Meine bestellten Handtücher bei Handtuchwelt kamen mit gezogenen Fäden an. Ich habe den Kundendienst informiert und wollte den Mangel melden und einen Rücksendeschein. Mir wurde dort geschrieben, das... See more
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Große Auswahl, sehr gute Marken, hohe Qualität. Dazu sehr schöner Onlineshop mit super Filterfunktionen, wodurch das Finden der gesuchten Artikel sehr einfach ist! Super!
Sehr schneller Versand, alles wie erwartet, Einarbeitung der Retoure und Gutschrift der Erstattung ebenfalls sehr schnell. Ich finde es auch völlig in Ordnung, wenn man die Kosten für eine Retoure trä... See more
Hände weg und nicht bestellen. Ich habe Möwe Handtücher bekommen. Trotz mehrmaliger Wäsche und einer Trocknung im Trockner fuseln die Handtücher. Fasern kleben auf der Haut, liegen in der Badewanne... See more
3.2
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25 reviews
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Miserabler Kundendienst
Miserabler Kundendienst
Ich habe zwei Handtücher im Wert von knapp EUR 20.00 sehr beschädigt (mehrere augenfällige und lange gezogene Fäden) bekommen und erhalte von Handtuch Welt nicht einmal ein kostenloses Retourenlabel. Bei einer Gesamtbestellung von über EUR 130.00 absolut inakzeptabel!
15 March 2024
Unprompted review
Handtücher und Badematten weisen nach 2…
Handtücher und Badematten weisen nach 2 Monaten punktuelle Verfärbungen nach dem Waschen auf. Die Reklamation wurde mit fadenscheinigen Begründungen und meinem angeblichen falschen Waschverhalten abgelehnt. Ich benutze seit Jahren das gleiche Waschmittel. Bei einem Bestellwert von 700€ habe ich mir mehr Kulanz erwartet. Schade!
12 September 2023
Unprompted review
abolut empfehlenswert
abolut empfehlenswert: gute Kontaktaufnahme, sehr freundlich und innerhalb des angegebenen Zeitraums tiptop Ware geliefert.
Immer gerne wieder.
5 September 2023
Unprompted review
0% Kulanz und Verneinung zum Umtauschrecht
Retoure-Frist um 3 Tage verpasst aufgrund Krankheit, keine Kulanz Retoure anzunehmen und keine Mitteilung über 100-tägiges Umtauschrecht.
Nach telefonischer Ansprache des Umtauschrechts kommt die Antwort, dass das Umtauschrecht nicht mehr besteht, aber aktuell auf der Webseite noch vermerkt ist...Der Shop weiß nicht einmal, dass das geschriebene Recht zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Klage folgt
3 July 2023
Unprompted review
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