Häxan Reviews 28

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Snabb leverans och toppen kundservice – därför 5 av 5! Jag kommer definitivt fortsätta handla hos Häxan. Beställde flera produkter och tyvärr hade en flaska läckt. Fick återbetalning för alla skadade... See more

Rated 4 out of 5 stars

Vi lessnade på vårt ineffektiva städbolag, så när vi började städa själva behövde vi fylla upp städskåpet med rengöringsmedel igen. Vi beställde Häxans städkit, snabb och smidig leverans och jättebra... See more

Rated 5 out of 5 stars

Locket på en flaska alcogel satt löst och alla andra varor samt trasor var kladdiga. Jag skrev då till Häxan och berättade. Häxan svarade väldigt snabbt och beklagade samt betalade tillbaka kostnaden... See more

Rated 1 out of 5 stars

Köpte nyligen Häxans propplösare genom MEDS apotek. Produkten lovar stort att lösa upp även djupliggande proppar av fett, hår och smuts. Har använt produkten enligt anvisning ett flertal gånger, men... See more

Company replied

Company details

  1. Cleaning products supplier

Written by the company

Stig in och botanisera i Häxans växande välde av nya, naturnära produkter. På Götgatan i Stockholm finner du Sveriges första Häxotek och allt som behövs för att rena såväl ditt inre som ditt hem; rengöringsmedel, refill, laboratorium, putsverkstad, husmorstips och drop-in tarotläsning. Välkommen!


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 50% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

När något strular – Häxan fixar det!

Snabb leverans och toppen kundservice – därför 5 av 5! Jag kommer definitivt fortsätta handla hos Häxan. Beställde flera produkter och tyvärr hade en flaska läckt. Fick återbetalning för alla skadade produkter och dessutom en rabattkod på 20% att använda vid nästa köp. Precis så här ska problem hanteras – när något strular är företaget verkligen behjälpligt.

25 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snabb leverans

Snabb leverans, en produkt läckte under leverans tyvärr. Fick snabb kontakt och problemet löstes snabbt. Får återbetalning och rabbat på 20% på nästa köp. Nöjd med de produkter jag även fått hem! Kommer fortsätta handla på hemsidan!

20 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Riktigt bra produkter och utmärkt…

Riktigt bra produkter och utmärkt kundtjänst.
Hade problem med skadad förpackning vid leverans och kundtjänst löste problemet! Utmärkt!
Har hittills bara använt två produkter av tre köpta men de ger ett riktigt bra resultat!
Lysande!

16 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Locket på en flaska alcogel satt löst…

Locket på en flaska alcogel satt löst och alla andra varor samt trasor var kladdiga. Jag skrev då till Häxan och berättade. Häxan svarade väldigt snabbt och beklagade samt betalade tillbaka kostnaden jag haft. Jag kommer att fortsätta att köpa Häxans produkter.

2 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Provat propplösaren

Provat propplösaren, total skitprodukt, blev totalstopp istället. Ni kommer längre med varmvatten.

30 November 2025
Unprompted review
Häxan logo

Reply from Häxan

Hej Roberth,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det är tråkigt att höra att produkten inte fungerade som förväntat för dig. Resultatet kan påverkas av flera faktorer, till exempel typen av stopp och hur produkten har använts.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare och se vad som kan ha hänt samt ge råd om nästa steg. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på hello@haxan.se så hjälper vi dig vidare.

Allt gott,
Häxan

Rated 5 out of 5 stars

Fick leverans av skadat paket.

Jag beställde ett paket med lite blandade produkter som Postnord ”råkade” mosa och en flaska var tom och en saknades helt.. Kundtjänst på Häxan löste problemet och skickade mig nya utan nåt strul. Superbra service!! Tack Håkan!

12 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 order, 2 strul!

Beställde 6 produkter men ordern skickades aldrig. Kontaktade deras kundtjänst efter 2 vecks som ordnade med ny order. När jag till slut fick leveransen så fattades 2 produkter. Fick kontakta dom på nytt men nu ville de inte skicka ut produkterna som fattades utan ville bara ge mig kredit fast produkterna finns på lager. Antar att dom inte vill betala för frakten. Kändes som om det var mitt fel fast dom tabbat sig 2 ggr när jag kontaktade kundtjänsten. Struligt att handla av dom så det blir inga fler beställningar.

7 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toppbetyg på allt!

Mkt proffsig upplevelse rakt igenom. Snabb leverans och när det strulade med att paketet returnerandes av speditören pga skadat emballage så fick jag svar på mail med vändande och ett nytt paket skickades samma dag .

30 September 2025
Unprompted review
Häxan logo

Reply from Häxan

Hej Susanne,

Tack för din fina recension!

Vad härligt att höra att allt gick smidigt och att du är nöjd med både service och leverans. Dina ord sprider lite extra magi över vår dag!

Allt gott,
Häxan!

Rated 5 out of 5 stars

Överraskad

Nyligen upptäckt Häxans städprodukter och jag är mycket positivt överraskad.
Beställde hem från deras sida, tyvärr hade en hel flaska läckt ut. Skickade meddelande om reklamation och önskemål om ny produkt. Inga som helst bekymmer.

25 August 2025
Unprompted review
Häxan logo

Reply from Häxan

Hej Charlotte,

Tack för din fina recension!

Det glädjer oss att höra att du har hittat till våra rengöringsprodukter och är nöjd med produkterna!

Allt gott,
Häxan

Rated 1 out of 5 stars

Häxans propplösare lovar stort, håller smått.

Köpte nyligen Häxans propplösare genom MEDS apotek. Produkten lovar stort att lösa upp även djupliggande proppar av fett, hår och smuts. Har använt produkten enligt anvisning ett flertal gånger, men ingenting händer. Har stopp någonstans mellan handfat och golvbrunn i duschen. Ska tilläggas att jag även använder mekanisk avloppsrensare.
PS. Min mamma brukade alltid köpa Häxans silverputs, tyckte det var bra, så jag hade stora förväntningar på märket.

3 August 2025
Unprompted review
Häxan logo

Reply from Häxan

Hej Elisabeth,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi vill gärna förstå lite mer om varför produkten inte fungerade som förväntat. Hör gärna av dig till oss på hello@haxan.se, så hjälper vi dig vidare med våra bästa tips och råd.

Allt gott,
Häxan

Rated 5 out of 5 stars

Jag köpte några produkter från detta…

Jag köpte några produkter från detta företag. Jag provade Häxan Propplösare, Allrent, Badrum och Köksrent. Jag är verkligen nöjd med produkternas effekt. Jag vill också tillägga att en av produkterna skadades under transporten och innehållet rinner ut helt . Företaget svarade snabbt på min e-post och produkten är redan på väg till mig. Tack för ert professionella bemötande till mig som kund.

16 June 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look