Grandcruwijnen BV Reviews 

11
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Deli
  2. Off Licence
  3. Wine shop

Written by the company

Grandcruwijnen is een Nederlands familiebedrijf met een passie voor wijn en een assortiment van bijna 4.000 wijnen uit bekende wijnregio’s wereldwijd. Vanuit ons Wine Warehouse in Dordrecht leveren wij wijnen aan wijnliefhebbers, horeca en retail (B2C & B2B) Wat ooit begon vanuit een persoonlijke passie voor wijn is uitgegroeid tot een gespecialiseerde wijnwinkel met een breed en zorgvuldig geselecteerd aanbod van wijnen uit onder andere Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Portugal en de Nieuwe Wereld. Het assortiment bestaat uit zowel toegankelijke kwaliteitswijnen voor dagelijks genieten als exclusieve flessen van gerenommeerde wijnhuizen. Veel wijnen zijn direct geïmporteerd van producenten en vrijwel alle flessen zijn ook per stuk te bestellen, zodat klanten eenvoudig verschillende stijlen en regio’s kunnen ontdekken zonder direct een volle doos te hoeven kopen. Bestellen kan eenvoudig via onze webshop en wij leveren wijnen door heel Europa. Klanten kunnen hun bestelling ook afhalen in ons Wine Warehouse in Dordrecht. Hier geldt een afhaalkorting en is het mogelijk om samen met een sommelier wijnen uit te zoeken en persoonlijk advies te krijgen. In het magazijn en de showroom zijn duizenden wijnen beschikbaar en helpen wij graag bij het vinden van de juiste fles voor een diner, cadeau of speciale gelegenheid. Naast de webshop heeft Grandcruwijnen ook een eigen app met verschillende functies voor wijnliefhebbers. In de app kunnen klanten gebruikmaken van een online sommelier voor wijn-spijs advies, professionele wijnratings bekijken van bekende wijncritici, en eenvoudig wijnen zoeken binnen het assortiment. Een unieke functie in de app is het scannen van wijnlabels. Door een fles te scannen verschijnt direct uitgebreide informatie over de wijn, waaronder proefnotities, achtergrondinformatie over het wijnhuis en technische fiches van de wijnmaker met details over druivenrassen, vinificatie en rijping. Voor veel wijnen zijn daarnaast 360 graden foto’s beschikbaar zodat de fles en het etiket volledig bekeken kunnen worden. Met een combinatie van een breed assortiment, uitgebreide productinformatie en persoonlijke service wil Grandcruwijnen wijnliefhebbers helpen om betere keuzes te maken en nieuwe wijnen te ontdekken. Of het nu gaat om een dagelijkse huiswijn, een bijzondere fles voor een diner of een zeldzame wijn voor de kelder, bij Grandcruwijnen staat kwaliteit en transparantie centraal.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(11)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Terrible customer service

Inventory of wine is excellent, unfortunately customer service is terrible. Ordered 7 bottles, received 6. Reached out to customer service who suggested -in so many words- that I was attempting to fraud them.

Will never order from here again and cannot stress enough how unprofessionally I was treated.

25 March 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No Communication

Order was supposed to be delivered within 24 hours. It has been 4 days, I am still waiting. I called them several times, but kept getting their voice mail, left messages, but they never returned my call. I emailed them and they never responded.

27 December 2020
Unprompted review
Show reviews in all languages. (11 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look