Des produits de qualités, durables et écologiques. Des réunions au top avec une conseillère humaine et qui a toujours de bons conseils et astuces. Facilement joignable et réactive pour mes demandes... See more
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Bonjour alors je découvre les produits apres une reunion chez une amie Je vais les tester cette semaine.Ce que je déplore fortement est que pour le même point de livraison il y aie 1euros de frais. Ex... See more
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La crème d'argile reste performante, par contre le liquide vaisselle est devenu un produit lambda que l'on trouve en supermarché. Beaucoup moins dégraissant, il faut en utiliser plus pour une effica... See more
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Comme la plupart j'étais terriblement sceptique quand à l'efficacité des produits H2o, Oceane S., ma conseillère, a su me rassurer et m'orienter vers des produits qui me facilite la vie au quotidien.... See more
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H2O at Home est une société Française spécialisée dans le nettoyage à l’eau grâce à des Chiffonnettes en microfibre ultra performantes. Nous proposons des solutions simples, efficaces et plus respectueuses de l’environnement pour prendre soin de votre maison et de votre bien-être. Basée sur un modèle de vente à domicile, nous proposons une expérience conviviale et personnalisée pour découvrir nos produits, que ce soit lors d’ateliers en présentiel, en virtuel ou directement sur notre site web. Votre avis compte pour nous, alors partagez votre expérience ici. Depuis plus de 25 ans, nous mettons de l’extra dans votre ordinaire pour vous aider à vivre dans une maison plus saine, tout en prenant soin de vous et de vos proches. Merci à vous pour tout ce qu’on pourra faire encore mieux demain, ensemble !
Contact info
8 rue de la Source, 59320, Hallennes-lez-Haubourdin, France
- 03 20 90 98 98
- info@h2oathome.com
- h2oathome.fr
4.4
Excellent
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Produits super
Produits super, écologiques, qui font gagner de l'argent et du temps. Hyper efficace et qui duuuuuuure longtemps
Je recommande ++++
9 October 2025
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Reply from H2O at Home
Ohhh merci pour votre message qui nous fait super plaisir ❤️
H2o savon détachant qui tâche
H2o vend un savon détachant qui a décoloré mon bermuda qui n'est plus mettable. Et d'après h2o, je n'ai pas su me servir de leur savon...
Je viens de lire votre réponse et je vous confirme que vous avez perdu un client chez qui Agnes avait pourtant fait une vente record ! Nous n'achèterons plus rien chez vous. Une de mes amis a eu son pantalon abimé avec votre savon. Honnêtement, vous deviriez le renvoyer en R&D. En attendant, mon bermuda Superdry est fichu à cause de votre savon. Je continuerai donc à avertir le public et mes amis sur les risques qu'ils courent à utiliser votre savon. C'est dommage que vous n'ayez pas accepter de me dédommager car je ne compte pas en rester là !!
21 September 2024
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Reply from H2O at Home
Bonjour Pierre,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception 😔
Le Netépur est conçu pour détacher efficacement tout en respectant les textiles. Cependant, comme pour tout produit d’entretien, certains tissus ou coloris peuvent réagir de manière imprévisible.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que votre bermuda ait été abîmé.
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour échanger plus en détail de votre situation.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe H2O at Home
Fan et terriblement déçue
Je suis fan des pdts h20 et j’en achète régulièrement mais attention un sav très nul et une fausse politique d’écologie.
Le balai de ma mère (utilisé très peu car elle est âgée) a un défaut et impossible de le faire passer en garantie car depassé d’un an et pas de reparation possible car ils ne savent pas faire. Le loquet qui permet de balancer l’eau s’est décroché et donc plus de 100 euros à la poubelle pour des clientes régulières. Le sav m’a refusé la prise en charge alors qu’ils etaient conscients que les manches etaient défectueux (une garantie prolongée de deux à cinq ans ) mails à l’appui donc très déçue d’un groupe aussi important. Je ventait tant leurs produits que désormais je mets en garde mon entourage et toutes personnes qui m’en parle.
Quand on vous parle d’écologie, qu’ils vendent les pdts en recharge et qu’il faut garder les pots (pdt vaisselle ou crème d’argile) et que pour un manche à balai de lavage le kit fluid on vous fait comprendre que c’est poubelle !!! Où est la logique ????
23 July 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour Nora,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Malheureusement, votre balai a plus de six ans, ce qui dépasse la période de garantie et ne nous permet pas de le réparer. Nous sommes conscients que cela soit regrettable et nous travaillons activement à améliorer la réparabilité de ce produit pour les prochaines générations. Proposer des produits durables et de qualité reste une priorité pour nous.
