar una cosa con la otra. Es decir, devolver el actual a la recepción del nuevo.
REEDICIÓN
No te preocupes. Ya contaba con esa negativa.

Reply from Galasturhunde

Reply from Galasturhunde
Un trato excelente tanto personal como profesional de Rosio, recomiendo a esta empresa.

Reply from Galasturhunde
Desde que empezamos a comprar el pienso para nuestro peludo, notamos en el un gran cambio, siempre había tenido muchos problemas de piel y alergias y no encontrábamos ninguno que le fuese bien, hasta que contactamos con la encargada que nos atendió y asesoró de maravilla.

Reply from Galasturhunde
Excelente calidad de cada artículo y rapidez en enviar y sobretodo el poder pagar contrarrenbolso

Reply from Galasturhunde
Trato excelente. Siempre rápidos y dentro del plazo de entrega. Material en perfectas condiciones. Muy satisfecho con todas mis compras.

Reply from Galasturhunde

Reply from Galasturhunde
Conocen perfectamente cada producto de su Stock. Hace años que trabajo con ellos y estoy encantado con su seriedad, eficacia y sobre todo con la atención y trato personal tan cercano y atento. Es un placer contar con Galasturhunde como proveedor.

Reply from Galasturhunde
Tienen una seleccion de productos enormes, y de excelente calidad, que normalmente encuentras en tiendas fuera de Espana. Se preocupan mucho de ayudarte a encontrar lo que buscas y te comunican enseguida si has hecho compras de varias cosas que entre ellas no son compatibles. Es un servicio de primera con productos de primera!

Reply from Galasturhunde
Comprar aquí es garantía absoluta, calidad -precio , y material de alta calidad, muchos años siendo cliente.

Reply from Galasturhunde
Llevo años comprando en esta empresa y además de la gran calidad de sus productos el trato humano es inmejorable, los envíos rápidos y todo llega perfecto. Muy recomendable.

Reply from Galasturhunde
Seriedad y profesionalidad, eficacia y rapidez

Reply from Galasturhunde
Mi experiencia a sido encontrar un pienso de muy buena calidad y sobretodo un servicio excelente

Reply from Galasturhunde
Buen material, muy diverso y de buena calidad, muy buena atención.

Reply from Galasturhunde
Hace unos meses de la prueba de pienso. Excelente calidad y un servicio premium.
Muy recomendable

Reply from Galasturhunde
He sido cliente de Rocío, quien es responsable de Galastehunde, y durante todos estos años he recibido el mejor servicio. Siempre ha resuelto todas mis dudas y ha sido de gran ayuda. Realmente quiero recomendarlo !!!

Reply from Galasturhunde
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