Handy Deutschland Reviews 728

10 MONATE OHNE HANDY OBWOHL
BEZAHLT!!!
Ich habe bei Handy Deutschland ein Handy mit einem Vertrag gekauft.
Im September 2025 hatte es einen defekt, Handy Deutschlsnd forderte mich auf es direkt zum Hersteller zu schicken, diese vermuteten das das Handy kein neues gewesen sei.
Ich habe es zu Handy Deutschland geschickt, diese schickten mir 2Mal ein defektes Austauschhandy !
Das war mit sehr viel Aufwand verbunden, dass Handy Deutschland sich überhaupt gerührt hat.
Jetzt bin ich also 10 Monate ohne Handy.
Die Vebraucherzentrale kümmert sich jetzt.
Bis jetzt keine Reaktion!
Also: VORSICHT BEI HANDY DEUTSCHLAND

Gute Preise, schnelle Lieferung und zuverlässiger Service. Sehr zufrieden und kann den Anbieter weiterempfehlen.

Schnelle Abwicklung und Versand. Gute Kommunikation mit dem Händler bei Rückfragen. Alles in allem sehr zufrieden und gern wieder. Danke.

Ich habe bei handy-deutschland.de ein OnePlus 15 bestellt, jedoch statt der für den deutschen Markt vorgesehenen EU-Variante ein Global-Modell (ROW) erhalten. Als technisch versierter Nutzer habe ich das Gerät geprüft: Es fehlen die herstellerseitige Garantie in Deutschland sowie die offizielle Reparaturfähigkeit durch europäische Service-Center. Zudem ist die systemseitige Integration des „Red Cable Club" aufgrund der regionalen IMEI-Sperre nicht möglich. Ein weiteres Problem ist das Widevine L3 Security Level, welches HD-Streaming (z. B. Netflix) verhindert. Ob sich dieser Status durch einen Werksreset auf L1 korrigieren lässt, habe ich nicht überprüft - selbst wenn, stellt es weiterhin einen klaren Sachmangel dar, da das Gerät nicht die für die EU vorgeschriebene Beschaffenheit samt Herstellergarantie erfüllt.
Der Kundensupport zeigt sich wenig einsichtig. Trotz schriftlicher Bestätigung durch den OnePlus-Support, dass es sich um ein Drittmarkt-Gerät handelt, wird beharrlich von „Kulanz" statt von einem Sachmangel gesprochen. Besonders ärgerlich: Ich musste die Kosten für den versicherten Rückversand vorab selbst tragen, und laut Support-Aussage nimmt der gesamte Vorgang ca. 2 Wochen in Anspruch - in einzelnen Fällen auch länger.
Was das Fass jedoch zum Überlaufen bringt: Seit dem 08.05. habe ich keinerlei Rückmeldung mehr auf mein bestehendes Ticket erhalten. Nachrichten vom 20.05. über das Kontaktformular sowie vom 23.05. per Ticket - inklusive einer gesetzten Frist bis zum 26.05. - blieben vollständig unbeantwortet. Das ist inzwischen fast drei Wochen Funkstille, während ich ohne mein bereits bezahltes Gerät dastehe.
Am 27.05.2026 um 00:05 Uhr habe ich dem Unternehmen eine allerletzte Frist bis zum 31.05.2026 gesetzt. Sollte bis dahin keine Reaktion erfolgen, werde ich ohne weitere Ankündigung folgende Schritte einleiten: ein formelles Einschreiben absenden, einen PayPal-Käuferschutzfall zur vollständigen Rückforderung des Kaufbetrages eröffnen, die Verbraucherzentrale einschalten und im Anschluss rechtliche Schritte einleiten. Alle Kontaktversuche sind mit Datum und Uhrzeit vollständig dokumentiert.
Einen Kunden derart zu ignorieren und auf seinem bereits bezahlten Geld sitzen zu lassen, ist absolut unverantwortlich. Dies war mein erstes und letztes Gerät, das ich mit Vertrag bei diesem Unternehmen bestellt habe. In diesem Bereich sind andere Anbieter deutlich besser aufgestellt. Wer Wert auf offizielle EU-Ware und zuverlässigen Support legt, sollte hier sehr genau hinschauen.

