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Company details

  1. IT support and services
  2. Computer repair service
  3. IT security service

Written by the company

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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

IMPRESIONANTE PERSONA Y CALIDAD HUMANA.

HA SIDO INCREIBLE,No sabía que hacer con mi impresora,la que utilizo para hacer materiales a mi niño autista, me ha llamado y estado al pediente mía indicándome en todo momento que hacer,asta que me ha solucionado el problema, yo avía perdido la esperanza y pensaba que tenía que tirar mi impresora y este señor no lo ha permitido y me ha solución todas mis dudas y me ha ayudado a solucionar mi problema,muy agradecida, mil gracias por la ayuda. SOIS GENIALES!

20 November 2024
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Reply from HelpTech24

¡Hola Yessenia!

Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con la impresora y que te sentimos acompañada en todo momento. ¡Es un placer poder ayudarte a ti y a tu niño!

Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

¡El equipo de HelpTech24!

Rated 5 out of 5 stars

Samuel

Estoy realmente satisfecho con la experiencia que he tenido recientemente. Desde el servicio al cliente hasta la calidad del producto, todo ha superado mis expectativas. La atención que recibí fue excepcional; el personal fue amable y muy atento a mis necesidades. Además, el producto en sí cumplió con lo que prometía, demostrando ser de alta calidad y muy funcional.

24 October 2024
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Reply from HelpTech24

Gracias, José Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra asistencia superó tus expectativas. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!

Saludos,
Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

La asistencia fue muy buena

La asistencia fue muy buena, el señor Samuel me ayudo muchísimo.

24 October 2024
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Reply from HelpTech24

Gracias, Celmy, por tu comentario. Nos alegra saber que Samuel pudo ayudarte de manera tan satisfactoria. ¡Estamos siempre aquí para asistirte cuando lo necesites!

Saludos,
Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

Angel

He recibido además de un trato exepcional, un acesoramiento y una reparación inmediata al problema que tenía. Lo recomiendo sin duda.

24 October 2024
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Reply from HelpTech24

Gracias, Arturo, por tu recomendación y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que Ángel te brindó un trato excepcional y resolvió tu problema de inmediato. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites!

Saludos,
Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

Un servicio impecable

Un servicio impecable. El técnico que me atendió Samuel empatizó desde el primer momento y su afán fue solucionar los problemas planteados. Fue claro, eficiente y accesible en sus explicaciones.

24 October 2024
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Reply from HelpTech24

¡Gracias, Javi, por tu reseña! Nos alegra saber que Samuel te brindó una atención clara y eficiente. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.

Saludos,
Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

Joseph

Gracias por la ayuda. Ha sido muy amable y eficiente.
Me ha indicado los problemas que tengo con gran claridad

23 October 2024
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Reply from HelpTech24

Gracias, Sr. Puig Bardole, por su comentario. Nos complace saber que quedó satisfecho con la atención y claridad de nuestro equipo. ¡Estamos siempre a su disposición!

Saludos,
Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

Asistencia personalizada real y de calidad

Asistencia personalizada real de verdad (nada de checklist maluchas). Dedicó el tiempo necesario. Tuvo iniciativa. Muy educado. Me solucionó dos problemas a la vez. Top!

23 October 2024
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Reply from HelpTech24

¡Gracias, César, por tus amables palabras! Nos enorgullece saber que valoras nuestro enfoque personalizado y la dedicación de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor asistencia posible.

Saludos,
Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

Me atendieron rápido y muy eficazmente

Me atendieron rápido y muy eficazmente. Al final, después de bastante tiempo investigando, consiguieron arreglar el problema muy satisfactoriamente. Les estoy muy agradecido

22 October 2024
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Reply from HelpTech24

¡Gracias, Lorenzo, por tu comentario! Nos alegra saber que logramos solucionar tu problema de manera satisfactoria. Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites.

Saludos,
Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

Samuel

trato recibido perfecto y solucion de los problemas con cho acierto y efectividad.

17 October 2024
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Reply from HelpTech24

¡Gracias por tu confianza, Domingo! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio.

Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

Samuel

HA QUEDADO EL PROBLEMA RESUELTO Y ES MUY AGRADABLE EN EL TRATO RECIBIDO.

16 October 2024
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Reply from HelpTech24

¡Gracias, Rocio! Nos alegra saber que tu problema se resolvió y que quedaste satisfecha con el trato. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!

Equipo HelpTech24

Rated 5 out of 5 stars

El trato recibido por el agente

El trato recibido por el agente que me ha atendido, ha sido totalmente claro y facil de comprender, Ojalá todo el personal que se dedica a tratar con clientes tengan la amabilidad y educación en que se ha expresado.

1 October 2024
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Reply from HelpTech24

¡Gracias por tu comentario Ernest!
Nos alegra saber que recibiste un trato claro y amable. Apreciamos tus palabras y seguiremos esforzándonos por brindar la mejor atención.
¡Esperamos verte pronto!
Equipo HelpTech24

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