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4.0
4 reviews
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Negozio da riferimento nel settore. Spedizioni velocissime e accurate nell’imballaggio. Gestione delle problematiche eccellente. Ho riscontrato un errore nel materiale spedito ed è stato risolto in meno di 24h inviando l’articolo mancante il giorno dopo! Apprezzabile anche l’omaggio inviato a fronte di un coupon non utilizzato. 5 stelle su tutti i fronti.
Nach einiger Recherche habe ich mich entschlossen bei Grillstore.it meinen Pizzaofen zu bestellen.
Es wurde alles rasch geliefert allerdings war der Brenner des Ofens defekt.
Hannes hat versucht mir telefonisch zu helfen, leider ohne Erfolg. Am Samstag habe ich dann ein Email geschickt, dass ich sicher bin dass der Brenner defekt ist.
Bereits Montag um 7:30 hat ich eine Antwort, worin Hannes sich entschuldigte und mir versicherte den Ersatz unverzüglich zu versenden.
Hier zeigte sich, dass dies ein toller Shop ist: es kann immer etwas passieren, aber dass Hannes ausnahmslos hilfsbereit und freundlich reagiert hat ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich!
Ich bedanke mich hiermit herzlich und kann euch den Shop nur empfehlen!
Danke und schöne Grüße
Erwin
Ho trovato su questo sito un articolo che cercavo, avevo un dubbio e han risposto celermente alla mail.
Spedizione super veloce.
War zuerst skeptisch da ich hier keine Reviews gefunden habe. Habe dann jedoch trozdem eine Grosse Bestellung für einen Pizzaofen und Zubehör im Wert von CHF 4‘500.- bestellt.
Hannes Plankensteiner hat immer schnell geantwortet und auf Fragen und war auch sehr hilfreich beim austauschen der Abdeckung (Erste war zu klein).
Lieferung kam gut verpackt an und ich bin super happy mit dem Grill.
Versandkosten sind fair, musste nur noch Zoll (CHF 80.- und Mwst zahlen).
Einzig mit einem Zubehör habe ich so meine problemchen, da kann aber der Verkäufer nichts dafür sondern der Produzent.
Werde gerne wieder dort bestellen oder bei meinem nächsten Trip nach Meran im Shop vorbei gehen.
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