Sono rimasta molto soddisfatta del…
Sono rimasta molto soddisfatta del servizio, ho provato galatea power ovvero il sito base, è stato molto facile e intuitivo da usare, anche grazie alle guide che ti mandano
15 April 2026
Unprompted review
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Grazie!
Sono veramente soddisfatta di aver scelto Galatea. Il mio sito è graficamente come lo volevo, funzionale e ricevo continua assistenza ad un prezzo veramente competitivo. Consiglio vivamente!
16 June 2026
Unprompted review
Reply from Galatea Power - Espandi la Tua Azienda
Grazie mille!
Pessima esperienza
Pessima esperienza, estremamente lenti nella realizzazione, qualità nella media, nulla di eccezionale, prezzi bassi ma cercano di venderti mille altri servizi ogni volta, ovviamente ho tutti i loro messaggi conservati e mi riservo di procedere per vie legali. Gli interessa solo chiedere altro denaro, appena fai una minima rimostranza si offendono e diventano offensivi ed aggressivi.
9 June 2026
Unprompted review
Reply from Galatea Power - Espandi la Tua Azienda
Abbiamo potuto identificare il cliente dopo aver richiesto tramite piattaforma nome e cognome dato che la presente recensione era sostanzialmente anonima.
Il cliente, titolare di Digidentale presente a Siracusa, ha acquistato un sito internet al prezzo di 300 euro verso il quale durante l'anno di utilizzo non ha mai espresso lamentele. Nonostante il prezzo basso il sito si era anche ottimamente indicizzato su Google.
Allo scadere dell'annualità del servizio al cliente è stato chiesto se volesse rinnovare allo stesso costo di 300 euro. Il cliente ha dapprima chiesto di poter tenere il sito internet senza pagare, gli è stato detto che non era possibile fruire il servizio gratuitamente e che anzi aveva già uno dei prezzi più bassi a livello Europeo.
Il cliente ha quindi risposto offendendo l'operatore e l'azienda.
Precisiamo che dal momento in cui ha inviato il materiale richiesto per la realizzazione del sito come si evince dalla sua area utenti il sito è stato consegnato in un tempo massimo di 20 giorni, largamente più veloce della media di mercato in Italia.
Il cliente ha ricevuto due o tre proposte commerciali durante l'anno nell'ambito della normale vendita, di queste ne ha accettata una. Nessuna delle proposte erano obbligatorie. Non si capisce per quale motivo il cliente pensa di poter agire legalmente per aver ricevuto delle normali proposte commerciali come è abitudine di tutte le aziende.
Ci interessa ovviamente, come tutte le aziende, guadagnare attraverso i nostri clienti ma ad oggi il cliente non può affermare senza incorrere nel reato di diffamazione di non aver ricevuto i servizi che ha acquistato (infatti non lo ha scritto).
Ci dispiace che lo stesso valuti l'esperienza negativa, ma riteniamo che al costo di 300 euro non avrebbe potuto ottenere di meglio da nessun'altra azienda Italiana.
Cerchiamo di dare il meglio con il budget che abbiamo a disposizione, non è facile con 300 euro ma ci proviamo in quanto crediamo che internet debba essere democratica e accessibile anche al cliente che non può permettersi grandi investimenti.
Non mantengono quanto promettono, inaffidabili
Non mantengono quanto promettono
Tempi ed attese enormi, ma il pagamento lo vogliono subito
Continui cambi di istruzioni e versioni sulle motivazioni tecniche
Gestione assistenza cliente inesistente
Pagato 3 mesi e mezzo fa la fattura per un serivizo online....mai attivato
Mai una scusa per il ritardo, solo offese sulle lamentele e richieste delucidative, ovviamente tutto documentabile
Continui temporeggiamenti e cambi di direzione. Titolare assolutamente non affidabile, ma bravo nei solleciti a farsi pagare subito
Mai visto un comportamento simile di menefreghismo e scarsa attenzione al cliente, ripeto, tutto documentabile e non opinabile.