Sehr Gutes Preisgünstiges Unternehmen ich habe für mein Vater/Mutter und mich selber schon Handys dort bestellt alles lief ohne Probleme ab kann H.D. nur weiterempfehlen.

Mehrfach schon bestellt lief alles Reibungslos und die Bearbeitung läuft sehr schnell P/L ist ebenfalls top

Die Angebote sind echt Top. Habe einen günstigen Handyvertrag über Handydeutschland von Congstar mit einer Switch 2 mit einer einmaligen Zahlung von 129€ bekommen. Das ist wirklich top. Die Switch ist komplett neu gewesen und funktioniert einwandfrei.

Ich bin sehr glücklich und würde jederzeit wieder auf Handydeutschland eine Bestellung tätigen!

Meine dritte Bestellung bei Handy Deutschland.
Wie immer problemlos.
Gute Internetseite.
Riesige Auswahl an verschiedenen Handys, selbst Exoten und ältere Modelle im Angebot.
Gute Filtermöglichkeit, sowohl bei Handy als auch beim Tarif.
Nach der Bestellung gute Kommunikation bis zum Erhalt der Bestellung.
Nächste Bestellung mach ich wieder hier.

Ich hab schon zweites mal vertrag auf handy-deutschland gemacht,sehr einfach mit online identifizierung durch einfache email mit ausweis+anmeldung kopie,hat ganz ehrlich nur 3 minuten gedauert,was beim andere online shop einen erfolgreiche identifizierung auch nicht möglich war...ohne probleme hier mit vertragsabwicklung,und 2 tage später handy und sim karte schon in meine hände..nur zu empfehlen!!

Die Vertragsverlängerung war innerhalb eines Werktages erledigt, das neue Handy hatte ich 5 Werktage später. Alles im Rahmen, keine Probleme. Bin sehr zufrieden.

Total klasse und immer gerne wieder. Ich empfehle es weiter. Unkompliziert, einfach und schnell. Keine Schwierigkeiten alles ein perfekter Ablauf. Danke dafür.

Alles super und bestens
Super Service
Schnelle Verarbeitung
Mehr geht nicht bei einem Anbieter.

Alles in ordnung, gerne wieder

Ich gehe von Betrug aus, ich warte seit Wochen auch eine Rückerstattung, E-Mails werden nicht mehr beantwortet und kurz bevor ich Überwiesen hab wurde ich daran erinnert noch zu überweisen nur um unmittelbar danach die Nachricht zu erhalten der Vertrag wurde seitens des Partners abgelehnt.

Update: nach weit über einem Monat, zwei Anrufen und zig unbeantworten E-Mails ist das Geld heute auf meinem Konto eingegangen. Ich hätte die Bewertung gelöscht, wäre da nicht die bodenlose Frechheit es zu framen mit der Aussage "Wir haben dir selbstverständlich das überwiesene Geld zurückerstattet.". Eine Entschuldigung wäre angebracht, nicht so eine Frechheit an Antwort. Sage und schreibe sechs Wochen hat es gedauert und ohne mein Zutun wäre nichts passiert 'weil in der Buchhaltung ein falsches Datum eingegeben wurde', was auch immer das bedeuten soll.

Sehr unkomplizierte Abwicklung! Einfacher und unkomplizierter hab ich noch keinen Vertrag abgeschlossen! Kein Papierkram! Rufnummernmitnahme hat unkompliziert geklappt! Innerhalb einer Woche war alles erledigt inklusive Lieferung! Ich komme gerne wieder! Vielen Dank! Weiter so!

Sehr zufrieden kann ich jeden nur weiter empfehlen

Super tolle Erfahrung, Handyvertrag zum gleichen Preis mit besseren Konditionen verlängert und für 29€ einfach noch eine PS5 dazu bekommen!!!

Wollte erst beim Konkurrenten Log...... verlängern, welche mir jedoch keine Angebote machen konnten....

Ab sofort nur noch Handy Deutschland!

VG
Christian

Super Shop
Schnell Abwicklung und Versand des Handys.
Gerne wieder.