Concernant votre remarque sur l’écologie, nous veillons à ce que nos produits soient durables, réutilisables et conçus pour limiter l’impact environnemental.
Nous vous avons contactée en privé et espérons que vous avez bien reçu notre message. N’hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous convienne.
Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension,
L’équipe H2O at Home
Des prix aberrants
Ce type de fonctionnement pyramidal est discutable, le fait d'être invitée à un atelier par une copine place dans une situation où il est très difficile de refuser d'acheter. Les chiffonnettes sont qualitatives mais les prix aberrants, pour des produits fabriqués en Roumanie. Je serai curieuse de connaître la marge réalisée par cette entreprise sur ses produits. Les arguments pseudo scientifiques utilisés par la marque pour justifier de l'efficacité et donc du prix de ses produits sont contestables. Enfin, le balais à 150€ avec une technologie simplissime est aussi une arnaque sans précédent en terme de prix. En résumé, les produits sont sympa mais le nettoyage à l'eau a des limites et les prix sont scandaleux. Les méthodes aussi.
9 August 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour Aurélie, nous sommes désolés que votre expérience avec notre marque ne vous ait pas pleinement satisfaite. Notre objectif est de proposer des produits durables, réutilisables et efficaces, qui permettent de réduire l’utilisation de produits chimiques et d’emballages jetables, tout en privilégiant la qualité.
Nous sommes également désolés si vous avez ressenti une pression à l’achat lors d’un atelier, ce n’est absolument pas notre objectif. L’intérêt de ces moments est avant tout la convivialité, la possibilité d’avoir des conseils personnalisés, des réponses adaptées à des problématiques particulières et surtout l’occasion de voir, toucher et tester les produits avant de les acheter. Pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec ce format, il est bien sûr possible de commander directement sur notre site internet.
Concernant nos tarifs, ils reflètent la qualité des matières premières, la fabrication soignée (en Europe, dont une partie en Roumanie dans nos ateliers partenaires) et la durabilité de nos produits. Le balai, par exemple, est fabriqué en Belgique et conçu pour durer de nombreuses années. Il s’utilise avec des recharges lavables et réutilisables, ce qui réduit son coût d’utilisation sur le long terme.
Quant aux explications que nous donnons, elles reposent sur les propriétés reconnues des matériaux que nous utilisons et sur l’expérience terrain de nos conseillers.
Nous entendons que notre fonctionnement et nos choix puissent ne pas correspondre à vos attentes, mais nous restons à votre disposition pour échanger et répondre plus en détail à vos questions si vous le souhaitez : notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 07h à 13h au +33 (0)3 20 90 98 98 ou par mail info@h2oathome.com. Au plaisir d'échanger, Cordialement. L'équipe H2O at Home
J’ai acheté un savon pour « toutous »……
J’ai acheté un savon pour « toutous »… hors de prix.. qui en plus est « nocif » pour l’environnement!!
10 July 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant le savon pour "toutous".
Il est important de préciser que, conformément à la réglementation européenne CLP, nous sommes obligés d’afficher le classement environnemental dès lors qu’une formule contient plus de 25 % de sulfates. Toutefois, cette réglementation ne prend pas en compte les différences entre un produit solide et liquide.
En effet, un liquide ultra concentré peut présenter un risque s'il est directement ingéré ou entre en contact avec les organismes aquatiques. Cependant, un produit solide, même s’il est jeté dans un aquarium, ne pourra être en contact qu'une fois qu'il se sera dilué, et dans ce cas, il n’est plus aussi concentré en sulfates, ce qui réduit son impact. C’est pour cette raison que nous avons précisé sur l’emballage que les avertissements réglementaires concernent uniquement la formule pure, et non l’utilisation réelle du produit.
En résumé, une fois dilué et utilisé comme recommandé, le savon n’a aucun impact environnemental et est totalement sûr pour vos animaux.
Nous espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre notre démarche et la réglementation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
L’équipe H2O at Home
Cela fait deux ans que je connais H2Oat…
Cela fait deux ans que je connais H2Oat home. J'ai d'abord testé le déodorant il est parfait il protége bien des odeurs de transpiration il est trés efficace. A la derniére réunion j"ai pris le netipur et le gant qui va avec pour détacher, j'en suis satisfaîte.
