Gardasurf Reviews 9

Super sympathisch, toller Kurs, alles wurde super erklärt und jeder konnte in seinem eigenen Tempo vorankommen.
Immer gerne wieder!

Super nettes entspanntes Team, super Ausrüstung, super Location... macht echt Spass 👍👍😎

Sehr freundliches Team und coole Surf- Kite- und Segelangebote. Wir hatten viel Spaß, haben was gelernt und sind sehr gut erholt wieder zurückgefahren.
Sehr gut auch für Familien.

Ich komme seit Jahren an den Gardasee und muss kann nur positives über Niko und Julie sagen. Professionelle Kitelehrer neustes Material und ein gutes Preis Leistungsverhältnis. Ich komme immer wieder gerne hier her zurück. Erst als Schüler jetzt als Shuttler.

Ich habe mir dort ein SUP geliehn. Gardasurf ist die reinste Touristen-Melkmaschine. Wenn diese Herrschaften weiter so unfreundlich sind, werden sie bald keine Kunden mehr haben. Die Angestellten grüßen nicht einmal und sind trotzdem noch die Sympathischsten in diesem Schundladen.

Einer der unfreundlichsten Menschen, die ich je am Telefon hatte. Die Preise stimmen auch nicht mit denen überein, mit denen im Internet geworben wird.

Ich habe mit der Surfschule ganz schlechte Erfahrungen gemacht.
Die Schule war der Grund, warum wir zum Gardasee gefahren sind. Der Surflehrer ist unfreundlich und betrügerisch. Während zuerst gesagt wird, dass bei schlechten Windbedingungen eine Gutschrift ausgestellt wird, schickte er und in wirklichkeit bei Flaute aufs Wasser, um ja keine Gutschrift ausstellen zu müssen. Als ich seine Entscheidung uns entgegen der Abmachung bei diesen Windbedingungen raus zu fahren kritisierte und stattdessen wie abgemacht eine Gutschrift wollte, schrie er nur: "Nein! Nein! ich bestimme wann Kurszeit ist!" und "Da gibt es keine Diskussion!". Weitere Versuche, die versprochene Gutschrift zu erhalten wurden mit noch mehr Nein-Rufen übertönt und ich wurde von der Surfschule verwiesen, weil er ich "so eine Veranstaltung" gemacht habe. Obwohl ich weder laut noch beleidigend wurde sagte er nur "In diesem Ton lasse ich nicht mit mir reden, verlasse die Surfschule"
Danach hat er auch meinem Freund den weiteren Unterricht verweigert, der aber schon bezahlt war. Während er mir für den letzten Tag eine Gutschrift ausstellte, weil wir uns gegenseitig nicht mehr sehen wollten, stellte er ihm keine aus. Am nächsten Tag wollte er von ihm weitere 100€, um die Stunde abzuhalten, die er schon am ersten Tag bezahlt hatte. Der reinste Betrug! Außerdem hatten wir einen Foiling Kurs gebucht, bei dem in der Ausschreibung stand, dass ab dem dritten Tag ein Foil benutzt werden würde. Trotz Nachfrage stritt er ab, dass das Foil zum Kurs gehören würde und verwies nur darauf, dass das Niveau nicht passen würde (dabei ist mein Freund Snowboardlehrer und gute Windsurfer, der sich auf dem Surfbrett, das wir stattdessen zur Verfügung gestellt bekamen schon schon langweilte.
Fazit: Der Urlaub war für mich verdorben. Der Surflehrer ist betrügerisch und an Unsympathie und Selbstgefälligkeit nicht zu übertreffen. Ich kann nur sagen, dass man die Finger davon lassen soll! Ich verstehe nicht, wie diese Schule an so viele gute Bewertungen auf Google kommt.

Seit vielen Jahren komme ich zu Garda Surf und auch in diesem Jahr hatte ich einen tollen Kite Urlaub Dank Niko, Julie und ihrem Team:
Immer lange Sessions da kommen andere Schulen schon längst zurück!
Mega kompetente Rückmeldungen auf dem Wasser, damit man immer was dazu lernen kann!
Viele hilfreiche Tipps nach der Session.
Zur Not hat Niko immer ein Backup Material dabei, dass man immer die Session voll beruhigt genießen kann.
Das Team ist mega flexibel und versucht immer das Beste für uns Kunden rauszuholen.
Es ist auch immer wieder schön,
Kiterfreunde mit guter Laune aus den Vorjahren wieder zu treffen. Schönen Gruß an Manfred 😉.
Tschau nächstes Jahr sehr gerne wieder 👍👍
Christian

