Hal18 Reviews 10

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Hoe simpel en goed het kan gaan

Via internet gezocht naar stalen onderstel voor bestaand blad. Diverse sites bekeken. Hal18 had goede revieuws. Product besteld! Gunstige prijs! Geen verzendkosten! Afspraken nagekomen. Top! En ook de transporteur Ben Becker was strak op tijd.

19 August 2025
Unprompted review
Hal18 logo

Reply from Hal18

Beste van Lierop,

Bedankt voor uw mooie woorden en de uitgebreide feedback! Wat fijn om te lezen dat u ons zo gemakkelijk hebt gevonden en dat het hele proces – van bestelling tot levering – zo soepel is verlopen. We doen ons best om afspraken na te komen en zijn blij dat dit ook bij u goed is ervaren. We geven uw compliment ook graag door aan transporteur Ben Becker. Heel veel plezier met uw aankoop!

Met klanthousiaste groet
Team Hal18

Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering en montage

Afgelopen maandag besteld en vandaag geleverd en gemonteerd. Super blij mee, al voor de 3e keer iets besteld

22 August 2024
Unprompted review
Hal18 logo

Reply from Hal18

Beste Pietersen,

Hartelijk dank voor uw lovende woorden! We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en montage. Het is fantastisch dat u al voor de derde keer bij ons heeft besteld. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Veel plezier met uw aankoop! 😊

Met klanthousiaste groet
Team Hal18

Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering

Vandaag bestelling geleverd gekregen, snel geleverd afgelopen woensdag besteld. Vriendelijke en behulpzame bezorging. Van te voren netjes mail met tijdsindicatie

10 July 2024
Unprompted review
Hal18 logo

Reply from Hal18

Beste Smalbil,

Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat de levering snel en naar tevredenheid is verlopen. Het doet ons goed te weten dat u de bezorging als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten altijd goed op de hoogte te houden, dus fijn dat u de mail met tijdsindicatie op prijs stelde. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Met klanthousiaste groet
Team Hal18

Rated 5 out of 5 stars

Goed advies, 100% zit garantie

Vandaag in de showroom geweest. Diverse bureaustoelen getest en goed advies gekregen. Ze gaven mij 100% zit garantie, zit de stoel niet goed binnen 2 a 3 weken mag ik hem terug brengen. Dankjewel voor deze fijne service

6 July 2024
Unprompted review
Hal18 logo

Reply from Hal18

Beste Sjaak,

Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het advies dat u in onze showroom heeft gekregen. Het is voor ons belangrijk dat u de perfecte bureaustoel vindt, en daarom bieden we met plezier de 100% zitgarantie aan. Fijn dat u onze service waardeert, veel ergonomisch zitplezier. Dank u wel voor uw vertrouwen!

Met klanthousiaste groet
Team Hal18

Rated 1 out of 5 stars

Oplichting. Product wordt niet geleverd.

Ik heb een product gekocht. Een trackingcode van PostNL ontvangen, alleen is er nooit een product verzonden. Vele malen gebeld en gemaild. Krijg steeds smoesjes dat het product klaar is voor verzenden etc. Ben nu ruim 1 maand bezig en heb verzocht mijn geld terug te betalen. Zou ik over worden terug gebeld. Maar ook dat gebeurt niet meer. Heb de indruk dat de onderneming bijna failliet is, anders doe je niet zo moeilijk over een bestelling van € 35,-

5 June 2024
Unprompted review
Hal18 logo

Reply from Hal18

Beste Huib Oosterveld,

Hartelijk dank voor uw feedback.

We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring met ons bedrijf niet naar wens is verlopen. We begrijpen hoe frustrerend het is om zo lang op een bestelling te wachten en geen duidelijke communicatie te ontvangen. Hiervoor onze excuses.

Het is absoluut niet onze bedoeling om u onduidelijkheid te geven of u in onzekerheid te laten. We hebben uw situatie bekeken en zien dat inmiddels het product is geleverd en u het geld van de aankoop retour gestort heeft gekregen.

Zien dat het eerste pakket uiteindelijk alsnog is bezorgd op de Bornholmpier 19 1506BS Zaandam. Veel te laat waarvoor onze excusses. Zie dat mijn collega u inderdaad niet op de zelfde dag terug heeft gebeld maar op 6-7-24 om 10:59, we doen ons best iedereen zo snel als mogelijk terug te bellen maar in uw geval is dat niet dezelfde dag gelukt helaas. Uw aankoop bedrag was €30,52 zie dat mijn collega bij Mollie (dit is de partij die voor ons de online betalingen regelt, als het ware onze kassa) op 4 juli 2024 om 09:06 terug betaling heeft aangemaakt. Als het goed is heeft u deze binnen 2 werkdagen op uw rekening bijgeschreven gekregen.

Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Met klanthousiaste groet
Team Hal18

Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering, word meegedacht

Complete inrichting kantoor geleverd gekregen binnen 5 werkdagen voor 15 personen, levering plus montage. Dank ook voor het meedenken

30 June 2023
Unprompted review
Hal18 logo

Reply from Hal18

Beste Wouter Boogers,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij zijn verheugd te horen dat de levering en montage van de complete kantoorinrichting naar tevredenheid zijn verlopen. Het is fijn om te weten dat ons team heeft kunnen meedenken om aan uw wensen te voldoen.

Mocht u in de toekomst nog verdere ondersteuning nodig hebben, staan wij uiteraard weer graag voor u klaar.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen en de fijne samenwerking.

Met klanthousiaste groet
Team Hal18

Rated 5 out of 5 stars

Super snelle levering

Super snelle levering. Woensdag besteld en donderdag al in huis. Nette bezorging eenvoudige montage en super degelijk bureau

28 December 2022
Unprompted review
Hal18 logo

Reply from Hal18

Beste Erik Klaassen,

Hartelijk dank voor uw lovende woorden. Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering, de nette bezorging, en de eenvoudige montage van het bureau.

Als u in de toekomst nog vragen of behoeften heeft, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Veel ergonomisch plezier met uw aankoop.

Met klanthousiaste groet
Team Hal18

Rated 4 out of 5 stars

Bezorging prima, lastige montage

Bezorging was keurig en snel, wil ik niks van zeggen. Het losse bureaublad (dat onverpakt geleverd werd) ziet er ook erg mooi uit.
Maar bij de montage ging van alles mis. De handleiding was erg vaag, er zaten niet genoeg schroeven bij, maar wel twee bouten en moeren teveel. Ik heb ze zelfs nog geprobeerd te bellen en ik zou teruggebeld worden maar dat is niet gebeurd.
De losse poot is zo zwak dat bij het omdraaien het bureau meteen beschadigde. Hij staat nu wel redelijk stevig, maar er moet niet teveel mee gebeuren, dan gaat hij om.

Edit: na enkele weken werd ik gebeld. Ze wilden het oplossen om een betere review te krijgen. Toen duurde het nog bijna een maand voordat ze kwamen. Ze hebben de poot keurig gerepareerd zodat hij nu wel stevig is. Alle lof hiervoor!

Vanwege deze nette service heb ik de score veranderd van 2 naar 4 sterren, want een 5-sterrenbedrijf had het meteen opgelost zonder ons zo lang te laten wachten.

21 November 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look