2 July 2024
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Reply from H2O at Home
Oh merci pour votre retour 🫶🏼
jamais recu
J'ai commandé un point relais aune nouvelle pas de SMS
il me répond 20 jours plus tard quel la commande et reçu ,j'ai jamais pu la recoupe manque d'informations
17 June 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison. Malheureusement, il semble que le problème provienne du transporteur, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Avez-vous eu l'occasion de nous contacter directement via notre service commercial ? Nous aurions pu intervenir pour vous fournir toutes les informations nécessaires et résoudre cette situation plus rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions nous assurer que tout soit mis en œuvre pour éviter ce genre de problème à l'avenir.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe H2O at Home
Super réunion bien animée
Super réunion animée .
Conseillère organisée, à l'écoute.
Démonstrations au top
Proches de ses clients
23 May 2025
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Reply from H2O at Home
Merci pour votre retour 🫶🏼
J'adore tous vos produits les promesses…
J'adore tous vos produits les promesses sont tenues en plus les chiffonnette dure assez longtemps malgré l'utilisation quotidienne et adieux les produits chimiques seuls bémols le prix
19 April 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour Flavie, merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et qu'ils tiennent leurs promesses ! 🎉
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Le nettoyage à l'eau
Le nettoyage à l'eau, et les produits naturels sont vraiment une découverte extraordinaire...merci pour cette belle découverte
1 May 2025
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Reply from H2O at Home
Merci pour votre retour ✨
Reply from H2O at Home
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Très bonne expérience
Je connaissais les produits h2o, mais je ne les avait jamais testé.
Cet atelier a permis de découvrir d’autres produits. J’ai acheté le kit vitres en promotion, et l’utilisation est très concluante. L’investissement vaut le coup.
Maryse notre hôtesse et démonstratrice nous a fait passer une super matinée.
22 March 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
À très bientôt
Produits de qualité
Une hôtesse accueillante, chaleureuse et professionnelle. Des produits efficaces. Très bonne expérience
22 March 2025
Unprompted review
Reply from H2O at Home
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment.
À très vite.
Un vrai service client ça existe encore!
J'ai déjà expérimenté la qualité des produits H2O. Mais je tiens à souligner la qualité professionnelle et humaine du service client. A la suite d'une erreur dans ma commande, j'ai contacté ce service qui m'a immédiatement répondu. Impossible d'annuler la commande, mais nous avons convenu que je refuserais la livraison et que dès reception du retour, je serais remboursé. Quelques jours plus tard, j'ai été avisé qu'un virement avait été effectué sur mon compte. Le montant de ce virement correspond au coût intégral, y compris les frais de port. Trois mots pour qualifier le service rapidité, efficacité, gentillesse .
16 April 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour Pierre,
Un immense merci pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement la qualité de nos produits, mais aussi celle de notre service client. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie 💚
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
L’équipe H2O at Home
Balai Kit fluid 3 : rapport qualité /prix NUL
J’avais cru trouver l’idéal pour laver mon sol avec ce balai plat « kit fluid 3 » à 164,50 euros. En effet j’avais tout essayé même le balai à vapeur afin qu’il ne reste aucune trace sur mon carrelage noir brillant de ma sdb(…)
Et bien mon problème reste le même. Le « mop » vendu avec ce balai n’est donc pas miraculeux. Heureusement (…) j’en ai acheté 2 et je dois passer le sec après avoir lavé pour enlever les traces d’eau restées après séchage.
Inconvénients de ce balai :
- très lourd à la manipulation même sans l’avoir rempli d’eau,
- très très cher pour un balai (?) Ne pas croire au miracle et ne pas croire aux qualités supérieures (…) Son prix n’est absolument pas justifié !
- pas pratique pour le remplissage d’eau du tube et pas pratique non plus pour le vider (on doit le mettre le trou de remplissage à l’horizontal sous le robinet, il faut avoir de la place car le balai est très long)
Je regrette amèrement cet achat !
Ne faites pas la même bêtise qui m’a coûtée 199 euros avec la mop supplémentaire (!)
29 March 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçue par votre Kit Fluid 3E. Cela dit, plusieurs éléments peuvent expliquer votre expérience.
Tout d’abord, si vous utilisiez auparavant des produits ménagers classiques, il est possible qu’une pellicule résiduelle subsiste sur votre sol. Cette fine couche peut provoquer des traces pendant un certain temps, même avec une microfibre performante. Il faut parfois plusieurs utilisations pour qu’elle disparaisse complètement.
Autre point important : vous êtes-vous rapprochée de votre conseillère H2O at Home ? Elle est là pour vous accompagner, vous donner les bons gestes et vous donner quelques conseils.
