Hairfast France Reviews 

La coupe homme à 19 euros paraissait une affaire mais la coiffeuse m'a coupé 1cm 5 de cheveux en moins à droite par rapport à la gauche,elles ne me reverront plus!

Commande passé le 18 août et j'ai jamais reçu le lisseur j'ai écrit plusieurs fois et aucune réponse de leur part ses une grosse arnaque j'espère que des personnes qui connaissent le droit pourront monté un dossier pour que toutes les victimes soit rembourser à fuire

Scandaleux !!!! Commande passée en juin 2020 et aucun colis depuis!! Plusieurs e-mail envoyés ! Réponse au début ...votre cas et entre les mains de notre responsable !!! Depuis plus de nouvelles ni de réponse ! Honte a vous! Honte aussi a ces gens de la télé-réalité qui noua donne des codes promo et que l'on paye puis au final ni rembourser ni reçu notre commande !!!

ATTENTION ARNAQUE !! SITE A FUIR. Commande passée en aout. Expédiée mais non réceptionnée. Depuis le site me balade pour le remboursement et n'a même as hésité à m'envoyer une fausse notification de remboursement en décembre.
J'ai du signaler le site à divers site de consommateur et gouvernementaux. Ils semblent apparemment coutumier du fait.

J ai commande un lisseur le 15 octobre , mon compte a été débité début novembre et depuis ,après plusieurs mails d échange , une demande de mon identité pour régler le litige avec le transporteur toujours pas de remboursement.!
Ce n’est vraiment pas sérieux et très malhonnête !
J’ai l impression que tous les clients reçoivent des mails identiques ! Pas très compliqué la gestion !!!!!

J'attends un remboursement depuis juillet 2020 et toujours pas de nouvelles d'eux, impossible de les joindre, le service client est tout le temps fermé ce qui preuve qu'ils ne sont pas honnête. Je déconseille fortement...

Pour faire suite à mon précédent avis, j'attends toujours mon remboursement depuis le mois de juillet 2020 !! Un vraie honte !! Vraiment une bande de malhonnêtes qui mènent les clients en bateau. On m'a promis noir sur blanc et par écrit un remboursement rapide, ce qui n'est jamais arrivé. C'est la première fois que j'ai affaire à une entreprise aussi malhonnête et peu respectueuse de ses clients

Je déconseille ! Le lisseur lisse mal et en plus il m’a abimé les cheveux ! A fuir vraiment !

J'ai passé une commande chez Hairfast le 15 juillet 2020 suite avec un code promo que j'ai eu sur instagram. Toute contente de mon achat on me dit que je vais le recevoir la veille de mo départ en vacances... mais rien.
Depuis je suis en discussion permanente (plus de 10 échanges) avec leur SAV : "votre problème est entre les mains de nos responsables", "les services dédiés sont en train de régler votre cas", "nous allons faire le maximum pour que cela soit réglé le plus vite possible".
Cela fait bientôt 5 mois que j'ai passé ma commande. Tout ce que je veux c'est être remboursé d'un produit que je n'ai jamais reçu et quand je vois les commentaires je me dis que ce site est une belle arnaque !!!
Je travaille dans le ecommerce et était donc les premières semaines très compréhensive je sais que ça peut arriver, mais je n'ai jamais vu un tel désintérêt des clients, c'est juste scandaleux !!!

Une vraie bande de malhonnêtes, j'attends un remboursement depuis septembre car le lisseur ne me convenait pas donc je l'ai ramené comme convenu à ma charge en colissimo ! Depuis j'ai des échanges de mails quand ils veulent bien répondre comme quoi mon cas est le prochain à être étudié, c'est lamentable des entreprises comme ça ! UNE HONTE
3 mois après toujours aucun remboursement

[EDIT] Après avoir laissé cet avis ce matin, le remboursement de ma commande a été effectuée ce soir. Je ne porterai pas plainte : le service après vente a tout de même répondu à mes mails mais je suis déçue de n'avoir malheureusement rien reçu.

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J’ai commandé le lisseur à vapeur HAIRFAST grâce au code promo le 17 août 2020 donc le lisseur pour moi s'élevait à 53,96 €.
J'ai écrit des mails au Service Après-Vente.

La réponse reçue :
- le 09 septembre 2020 : "Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela, Malheureusement, les transporteurs ont du faire face à des problèmes imprévus , Mais ne vous inquiétez pas , votre colis vous parviendra bientôt, Restante à votre disposition pour toutes autres informations complémentaires."
- le 14 et le 16 septembre 2020 : Pour l'instant, votre numéro de suivi n'est pas encore à notre possession;
Mais ne vous inquiétez pas, dès que le transporteur nous le donne, je me chargerai de vous l'envoyer par la suite. Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

A cette date, j'ai commandé ce lisseur à vapeur le 17 août 2020 et nous sommes le 16 octobre 2020. Je leur ai demandé : soit un remboursement, soit de me le renvoyer gratuitement. J'obtiens les mêmes réponses que celles inscrites ci-dessus. (Apparrement, les transporteurs seraient toujours en route...depuis 2 mois?).

-> Lorsqu'ils reçoivent des avis satisfaisants, ils répondent aux clients mais il est à savoir que le client n'est pas roi.
J'ai été crédité 53,96€ : aucun numéro de suivi reçu, aucun colis reçu depuis plus de 2 mois.

Je leur ai demandé plusieurs fois très gentiment, mais cette-fois ci ma patience a des limites.

Il est à savoir que je vais déposer une main courante contre la marque pour arnaque si je ne reçois rien d'ici la fin de ce mois d'octobre.

j'ai le capuchon caoutchou du réservoir d'eau qui ne tient pas en place, cela fait 1 mois que j'écris au service client après vente pour avoir la facture et utiliser la garantie, la seule réponse que j'obtiens "nous faisons au mieux nous avons demandé à notre responsable" mais depuis 1 mois je n'ai aucun retour.
Le lisseur en soit lisse pas mal mais le reservoir et le caoutchou sont de moindre qualité et le service client est absolument déplorable.
Je recommande pas du tout, je l'ai eu avec un code promo d'une influence 'de base plus de 130 euros de mémoire pour ça!) tout ceci n'est que du marketing de réseau instagram etc pour leur compte mais au final que de belles arnaques, on peut trouver pour le meme pris un babyliss ou remington de bien meilleure qualité !!

J'attends toujours ma commande depuis le mois de juillet !!
Je ne recommande pas du tout !
Impossible de les joindre.

Commande rapide reçu en 4 jours très bon produit je recommande seul petit bémol réservoir un peu petit pour les cheveux long faut le recharger assez souvent.

Moi cela fait plus de deux mois que je l'attend et je n'ai toujours rien je trouve que pour ce pris il pourrais faire un effort.
SI VOUS LE COMMANDER NE SOYER PAS PRESSER DE LE RECEVOIR...

C'est au bout de trois semaines que j'ai enfin reçu ma commande (après plusieurs mails)...
Le liseur est exactement le même que certains à 30 euros sur Cdiscount.
Le produit en lui même n'est pas fabuleux, il accroche aux cheveux, semble ne pas être de qualité...

Commande passer depuis 15 jours toujour pas de nouvelles malgré plusieurs appels et 4 mails je confirme que l argent a bien été retirer 1 journée après la pris de commande !!!

Au top...👍👍👍
Je recommande trés fortement ce lisseur.
Ayant des cheveux frisés et rebelles, j'ai rarement trouvé un lisseur aussi rapide et efficace..
Livraison effectuée dans les temps..