goestenengoesten.nl Reviews 9

Waardeloos bedrijf met een hele onvolwasseneigenwijze eigenaar die zijn fouten niet wilt erkennen of inzien. Eigenaar zelf of medewerkers van dit bedrijf rijden onverantwoord op een levensgevaarlijk agressieve manier rond en van kritiek zijn ze niet gediend, houding zich niet aan de verkeersregels en gaan in beroep tegen google reviews, ipv dat ze hun rijgedrag aanpassen.

Goesten en Goesten plaatst een onduidelijke foto op marktplaats waarop een zware beschadiging een reflectie lijkt. Nadat het product bezorgd is en niet aan de verwachtingen voldoet, willen ze nergens iets van weten en weigeren ze het retour te accepteren. 'Velen voor u hebben het al geprobeerd en verloren. Wij zijn een groothandel dus de rechten van consumenten zijn niet op ons van toepassing' zei de mevrouw aan de telefoon. Waarbij ze dus toegeeft dat dit een standaard truucje van hen is. Walgelijk manier om aan je winst te komen.

In eerste instantie was ik blij verrast door de vriendelijke ontvangst en de bereidwillige service. Ik kocht een 8-delige set waarmee goestenengoesten.nl adverteerde dat ze in nette staat zouden zijn. Thuisgekomen bleek maar 1 stoel in nette staat te verkeren. De constructies onder het zitgedeelte van alle andere stoelen zijn kapot. Een van de stoelen wordt zelfs overeind gehouden door tywraps. Als ik die doorknip, valt het geheel uit elkaar. Ik heb contact opgenomen met goestenengoesten, maar die geven niet thuis. Zelfs mijn billijke aanbod om alleen die ene stoel met tywraps te vergoeden, wordt niet geaccepteerd: ‘We zijn een cash and carry, de verantwoordelijkheid ligt bij u’. Dat ze bij de wet verplicht zijn te adverteren met de werkelijke staat van de goederen en gebreken niet mogen verbergen, gaat er bij dit bedrijf niet in. Dat er een verschil is tussen ‘nette staat, gebruikt, met gebreken of kapot’, blijkbaar ook niet. Dit lijkt verdacht veel op oplichting. Mijn advies: koop hier niets.

Waardeloze communicatie.
We zijn met Goesten & Goesten in contact gekomen via de brouwer. Op het eerste zicht aangename zaakvoersters. Naar mate de tijd verder ging verandere het contact in waardeloze communicatie. Nooit bereikbaar. Je ontvangt hier en daar een WhatsAppje met dan nog verkeerde informatie. Duurt weer dagen / weken voordat je weer opnieuw iets hoort. Je geeft boodschap aan personeel door (die hun ook niet kunnen bereiken), er wordt vriendelijk gezegd dat er binnen een bepaalde termijn contact wordt opgenomen. Je ontvangt dan mail met daarin dat er vandaag gebeld wordt. Maar dat is dan pas weken later.
Als je belt via WhatsApp word je weggeduwd. We waren al ver gevorderd ivm horeca inrichting. Na de zo veelste slechte communicatie met Goesten en Goesten was het zat. Opzoek naar andere horeca inrichtingen. Ondertussen referenties opgezocht van Goesten en Goesten en blijkt 33% tevreden te zijn. (wat ik verontrustend laag vind). Lees de 67% ontevreden reacties wat overeenkomt met onze ervaringen.
Ik geef 1 ster, die is voor het vriendelijke personeel aan de inkom.

Had gevraagd per whats app wat de prijs van een bepaalde terrasstoel de Tropez, kreeg keurig prijsopgave. Toen ik per whats app de stoelen bestelde, kreeg ik een dag later een telefoontje ze konden leveren, maar met de tip dat ze op de site in de aanbieding stonden, voor ongeveer de halve prijs en gratis levering aan huis. Keurig een paar dagen geleverd!

Onlangs ben ik bij dit bedrijf geweest, je wordt hier ronduit asociaal behandeld. Er is geen enkele vorm van garantie!

Ik heb hier een paar krukken gekocht, toen ze bij thuiskomst toch beschadigd bleken was er geen enkele behulpvaardigheid om het op te lossen. Ik ben dan ook zeer ontevreden over goesten en goesten. Ik ben daarna bij Euroseat Alkmaar geweest waar het er een stuk vriendelijker aan toe gaat en waar ze ook nog eens veel meer artikelen hebben.

Ik ben bij dit bedrijf geweest om een aantal stoelen te kopen, ik had reeds een aanbetaling gedaan voor het reserveren hiervan.
In de omschrijving staat bij deze producten dat ze "in goede staat " zijn wat door hen ook per telefoon nogmaals is bevestigd. Bij het ophalen bleek echter dat een groot aantal artikelen niet licht maar ernstig beschadigd was.
Mijn betaling heb ik niet meer terug gekregen, je wordt ter plekke uitgelachten door de dame op kantoor.

Pas op, betaal bij dit bedrijf pas wanneer je alle goederen zelf hebt gezien!! het riekt bijna naar oplichting