Unprofessionell, betrügerisch, kritikunfähig - mit diesen drei Worten lässt sich Kite-Guru nach meiner 5-tägigen Erfahrung beschreiben.
Als Sportlehrer an einer österreichischen AHS und nach jahrelanger Erfahrung im Abhalten (als auch Besuchen) diverser Snowboard-, Ski-, Windsurf- und vieler anderer Sport-Kurse behaupte ich mit bestem Gewissen: noch nie habe ich eine fachlich, organisatorisch und menschlich schlechtere Kurserfahrung erleben müssen.
Da für Rezensionen eine Maximalanzahl an Zeichen vorgegeben wird, ist am Ende ein Link zu dem vollständigen Erfahrungsbericht vorzufinden. Im Folgenden wird versucht, die wesentlichsten Punkte herauszugreifen:

(UN-)Professionalität:
- Teilnehmer*innen trotz fehlendem Wind auf das Wasser schicken
- Anstatt sich über einen längeren Zeitraum mit den Boards abzuwechseln, alle Teilnehmer*innen gleichzeitig aber für kürzere Zeit ins Wasser schicken, um Zeit einzusparen
- Trotz Anleitungsbild eines Palsteks bei der Rezeption nicht über die Fähigkeit verfügen einen geeigneten Knoten zu schnüren um Boards zu befestigen (eines wurde verloren, weil der Kreuzknoten nicht hielt
- Unterrichtszeit verstreichen lassen indem Surflehrer Niko - um sein 10 Meter vom Ufer entferntes Motorboot zu erreichen - einen Mitarbeiter mit einem Stand-up-Paddle zu einem weiteren Boot beorderte, mit welchem dieser Niko vom Ufer abholte und zu Nikos Boot brachte, mit welchem er meine Freundin abholte während ich im Wasser wartete, da er mich mit einem Board vorpaddeln ließ.

(UN-)Ehrlichkeit:
- Behauptung, Wing-FOILEN sei kein Bestandteil des Kurses obwohl es auf der Website steht
- Falsche Preisangaben zu SUPs
Ausstellen einer Gutschrift für die ungeeigneten Windbedingungen und diese dann Stunden später zurücknehmen und den bezahlten und zugesprochenen Unterricht verweigern

Kritik(-UN-)Fähigkeit:
- Auf die Konfrontation mit der Tatsache, dass Julie und Niko (die Inhaber*innen) mehrfach und unmissverständlich bestätigt haben, dass eine Gutschrift für die Wasserzeit von Tag 3 ausgestellt werde und somit noch ein ganzer Tag für eine Person offen ist die Antwort: "Ja, aber man kann sich auch irren." Meine Antwort: "Da kann ich nichts dafür." Niko: "Ja ich auch nicht." Weiteres Bestehen auf die abgemachte Stundenabhaltung wurden von lauten und unfreundlichen "Nein"-Rufen unterbrochen.
- "Ich entscheide wann Kurszeit ist" als Antwort auf das Hinterfragen des Ausfahrens bei unzureichenden Windbedingungen
- Verweisen einer Teilnehmerin vom Gelände, da sie berechtigterweise das Aussenden von drei Schüler*innen gleichzeitig und ohne didaktische Anweisungen nicht als Unterricht anerkennt
- diese Kritik als "Veranstaltung machen" bezeichnen und damit zeigen, dass Kund*innenmeinung bei Kiteguru keinen Wert hat
- ständiges Unterbrechen bei sachlicher Kritik und sagen, dass die Diskussionszeit ihre Zeit sei die sie jetzt aufwenden müssten und wie teuer das sei und somit die eigene verlorene Zeit als höherwertig betrachten als jene der Kund*innen
- Korrekte Google-Rezension einer Teilnehmer*in als falsche Darstellung der Fakten bezeichnen
- Unaufgepumpfe SUPs auf äußere thermische Bedingungen schieben
- Schadenfreude bei dem Ausstellen einer Gutschrift: "Ist mir egal was du damit machst, du kannst sie verschenken oder behalten und verfallen lassen."
- Kindische Trotzreaktion durch anfängliche Verweigerung der Aushändigung der erworbenen Wing-Lizenz

Das einzig Positive, das Kiteguru abgewonnen werden konnte, war die Verschiebung der Unterrichtszeit am ersten Tag aufgrund von Stau und das zur Verfügung stellen des Kundenparkplatzes. Dass dies in keiner Relation zu den negativen Erdahrungen steht, ist augenscheinlich.

Ich kann allen Sportbegeisterten empfehlen, einen großen Bogen um Kiteguru zu machen.

Kiteguru empfehle ich, an ihrer Professionalität, Kritikfähigkeit und Ehrlichkeit zu arbeiten, da sie ansonsten bald keine Kunden mehr haben werden, denen sie ihre Inkompetenz zumuten können.

erfahrungsberichtgardasurfkiteguru.wordpress.com