GarPet Reviews 43

Dieses Unternehmen ist mit Abstand das Allerletze! Lasst unbedingt die Finger von diesem Anbieter!
Wir haben Anfang Dezember 10 Säcke á 25kg Ziersteine gekauft. Die Pakete kamen teilweise völlig zerstört an. Zudem hatte die abgebildete Ware vom Farbton 0,0 etwas mit den Fotos zu tun. Doch der Kundendienst (O.) Sagte, dass der Farbton Zitat "so ungefähr wäre". Ich will nicht ungefähr, sondern die Abgebildete Ware.
Die Rücksendekosten trug ich, obwohl lt. AGBS Garpet diese trägt bei einem Warenwert von 40 Euro. Achtung: Warenwert des einzelnen Artikels, nicht der Gesamtbestellung. Abzocke!
Nachdem nur neun Pakete geliefert wurden (1 war unterwegs kaputt gegangen und von DHL zurück gesendet), sendete ich die 9 weiteren Säcke zurück. Von den 9 Kartons haben wir 1 Karton geöffnet- siehe da, der Sack war kaputt- welch Überraschung. 6 Säcke wurden mir zurück erstattet, bei vier Säcke verweigert man die Rückerstattung, da wir diese geöffnet hätten und Lose zurück gesendet haben- dabei haben wir von den Paketen nur eines insgesamt geöffnet.
BITTE TUT EUCH EINEN GEFALLEN UND KAUFT NICHTS VON DEM ANBIETER- UNSERIÖSE VORGEHENSWEISE UND UNPROFESSIONELLE ABZOCKE.

Das Produkt ist als solches in Ordnung und entsprechend der Erwartungen. Die Lieferung war gut. Allgemein möchte ich davor warnen, dass der Bestellung ein „Sofortgeld-Bingo“ der Firma „Farber“ beigelegt war. Nach einer Recherche stellte sich heraus, dass es sich dabei um einen Betrug handelt. Also Vorsicht!

Wollte den Artikel zurückschicken, negative Antwort. Obwohl nicht benutzt
Und auch noch kein Katzenstreu
Eingefüllt also komplett unbenutzt,
Landet er wahrscheinlich im Müll.
Sehr schlechter Kundenservice, nicht
Zu empfehlen.

Hätte eigentlich ein vogelkäfig bekommen sollen aber der ist nicht geliefert worden habe zwei Emails geschrieben eine über meinen Email Anbieter und eine von der Internet Seite von garpet aber beide waren dan bei meinen Email Anbietern wieder zurück gekommen als wollen sie keinen Kontakt mit Kunden die fragen haben fühle mich verarscht.

Unfassbar. Sind nicht in der Lage Terrarien zu verpacken. Von 4 hier angekommen Terrarien sind 3 kaputt und 1 unfassbar schlecht verarbeitet. Man soll dann selbst 22km fahren um es irgendwo abzugeben, sind nicht in der Lage ein DHL oder Hermes Retourenschein auszustellen, geschweige denn das minderwertige Zeug abzuholen.

Mir fehlen die Worte, man bekommt auch immer die gleiche unverschämte Antwort.
Es geht nun über einen Anwalt, Hauptsache ich bekomme mein Geld zurück. Das ist ein Fall für den Verbraucherschutz.

Habe in eBay bei GarPet GmbH im Januar 2023 eine Küchenarmatur bestellt und in der Küche meines Mieters eingebaut. Vor einer Woche hat mich mein Mieter darüber informiert, dass die Armatur undicht ist, das Kaltwasserventil tropft. Nach sehr zögerlicher Bearbeitung meiner Garantie Reklamation durch den Verkäufer wurde ich jetzt aufgefordert, die Armatur auf meine Kosten an GarPet zurückzusenden. Das kenne auch ich anders.
Ach ja, noch etwas hierzu: Meine Rezension in Google Maps wurde gelöscht mit der Begründung: "Hintergrund:
Ihre Inhalte verstoßen gegen unsere Richtlinien und sind daher nicht zulässig. Ihre Inhalte wurden durch unser automatisiertes Moderationssystem entfernt."
Ich hatte in der Rezension nur Fakten, sonst nichts aufgeführt.....

Ich gebe einen Punkt, weil man sonst nicht bewerten kann. Bei meiner im Januar gekauften Katzentransportbox brach nach wenigen Benutzungen auf der Treppe der Griff ab. Resultat: Katze fiel mit Korb auf die Treppe und purzelte 7 Stufen hinunter. Großer Schreck auf beiden Seiten, die Katze hätte tot sein können.
Nun habe ich einen defekten Korb und Kosten beim Tierarzt, da die Katze gründlich untersucht und geröngt werden musste. Von GarPet keine Entschuldigung. Ich musste Fotos der defekten Box schicken und seitdem habe ich nichts mehr gehört, trotz mehrfacher Nachfrage.
Habe mir jetzt eine Box im örtlichen Fachhandel gekauft.
Sehr schlechter Service, hier stimmt der Spruch: Billig ist oft teurer.
Nachtrag: Der Händler kennt sich überhaupt nicht mit Gewährleistung und verdeckten Mängeln aus und will einem vermitteln, dass man nur drei Monate nach dem Kauf Rechte hat, danach wäre alles Kulanz.
Bitte: FINGER WEG. Die können leider gar nichts, außer einem das Geld aus der Tasche zu ziehen.