Ho chiesto il rimborso del servizio mai erogato, ed è stato negato, oltre ad avermi insultato oltreché minacciato (tutto tracciabile e documentato)
Pessima esperienza, sconsiglio
Si nasconde dietro reiterata PNL comunicativa risolvendo di fatto il tutto il 3 mesi di ritardi con servizio mai deliverato.
Aggiornerò la presente in base all evolversi della situazione
Per ora 0 stelle, perché di meno non se ne possono assegnare
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Aggiornamento 16.06.26
Tutto confermato, come da precedenti
Hanno riaggiornato la risposta alla recensione 3 volte nel giro di 15 minuti (notifiche arrivate da trustpilot), il che la dice lunga!
E' tutto documentabile, pertanto chi di dovere provvederà, al pari dell altro signore che ha recensito la medesima esperienza negativa.
Non hanno rimborsato un servizio mai erogato e che non ha mai prodotto ciò che prometteva a distanza di più di 3 mesi
Falsità sull uso improprio della piattaforma
Nella corrispondenza si contraddicono almeno 5-6 volte (tutto documentabile)
Sito down (buttato giù) recando disservizi
Area cliente cancellata
Rimborsi di soldi spettanti, mai rimborsati
In sintesi danni recati, tempo perso, e servizi non erogati e non più accessibili
Fatti semplicemente documentabili
Pertanto, con evidenze, ritorno a sconsigliare il servizio onde evitare che altri vivano l'odissea che ha contraddistinto il mio percorso o quella dell altro signore
Nulla di più nulla di meno!
Se il servizio fosse stato buono, non esisterebbe questa recensione. Elementare!
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Risponderete anche per quest affermazione pubblica:
Il cliente ha inoltre probabilmente scritto un altra recensione in questa pagina con nome Dario. Che infatti scrive esattamente come lui e non fornisce nessun dettaglio sulla sua posizione presso di noi.
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come sempre..grazie per avermene dato modo
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continuano a modificare le recensioni per cercare di tutelarsi, già 5 modifiche di fila
sembra un film surreale
l'unica cosa che non comprendono è che ogni modifica che han fatto, è stata tracciata e documentata... sempre, dall'inizio dei disservizi
mai visto un set cinematografico simile
Speriamo sia il primo e l'ultimo e che termini
3 June 2026
Unprompted review
Reply from Galatea Power - Espandi la Tua Azienda
Il cliente è il titolare del sito internet www.drbigconsulting.com, non abbiamo sviluppato noi questo sito internet ne lo gestiamo. Da qualche anno invece gestiamo l'Hosting (dominio, spazio, database) del cliente che si è sempre trovato bene.
Qualche mese fa ha acquistato un servizio presso di noi che è una piattaforma per organizzare la propria vendita inviando contatti via mail, whatsapp eccetera ai clienti.
Il cliente ha tentato di inviare contatti commerciali a numeri personali quindi non ad aziende ed in conformità con la legge abbiamo dovuto bloccare gli invii.
Dopo questo evento il cliente ha iniziato ad offendere e ad avere comportamenti poco professionali tanto che abbiamo risolto ogni rapporto e presentato denuncia alle autorità competenti.
Capendo che non poteva inviare messaggi a numeri personali il cliente ha richiesto anche un rimborso che gli è stato negato in quanto in Italia è vietato inviare proposte commerciali a persone fisiche che non sono aziende e non si trattava quindi di una nostra negligenza o altro.
Il cliente lamenta inoltre la chiusura dell'area utente e del suo hosting ma più di un mese fa gli è stata comunicata la chiusura del rapporto a causa del suo comportamento ed invece di trasferire i propri servizi ha scritto questa recensione per ottenere un rimborso ed evitare di perdere il servizio di hosting di cui stava usufruendo gratuitamente tra l'altro.
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