Enfin, une mauvaise routine d’entretien des Mops peut aussi nuire à leur efficacité. Par exemple, le savon de Marseille, souvent utilisé dans les lessives maison, encrasse la microfibre, tout comme l’adoucissant, qui est à proscrire absolument.
Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et vous permettront d'améliorer votre expérience avec notre Balai. N’hésitez pas à nous recontacter ou à échanger avec votre conseillère si besoin.
Concernant l’ergonomie, le manche Fluid est justement pensé pour limiter les gestes contraignants : il s’utilise sans se pencher, offre une belle maniabilité et un vrai confort d’usage au quotidien.
Merci pour votre retour, à bientôt !
Produits de qualité facile d'utilisation.je recommande vivement
Produits de qualité facile d utilisation.
2 May 2025
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Reply from H2O at Home
Merci pour votre retour ✨
Ça a changé ma façon de consommer !! Je ne pourrais plus m’en passer !!!
Je suis absolument ravie des produits H2o at home ! Cette société écologique a véritablement transformé ma façon de faire le ménage. J'apprécie énormément le gain de temps et d'argent, sans parler du résultat impeccable que j'obtiens sans avoir besoin d’une multitude de produits chimiques. C'est un vrai plus de savoir que les produits sont labellisés et que tous les consommables sont fièrement fabriqués en France. C est aussi pour cela que je suis devenue conseillère d’ailleurs, mais je suis utilisatrice avant tout !!
Je tiens également à souligner l'efficacité et la réactivité du service après-vente, toujours prêt à apporter une réponse en cas de besoin. D'ailleurs, mon balai H2o at home m'accompagne fidèlement depuis 11 ans déjà, et je ne pourrais plus m'en passer ! C'est un investissement durable et de qualité.
2 May 2025
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Reply from H2O at Home
Bonjour Sarah,
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Quel bonheur de lire à quel point H2O at Home a changé votre quotidien, à la fois comme utilisatrice et conseillère engagée 💚 Votre fidélité, votre enthousiasme et votre confiance depuis 11 ans nous touchent beaucoup.
Merci pour votre confiance !
L’équipe H2O at Home
Je recommande !!!!
Je suis ravie d’avoir découvert h2o. Les conseillères sont géniales et adorables. Les « produits » sont de qualités ! Très facile à utiliser et très économique. J’ai gagné du temps et ma maison est toujours propre! Je recommande :D
17 April 2025
Unprompted review
Reply from H2O at Home
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
On est ravis que nos produits et nos conseillères vous apportent satisfaction au quotidien 💚
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe H2O at Home
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
Une conseillère est venu faire une démonstration à la maison de produit h2o
Cette conseillère à fait une démonstration du produit pour nettoyer les écrans TV sur notre télé et à mis trop d’eau sur sa linguette qui c'est infiltré sur les bords de la télé
Résultats ecran qui ne fonctionne plus et assurance adverse qui refuse un remboursement depuis plus de 1ans avec comme prétexte que ce n’est jamais arrivé avant.
Après avoir été accusé d’arnaque à l’assurance à cause du changement du statut de l’entreprise qui a expertisé la télé,ils mettent en cause la qualité de la télé.
Entreprise non sérieuse sur ça responsabilité en cas de problème
9 April 2024
Unprompted review
Reply from H2O at Home
Bonjour M. Cesbron,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et comprenons votre déception face à cette situation.
Nous tenons toutefois à rappeler que la démonstration de notre produit a été réalisée à votre demande, dans le cadre d’un atelier H2O at Home. D’après les témoignages dont nous disposons, la chiffonnette a été utilisée conformément à nos recommandations, essorée, ce qui ne présente aucune contre-indication pour les écrans. Cette méthode est utilisée depuis plus de 25 ans, sans aucun autre signalement similaire.
Les conseillères H2O at Home sont couvertes par une assurance professionnelle souscrite auprès d’un assureur spécialisé dans les démonstrations à domicile. Cet assureur, partenaire de longue date, connaît parfaitement les spécificités des produits H2O at Home et les situations qui pourraient survenir lors des ateliers.
En cas de dommage causé au cours d'une démonstration ou lié à l'utilisation de nos produits, H2O at Home et ses conseillères assument l'entière responsabilité.
Après un examen approfondi du dossier — ouvert il y a plus d’un an — nous confirmons que l'assurance de notre conseillère a bien été sollicitée, mais qu’aucune responsabilité n’a pu être retenue envers cette dernière, faute d’éléments probants quant au lien entre la démonstration faite par notre conseillère et la panne de votre télévision.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe H2O at Home
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