Leider kann man diesen Verkäufer nicht anders bewerten. Artikel für den vorgesehenen Verwendungszweck nicht zu gebrauchen. Auf Anfrage nach einem Rücksendeetikett kam die Antwort, dass wir die Retour selbst bezahlen müssen. Das kennen wir anders.

Gartenschrank bei Garpet gekauft.Beim Auspacken der Lieferung festgestellt mehrere Teile angebrochen bzw.gebrochen.Firma telefonisch nicht zu erreichen.E-mail'werden ignoriert.Liebe Leute Finger weg von dieser Firma.
Tilo Schaaf

Katastrophal, telefonisch sind sie nicht zu erreichen, mangelhafte Ware, Rücksendung kosten, selbst für mangelhafte Ware muss man selbst tragen.
Kundenservice ist nicht vorhanden. Von dem Laden würde ich nur noch abraten.

Nie wieder!!! Aquariumabdekung bestellt, Lampe fiel lose im Karton herum, keine Klippse zum Befestigen vorhanden. Zusätzlich Licht viel zu dunkel. Reklamation wurde nicht anerkannt, ganz im Gegenteil, unverschämte Mail von GarPet. Kann nur davon abraten.

Hier wird systematisch der Bewerter mundtot gemacht, wenn eine Rezension besagt, dass hier etwas falsch läuft. Man bekommt defekte Ware und muss sie auf eigene Kosten zurücksenden. Als Krönung bekommt man den Kaufbetrag nicht erstattet.

zügiger Versand
Die Bestellung kam heute Vormittag (Di), Donnerstag Abend bestellt. Gute Kommunikation über den Bestellablauf und zur Sendungsverfolgung. Ich bin sehr zufrieden.

GarPet beauftragt unzuverlässige Lieferdienstleister, welche nicht an die Auftragsadresse liefern.

Bei Beanstandung habe ich leidiglich die Aufforderung erhalten mir die Lieferung da abzuholen wo sie dann verblieben ist.

Auf meine Rekalmation, dass es keinen Versuch gegeben hat an mich zu liefern, wurde in keiner Weise eingegangen.

Na ja, dann habe ich eben das Bestellte nicht erhalten, aber dieses hat eine schöne Reise mit GLS. Für diese muss selbstverständlich GarPet aufkommen.

Ich rate jedermann ganz dringend davon ab, hier vor Erhalt einer Lieferung einen Cent in die Finger zu nehmen.

schon mehrer aquarien gekauft. verpackung ist super und verarbeitung okay. silicon wurde nicht nachgezogen aber sonst nichts zu meckern

Woran lässt sich guter Kundenservice erkennen? Z.B daran wie professionell bei beschädigter Ware und anschließender Reklamation reagiert wird. Meine Erfahrungen mit Garpet waren hierbei alles andere als erfreulich. Kontakt per Email war äußerst zäh. Es wurde kaum auf den Inhalt meiner Mails Bezug genommen, statt dessen hatte ich das Gefühl hingehalten zu werden, um die Frist für Widerruf verstreichen zu lassen. Hab dann von mir aus retourniert und habe seitdem keine Bestätigung von Garpet bekommen. Zum Glück kann man sich das Geld selbst zurückholen.

Schlechtester Kundenservice
Hotline geht NIE jemand ran!!
Guthaben einfach weg!!

Schnelle Lieferung, leider ist Artikel defekt. Nachdem ich den Retourenaufkleber ausgedruckt habe, musste ich lesen, dass ich die Kosten für den Rückversand tragen muss. Gar PET daraufhin kontaktiert. Sehr schnelle Rückmeldung mit dem Angebot das defekte Teil auszutauschen. Versand dessen sofort ausgelöst, ohne Frage ob ich dem zustimme. Storno nach weiterem Mailkontakt. Trete gänzlich vom Kauf zurück und zahle nun zähneknirschend die Portokosten bei defekter Ware. Sehr unschön!

"Der Transportroller "DOLLY" mit einer angegebenen Traglast von 170kg ist bei mir mit einer Traglast von rund 40kg zusammengebrochen (Rolle gebrochen)."

Reklamation über den einen defekten und weitere 5 ungebrauchte Transportroller (desselben Typs: Dolly) wurde eingeleitet - dann Reaktion von GarPet: "Das Produkt besitzt ein gültiges TÜV Süd Zertifikat. Geprüft wurde die Belastbarkeit bei Nichtbewegung. Natürlich kann und soll der Transportroller auch bewegt werden, jedoch muss der Untergrund ABSOLUT EBEN sein!..."

Mein Garagenboden ist sauber und eben! Es wurden nur 4 kleine 14 Zoll (175er - Twingoräder) darauf abgestellt und schon bei der ersten Schubbewegung ist eine Rolle abgebrochen.

Die weiteren 5 Transportroller wollte ich aufgrund der negativen Erfahrung natürlich mit zurück senden.

Ein Widerruf (der sowieso gesetzlich bei Onlinegeschäften 14 Tage akzeptiert werden muss) wurde akzeptiert.
Die Reklamation wurde dann nach weiteren Mailverkehr (mit dem Hinweis, dass meine Rechtschutzversicherung den Fall ebenfalls als Reklamation einstuft) angenommen - allerdings nur für den einen defekten Transportroller jedoch ohne Rücksendeetikett!?

Die 5 ungenutzten und den defekten Roller sollten dann per Widerruf auf eigene Rücksendekosten abgewickelt werden.

Nach dem ganzen Ärger habe ich den Streit beigelegt und habe mich entschieden die Fa. GarPet zukünftig zu boykottieren.